デジタルリスク施策部

Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）は、ビジネスオーナーが登録し、上手に管理・活用することで、集客や売上に貢献させることができる情報管理ツールです。 一方、オーナーの登録有無に関わらず、その施設を利用しているユーザーも、評価やレビューなどの口コミを投稿することができます。この口コミの影響はとても大きく、ネガティブな口コミがあると、内容の真偽に関わらず、該当する店舗・企業のイメージは悪化するでしょう。 そのため、「Googleビジネスプロフィールのアカウントを一度削除したい」「G ...

利用する店舗や病院を選ぶときに、Googleマップの口コミを参考にする人が増えています。高評価の口コミが多いと、それがさらに人を呼ぶことにつながります。 一方で口コミの中には、スタッフの個人攻撃や、不満を過激に表現しているだけの内容になっている場合もあります。 それが正当な低評価として反映される場合もありますが、明らかな嫌がらせに発展しているケースも多いです。 この記事では、 「Google口コミの内容が、正当な評価というより嫌がらせに近い」 「低評価なのか嫌がらせなのか分からない」 「嫌がらせを受けてい ...

病院の口コミを書き込む人や、病院を選ぶ際にGoogleマップの口コミを参考にする人が、年々増えています。 病気や怪我をしている状態で症状を治療するために病院を利用しているため、その結果が患者の思うようにいかないと、不満を抱きやすく、その思いを口コミに投稿する人も多いです。 病院に対する悪い口コミは、そのままにしておくとさまざまな悪影響を及ぼします。そのため、病院側はしっかりとした口コミ対策が必要でしょう。 この記事では、 「病院に対するGoogle口コミの書き方を知りたい！」 「他のユーザーは病院にどんな ...

「Googleマップに口コミを書くと身バレする？」 「口コミ経由で店舗側にGoogleアカウントの個人情報がバレる？」 Googleマップで口コミ投稿をしたら、Googleアカウントの名前やアイコンが表示されて焦ったことはありませんか？ アカウントが紐づいていることで、投稿者が自分だと特定されてしまうのではないかと不安に感じる人も多いでしょう。 Google口コミは設定次第で身バレする可能性があり、投稿内容にも注意しなければいけません。 この記事では、Google口コミで身バレするケースや身元が特定される ...

株式会社リブセンスが運営する、就職・転職の口コミサイト「転職会議」には、企業の社風や待遇が分かる口コミが数多く投稿されています。 口コミの中には、企業にとって都合の悪い内容のものや、事実を誤認されているもの、明らかな嫌がらせのものもあり、削除を希望する企業の声も多いです。 「転職会議の口コミは削除できる？」 「転職会議に投稿された口コミの削除方法は？」 「転職会議の口コミが削除できない場合はどうしたら良い？」 そんな疑問にお答えするために、この記事では「転職会議」に投稿された口コミが及ぼす影響、削除が可能 ...

歯医者がGoogle口コミ対策を行う必要性は、近年ますます高まっています。なぜならGoogleマップは地図アプリの日本国内の利用率No.1であり、その口コミは集患に深く関係しているからです。 一方で、口コミ対策を講じている歯医者はまだまだ少ない状況です。以下のような疑問や悩みをお持ちの経営者も多いです。 「Google口コミの評価が低い…。自作自演したら平均評価が上がる？」 「歯医者のGoogle口コミを自作自演して良い評価を増やしたら、集患できる？」 「自作自演することのリスクはある？」 この記事では、 ...

「Googleマップ口コミを自分で削除したい」 「書き込まれたGoogleマップ口コミは、自分で削除できる？」 「自分で書き込んだGoogleマップ口コミは削除できる？」 Googleマップ口コミは、Googleアカウントを所有していれば誰でも書き込みができます。簡単に書き込みできるがゆえに、書き込んだ人が「やっぱりこの書き込みを削除したい」と思うに至ったり、安易に書き込まれた悪い内容の書き込みのある店舗オーナーが「この書き込みを削除することはできないのか」と悩んだりすることが増えています。 「書き込む側 ...

「Googleマップの口コミが少ない」 「Googleの検索結果で自分の店舗が上位表示されない」 「Googleマップの口コミを増やす方法が分からない」 自分の店舗や会社の口コミが少なく、今後増やしていきたいけれどどうしたら良いのか分からない、と思っていませんか？ レストラン・美容院・病院などの施設を利用するとき、Google口コミを情報源として利用する場所を決める人は年々増えています。 「ちょっと気になっていたお店があるけど、口コミの評価が悪いからやめておこう」「近所にこんなに良い口コミのお店があった！ ...

