デジタルリスク施策部

「お客様の数が減っているのは、悪い口コミが影響しているから？」 「不動産会社に対する悪い口コミの原因がわからない！」 「これ以上悪い口コミを増やさないための対策を知りたい！」 物件を賃貸・購入するために不動産会社を利用する場合、Google口コミ・口コミサイト・SNSに掲載されている口コミが参考にされる時代になっています。そのため、上記のようなお悩みがある不動産会社関係者の方が増えています。 不動産会社に対する悪い口コミは、お客様数が減ったり、イメージが悪化したりすることにつながります。これらを防ぐために ...

資産運用の一つとして注目されている不動産投資は、いかにして良い情報をいち早く獲得するかの“情報戦”です。そのため、投資家は常に情報のアンテナをあちこちに張り巡らせています。 この記事では、そんな不動産投資家たちも利用している人気サイト「楽待（らくまち）」の評判・口コミを紹介します。 口コミサイト・アプリストア・SNS、それぞれの口コミを抜粋しているので、この記事だけで全体的な評判を知ることが可能です。不動産投資を始めたいと思っている人は、ぜひチェックしてみてください。 楽待は収益物件を中心とした不動産投資 ...

医療機関のスタッフにとって、病院に対するGoogle口コミの低い評価は、頭の痛い問題ではないでしょうか？その原因特定や改善策実行に模索している医療機関スタッフも多いです。 多くの患者様は、苦痛を伴った状態で病院を利用しています。そのため、期待していた目的が達成されないと、不満を持ちやすく、それを口コミにぶつける人も多いのが現実です。 病院側が意図していない攻撃的な口コミが増えるケースもありますが、それらをそのままにしておくデメリットは大きいでしょう。そのため、病院側の適切な口コミ管理が必要不可欠です。 こ ...

インターネット上での商品販売や集客が一般的になっている現在は、「口コミ」が選ぶ判断基準になっている人が多いです。 そのため、悪い内容の口コミが多いと、売上・集客に大きな影響を与えます。 「悪い口コミが増えないようにするためにはどのようにしたら良いのか」と、頭を悩ませている経営者の方も多いでしょう。 そこでこの記事では、悪い口コミの種類・影響、投稿されたときの対処法、投稿されないようにするための方法などについて、詳しく解説していきます。 「悪い口コミは放っておいても良い？」 「どうやったら悪い口コミが減らせ ...

商品・サービス・店舗・クリニックなどを選ぶ際、口コミを参考にする人が増えています。 口コミが少なかったり、1つもなかったりすると、購入や利用をためらうことはありませんか？ 口コミが売上・集客に大きな影響を与えること知られつつありますが、どうやって口コミを増やすべきかを熟知している経営者の方は、案外少ないです。 そこでこの記事では、口コミを増やすべき理由、口コミの種類、口コミを増やす方法・注意点などについて、詳しく解説していきます。 「口コミを投稿してもらうとどんな効果がある？」 「増やすべき口コミの種類は ...

Googleマイマップ（マイプレイス）は、オリジナルの地図を作成でき、それを他者とも共有できるので、自分だけの行きたい場所リストを作ったり、友人と旅程を共有したりできます。 個人利用もできますが、自社や自店舗の周辺地図をカスタマイズするなど、ビジネスで利用することも可能です。 Googleマップには多くのユーザーに利用されている口コミ機能もありますが、Googleマイマップ（マイプレイス）を使いこなすことで、情報を整理したり、売上・集客アップにつなげたりすることもできるでしょう。 この記事では、 「Goo ...

Googleマップの口コミを参考にするユーザーが増えるのに伴い、Google口コミに悪い評価や誹謗中傷を投稿されてお悩みの方も増えています。 Google口コミの内容によって、悪い印象を持たれたり客離れが起こることもあり、「悪影響のある口コミを削除したい」と考える方も多いでしょう。 この記事では、 「Google口コミは自分で削除できる？」 「Google口コミの削除は弁護士に依頼すべき？」 「Google口コミの削除を依頼できるおすすめの弁護士は？」 というお悩み・疑問にお答えすべく、Google口コミ ...

