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皆様のビジネスに役立つサイト運用や誹謗中傷・風評被害対策についてのノウハウを積極的に公開しています。
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検索時に候補ワードが自動で表示される、Googleの予測変換。 入力の手間が省けて便利な機能ですが、その反面「プライベートな情報が晒されている」と感じる人も少なくありません。 この記事では、そんなGoogle検索の予測変換でお困りの方向けに、予測変換で表示される候補ワードの削除方法について解説します。 予測変換と混同しがちなサジェスト・急上昇ワード・テキスト候補にもふれているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。 Google検索の予測変換とは? 検索エンジン「Google」で検索窓に文字を入力し ...
「不特定多数の人にWEBサイトを見られたくない」 「サイトのURLを知っている人だけ訪問してほしい」 WEBサイトの種類や内容によっては、ネットで検索したときに見つけてほしくない場合もあります。 しかし、検索エンジンとサイトの仕組みが分からず、具体的にどうやったら良いのかよく分からないという方も少なくないのではないでしょうか? この記事では、そんなサイト運営初心者のために、Googleの検索結果に表示させない方法を解説します。 専門用語に詳しくない方にも理解しやすいように説明しているので、ぜひ参考にしてみ ...
「悪口が掲載されている悪質なサイトを、検索結果から削除したい」 「サイトは削除したのに、まだ検索結果に表示されるので消したい」 検索エンジンの検索結果にWEBサイトを表示させたくない、という状況は人によってさまざまです。 しかしいざ削除方法を調べようとしても、ネットに疎く専門用語が多すぎてよく分からない、という方も多いのではないでしょうか? この記事では、そんな方のために「検索エンジンの検索結果からWEBサイトの情報を削除する方法」を分かりやすく解説します。 対象となるサイトや状況にあわせた方法を説明して ...
旅行や出張などで宿泊するホテルを探す際、近年では実際に利用したユーザーの口コミを参考にする人が殆どです。 それと同時に、ホテルで不快な目にあった時は口コミを投稿して、他のユーザーに共有しようとする人も増えてきました。 この記事では、そんな悪い口コミが投稿された時にどのように返信すべきかを、具体的な例文もあわせて解説しています。 口コミを読んだり投稿したりすることが身近になった今、その対応に悩んでいるホテル経営者の方は、ぜひ参考にしてみてください。 ▼インバウンド集客とSNS運用についても、あわせてチェック ...
美容室(ヘアサロン・美容院)の口コミが投稿される場所としては、主に「Googleマップの口コミ」と「美容室の検索・予約サイト」があります。 なかでもGoogle口コミは悪い意見を投稿されることが多いため、どのように対応したら良いか困っているオーナーも多いのではないでしょうか? この記事では、そのような経営者の方に向けて、美容室の悪い口コミへの返信例について解説します。 内容に応じた適切な例文や、返信する際の注意点を説明しているので、美容室だけでなく理容室・理髪店・床屋等のオーナーも、ぜひ参考にしてみてくだ ...
近年インターネット上では、ブログ・SNS・口コミサイトなどのいろんなプラットフォームにて、病院の悪い口コミが投稿されています。 このような口コミは新規来院者を遠ざけてしまうので、病院の経営者にとっては死活問題。 また、病院で働く医療従事者にも大きなストレスを与えるため、モチベーション低下を招く要因にもなっているのが現状です。 この記事では、病院の口コミに悪い評価が投稿されやすい背景や、悪評を防ぐポイントを解説します。 今回は病院の受付窓口に焦点を当てているため、電話予約や診察受付などに関する口コミにお悩み ...
クリニック(診療所・医院)は、地域のかかりつけ医として機能していることから、主な患者は近隣住民です。 そのため低評価の口コミが投稿されると、病院よりも規模が小さいクリニックは、患者減少や経営悪化などに陥りやすくなってしまいます。 この記事では、そんな診療所・医院の経営者の方に向けて、クリニックの口コミ対策を解説します。 患者視点での自院の改善と低評価を減らす方法、2つのアプローチを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 クリニックの口コミ対策【患者視点での改善】 クリニックの口コミ対策を実施するの ...