「悪質なGoogle口コミには、どう対処したら良い？」 「Googleマップの口コミに悪質な内容を書き込まれた！削除できる？」 「個人を誹謗中傷するような口コミがある！損害賠償請求できる？」 自分の会社や店舗などの悪質なGoogle口コミ・レビューに困っている経営者が増えています。 Google口コミは、集客や売上に大きな影響を及ぼします。「真摯な姿勢で、健全な経営を続けていれば問題ない」と思っていても、徐々に無視できない状況に陥ることも少なくありません。 個人を名指しして罵倒したり、根も葉もない噂を事実 ...

店長として店舗運営に追われるなか、突然の悪質なGoogle口コミに頭を抱えてはいませんか。 特に、店舗アカウントが本部に握られ、自力での削除申請ができない状況は死活問題です。会社に知られず、自腹を切ってでも一刻も早く火消しをしたい。その焦燥感は痛いほど分かります。 悪質な口コミの放置は、致命的なリスクを招きます。客足が遠のくだけでなく、店舗の管理能力を本部から疑われ、あなたのキャリアが危機に瀕する恐れがあるからです。 アカウント権限がない状況での自力対応には、明確な限界があります。目の前の投稿を1件消すだ ...

「Googleマップの口コミを削除したいけど、費用がかからない方法はある？」 「Google口コミの非表示を専門家に依頼するべき？費用や選び方で失敗したくない」 Googleマップの口コミを削除・非表示にしたいけど、業者の依頼費用が心配で、効果も確実なのか分からず不安を感じていませんか？ 自分でできる範囲や業者に依頼すべきケースが分からないと、Google口コミの削除は費用をかけることに躊躇してしまいがちです。 Googleでは無料で削除申請が可能ですが否認も多いので、結果的に業者に依頼した方が会社や店の ...

「病院の悪い口コミがGoogleマップや口コミサイトに投稿されたので削除したい」 「病院・医院・診療所・クリニックに対する悪質な口コミの対処法が知りたい」 ネット上に病院の悪い口コミが投稿されてしまい、「削除していいのか」「そもそも削除できるのか」といった不安や悩みを抱えていませんか？ 病院のように医療を提供する施設では、患者によるネガティブな内容が投稿されやすいので、口コミは悩みの種の一つです。 病院に対する悪い口コミにはいくつか種類があり、削除できないことも多いので、状況にあわせた対処法で被害を最小限 ...

本記事は株式会社BLITZ Marketingが運営しています。 「Googleマップの口コミで低評価がついたので削除できるか知りたい」 「評判が気になって低評価口コミにどう返信したらいいか分からない」 Googleマップに星1～2の低評価の口コミが投稿されてしまい、会社や店の評判が落ちるのではないかと悩んでいませんか？ 低評価が増えると平均評価が下がるので、できることなら星1～2のGoogle口コミは消してしまいたいと思っている経営者も少なくないでしょう。 Googleマップの口コミは削除できないケース ...

あなたは書き込みを掲示板やブログなどにしたことがありますか？「匿名で書き込めば身元がバレる心配はないだろうし大丈夫だろう」と誰かの悪口や悪評を書き込むと、その時は気持ちがすっきりするかもしれません。 しかし、書き込んだ後に「トラブルに発展したらどうしよう」「書き込まなければよかった」といった不安や後悔がつきまといます。その時の気分や軽い気持ちで書き込んだコメントは、削除しない限りインターネット上に残ってしまうのです。 今回は、自分の書き込みを削除依頼する方法や削除依頼に応じてもらえない場合の対処法をご紹介 ...

季節ごとの商品や敏感肌用や乾燥肌用など、さまざまな種類があるコスメ。自分にはどんな商品が向いているのか迷った時に見るのが、コスメ二ストなどにある他の人が書いた口コミではないでしょうか。仮に口コミが悪かった場合、その商品を購入するのをためらってしまうと思います。今回はコスメニストにある口コミを削除して欲しい場合の対応方法を解説していきます。 本記事で分かること コスメニストとは？ コスメニストにある口コミは削除できる？ コスメニストの口コミの削除を依頼する方法 女性のコスメやビューティー関連のサイトの口コミ ...