日本国内で利用される検索エンジンとして「Google」はトップの座を占めており、それゆえGoogle口コミを参考にするユーザーはとても多いです。 Google口コミを見て、食事をする場所を決めたり、企業情報を集めたりする人が年々増えているのです。 一方、Google口コミの中には、自身の不満を過剰に表現したり、個人攻撃をしていたりするものもあり、それを見たユーザーに悪い印象を植えつけるケースも多く見られます。 つまり、Google口コミが大きな影響力を持っているために、そこにネガティブな内容があると、営業 ...

Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）は、ビジネスオーナーが登録し、上手に管理・活用することで、集客や売上に貢献させることができる情報管理ツールです。 一方、オーナーの登録有無に関わらず、その施設を利用しているユーザーも、評価やレビューなどの口コミを投稿することができます。この口コミの影響はとても大きく、ネガティブな口コミがあると、内容の真偽に関わらず、該当する店舗・企業のイメージは悪化するでしょう。 そのため、「Googleビジネスプロフィールのアカウントを一度削除したい」「G ...

利用する店舗や病院を選ぶときに、Googleマップの口コミを参考にする人が増えています。高評価の口コミが多いと、それがさらに人を呼ぶことにつながります。 一方で口コミの中には、スタッフの個人攻撃や、不満を過激に表現しているだけの内容になっている場合もあります。 それが正当な低評価として反映される場合もありますが、明らかな嫌がらせに発展しているケースも多いです。 この記事では、 「Google口コミの内容が、正当な評価というより嫌がらせに近い」 「低評価なのか嫌がらせなのか分からない」 「嫌がらせを受けてい ...

病院の口コミを書き込む人や、病院を選ぶ際にGoogleマップの口コミを参考にする人が、年々増えています。 病気や怪我をしている状態で症状を治療するために病院を利用しているため、その結果が患者の思うようにいかないと、不満を抱きやすく、その思いを口コミに投稿する人も多いです。 病院に対する悪い口コミは、そのままにしておくとさまざまな悪影響を及ぼします。そのため、病院側はしっかりとした口コミ対策が必要でしょう。 この記事では、 「病院に対するGoogle口コミの書き方を知りたい！」 「他のユーザーは病院にどんな ...

多くの人がグーグル（Google）口コミに投稿をするようになっている現在、「ひどい内容を書き込まれた！投稿者を知りたい！」「感情的な口コミを書いてしまったけれど、身バレすることはある？」と、その口コミを巡って焦慮に駆られるケースが増えています。 Google口コミの内容が名誉毀損や誹謗中傷問題につながることも多いので、投稿する側も投稿されるオーナー側も、Google口コミついてしっかり理解しておくことは重要でしょう。 この記事では、 「Google口コミは、誰が書き込んだのか分かる？」 「Google口コ ...

株式会社リブセンスが運営する、就職・転職の口コミサイト「転職会議」には、企業の社風や待遇が分かる口コミが数多く投稿されています。 口コミの中には、企業にとって都合の悪い内容のものや、事実を誤認されているもの、明らかな嫌がらせのものもあり、削除を希望する企業の声も多いです。 「転職会議の口コミは削除できる？」 「転職会議に投稿された口コミの削除方法は？」 「転職会議の口コミが削除できない場合はどうしたら良い？」 そんな疑問にお答えするために、この記事では「転職会議」に投稿された口コミが及ぼす影響、削除が可能 ...

歯医者がGoogle口コミ対策を行う必要性は、近年ますます高まっています。なぜならGoogleマップは地図アプリの日本国内の利用率No.1であり、その口コミは集患に深く関係しているからです。 一方で、口コミ対策を講じている歯医者はまだまだ少ない状況です。以下のような疑問や悩みをお持ちの経営者も多いです。 「Google口コミの評価が低い…。自作自演したら平均評価が上がる？」 「歯医者のGoogle口コミを自作自演して良い評価を増やしたら、集患できる？」 「自作自演することのリスクはある？」 この記事では、 ...

「Googleマップ口コミを自分で削除したい」 「書き込まれたGoogleマップ口コミは、自分で削除できる？」 「自分で書き込んだGoogleマップ口コミは削除できる？」 Googleマップ口コミは、Googleアカウントを所有していれば誰でも書き込みができます。簡単に書き込みできるがゆえに、書き込んだ人が「やっぱりこの書き込みを削除したい」と思うに至ったり、安易に書き込まれた悪い内容の書き込みのある店舗オーナーが「この書き込みを削除することはできないのか」と悩んだりすることが増えています。 「書き込む側 ...