店舗を運営していると、Googleマップ・SNS・掲示板・ブログなど、インターネット上のさまざまなプラットフォームで顧客の口コミが投稿されます。 そこには良い口コミもあれば悪い口コミもあり、時には否定的な厳しい意見に悲しい思いをする経営者も少なくないでしょう。 この記事では、そんなネガティブな口コミで落ち込む方に向けて、悪い口コミに対する心の持ち方と対処方法を解説します。 口コミをみて気持ちが沈んでしまう時は、ぜひこの内容を参考にしてみてください。 悪い口コミで落ち込む前に知っておきたい事 まずは、悪い口 ...
工務店といえば、特定のエリアで住宅工事を請け負う地域密着型の業者であることから、Googleマップの口コミは集客に大きく影響します。 だからこそ、高評価のなかに一つでも低い評価があると、お客さんを逃してしまうのではないかと不安になる方も多いでしょう。 この記事では、そんな経営者の方向けに、工務店のGoogle口コミの評価が低い時の対策方法について解説します。 悪口などの悪質な口コミの削除方法も説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼低評価のGoogle口コミについては、こちらもあわせてチェック! ...
Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」で表示される口コミは、店舗経営者が「Googleビジネスプロフィール」を活用して集客をする際に、重要な要素の一つとなっています。 そのため、評価の高いGoogle口コミを手っ取り早く増やすことを目的とした、口コミ代行サービスを行なう業者も少なくありません。 この記事では、そのようなGoogle口コミの代行を依頼することの危険性について解説します。 口コミ代行を依頼しないでGoogle口コミを増やす方法にもふれているので、ぜひ参考にしてみてください ...
SNS管理ツールといえば、複数のSNSアカウントを運用するのに便利なツールです。 特に企業アカウントでSNS運用を行なう場合、複数を同時に運用しながらフォロワー獲得などの成果も出さなければならないので、必須のツールと言えるでしょう。 この記事ではそんな方のために、法人向けのSNS管理ツールを紹介します。 目的別にオススメのサービスを紹介しているので、ツール選びにお悩みであればぜひ参考にしてみてください。 法人向けSNS管理ツールで企業アカウントを運用 SNS管理ツールは殆どが法人向けとなっていて、企業アカ ...
Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」の口コミといえば、多くのユーザーが利用している機能。 店側・企業側も、「Googleビジネスプロフィール」を通して、店舗情報や口コミを管理しています。 しかし、近年ではその機能が悪用される傾向にあることから問題視され、一部では廃止を求める声も上がっているようです。 この記事では、そんなGoogleの口コミ廃止が求められる理由を解説します。 Googleが口コミ機能を廃止しない理由や、口コミの削除申請をする方法についても説明しているので、ぜひ参考に ...
Googleサジェスト(オートコンプリート)で表示されるキーワード候補には、「やばい」「ひどい」「怪しい」などのネガティブなワードが入っていることもあります。 企業の評判を調べようとした際にそのようなキーワードを見かけると、その企業に対して不安感を抱いてしまう人も少なくないでしょう。 この記事では、そんなネガティブワードの中でも風評被害に発展しそうなキーワードについて解説します。 Googleサジェストで表示されやすいネガティブワードや、そのキーワード表示される理由を説明しているので、ぜひ参考にしてみてく ...
Googleで検索する際、知らずに使っているユーザーも多いサジェスト機能。 Googleサジェストで表示されるキーワード候補は、検索ユーザーに対して影響を与える要素も多いため、SEO対策のようにコントロールしたいと考えている人も多いのではないでしょうか? この記事では、そんなGoogle検索に関するサジェスト操作の可不可について解説します。 サジェスト操作とSEO対策の違い、サジェスト汚染やサジェストキーワードを削除する方法にも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼サジェスト機能については、こち ...
検索エンジンで検索したい言葉を入力した際に、キーワードが予測されて表示される「サジェスト機能」。 ユーザーにとっては便利な機能ですが、社名や商品名などと一緒にネガティブなキーワードが表示されることもあるので、対処に困っている企業も少なくないのではないでしょうか。 この記事ではそんなサジェスト汚染でお困りの方向けに、サジェストを浄化(クリーン化)する方法を説明します。 サジェスト汚染が起こる仕組み・原因についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼サジェストについては、こちらで詳しく解説してい ...
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