【最新版】Google口コミの削除を依頼できるおすすめ弁護士7選

Googleマップの口コミを参考にするユーザーが増えるのに伴い、Google口コミに悪い評価や誹謗中傷を投稿されてお悩みの方も増えています。

Google口コミの内容によって、悪い印象を持たれたり客離れが起こることもあり、「悪影響のある口コミを削除したい」と考える方も多いでしょう。

この記事では、
「Google口コミは自分で削除できる？」
「Google口コミの削除は弁護士に依頼すべき？」
「Google口コミの削除を依頼できるおすすめの弁護士は？」
というお悩み・疑問にお答えすべく、Google口コミを削除すべき理由・方法、おすすめの弁護士などについて、詳しく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

Googleの口コミは削除できる？

Google口コミは、自分で投稿した口コミは削除できますが、他者が投稿した口コミを勝手に消すことはできません。

しかし、Google社に削除申請をすることで、Google側が削除に対応してくれる口コミもあります。

ここでは「削除されやすいGoogle口コミ」と「削除されにくいGoogle口コミ」を解説します。

削除されやすいGoogle口コミ

削除されやすいGoogle口コミは、「Googleポリシー」などのガイドラインに反している口コミです。

「禁止および制限されているコンテンツ」というガイドラインでは、Googleマップに投稿されるコンテンツにおいて、以下のような不適切な内容の基準を設定しています。

• ハラスメント
• ヘイトスピーチ
• 不適切なコンテンツ
• 個人情報
• 虚偽のエンゲージメント
• なりすまし
• 誤情報
• 不実表示
• わいせつ、冒とく的な表現
• 露骨な性的描写を含むコンテンツ
• アダルト コンテンツ
• 暴力や残虐行為

具体的な口コミ例は、以下の通りです。

つまり、口コミ内容が「はっきりとした悪意があり、暴力的な言葉が羅列されている」「利用していない施設に対して、虚偽の口コミを書き込んでいる」「明らかな個人攻撃がある」などの口コミは、Google社に削除申請することで、削除される可能性があります。

削除されにくいGoogle口コミ

一方で、Google社に削除申請しても、削除されにくい口コミは、以下の通りです。

具体的な口コミ例は、以下の通りです。

上記のような口コミは、Google社に削除申請しても、対応されない可能性が高いです。

Google社は「投稿されたコンテンツがすべての利用者にとって有益であり、マップが常に公正かつ正しい情報を提供できるように」という理念を持っており、表現の自由と公正さを尊重していることを理解する必要があります。

Google口コミを削除すべき理由

明らかに悪質なGoogle口コミは、放置するのではなく、削除対応すべきです。その理由は、以下の通りです。

それぞれの詳細は、こちらの記事（▶︎Google口コミを削除・非表示にすべき理由）で解説しています。

Google口コミを削除する方法

悪質なGoogle口コミを削除するには、以下の4つの方法があります。

方法の詳細は、こちらの記事（▶︎Google口コミの低評価を削除・非表示する方法）で解説しています。

Google口コミ削除を弁護士に依頼すべきケース

Google口コミの削除について弁護士に依頼すべきケースは、法的に問題のある以下のような場合です。

弁護士は法律的な専門知識を持ち、適切な手続きや対応をスムーズに行うことができます。弁護士に依頼することで、口コミによる被害の証拠を適切に収集し、法的な観点から対応することが可能なので、削除対応されるケースもあります。

具体的には、こちらの記事（▶︎ネット上の誹謗中傷対策を弁護士に依頼すべきケース）でも解説しています。

Google口コミの削除が依頼できる弁護士7選

Google口コミの削除が依頼できる弁護士7選をピックアップしてご紹介します。

①アディーレ法律事務所

引用：アディーレ法律事務所

アディーレ法律事務所は、誹謗中傷・風評被害対策に強い法律事務所です。悪意ある口コミを削除するための専門知識を持ったスタッフが対応しており、訴訟などの法的手続きも可能です。個人や企業の信頼を守るために、積極的かつ専門的な対策を展開しています。削除請求は、成果報酬で依頼できるのも特徴です。

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②ネクスパート法律事務所

引用：ネクスパート法律事務所

ネクスパート法律事務所は、Google口コミだけでなく、さまざまなSNSや掲示板の投稿内容による被害解決を得意とする法律事務所です。誹謗中傷・名誉毀損・営業妨害の解決に数多くの実績があります。費用面が心配な方には、初回無料相談時の見積もり提示も可能です。

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③森大輔法律事務所

森大輔法律事務所は、企業の法律問題に特化したサービスを提供する法律事務所です。主なサービスは、労務問題、契約書作成、不祥事対応、景品表示法の対応などです。企業法務全般に対応し、訴訟の予防や早期解決を重視しています。また、顧問弁護士契約を通じて企業のリスク軽減を図り、顧客に寄り添ったサポートを行います。事務所は東京都中央区銀座に位置し、迅速な対応と親身な相談を心がけています。

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④アトム法律事務所

引用：アトム法律事務所

アトム法律事務所は、Google口コミによる誹謗中傷対策に精通した弁護士だけでなく、あらゆるSNSや掲示板の投稿による風評被害にも対応できる弁護士法人です。丁寧な対応で依頼者も安心して相談にのってもらえます。悪質な誹謗中傷で、被害届を出して刑事告訴を検討している方にもおすすめです。

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⑤弁護士法人NEX

引用：弁護士法人NEX

弁護士法人NEXは、上場企業・ベンチャー・中小企業・個人のフリーランスまで、企業の経営に関する法律相談が可能な法律事務所です。取り扱い業務は多岐に渡り、企業の風評被害に関する相談も可能です。

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⑥弁護士法人M＆A総合法律事務所

引用：M&A総合法律事務所

弁護士法人M＆A総合法律事務所は、風評被害対策と口コミ削除対策に積極的に取り組む法律事務所です。豊富な専門知識を持つスタッフが法的手続きなどの適切な対応を行い、悪意ある口コミを削除します。また、悪影響を未然に防ぐ対策にも力を入れており、最短即日のスピード対応も可能です。

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⑦阪神総合法律事務所

引用：阪神総合法律事務所

阪神総合法律事務所は、さまざまな取り扱い業務がありますが、風評被害対策にも力を入れています。口コミ削除は適切な法的手続きを用いて、誹謗中傷などの悪意ある口コミを削除します。専門知識を持ったスタッフが、依頼者の信頼を守り、スピーディで的確な対応を行います。

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悪意のあるGoogle口コミは削除対応で売上アップ！

Googleマップの口コミを利用して、利用する店舗や企業を選ぶ人は年々増えています。そのため、Google口コミの内容は、多くのユーザーに大きな影響を与えています。

一方、口コミの中には明らかに悪意のある個人攻撃や、風評被害につながる内容のものが見られます。Googleは、個人の表現の自由を尊重していますが、誹謗中傷・名誉毀損などに該当する投稿に関しては「Googleポリシー」などのガイドラインによって、制限しています。

しかし、そのガイドラインに抵触しているかがはっきりせず、削除申請をしても対応されないケースも多いです。

「投稿者を特定して損害賠償請求をしたい」「削除対応してもらうには、被害の証拠が必要」といった場合は、弁護士への依頼が良いでしょう。

一方で、口コミの悪影響を受けているが「口コミを全て削除申請している時間がない！」「削除申請をしたら確実に成果を出したい！」という方は、誹謗中傷・風評被害対策のプロに口コミ対策を依頼する方法が良いでしょう。

口コミ対策は、日常的な口コミチェック、削除対象の口コミ選定、削除申請など、本来の事業にプラスした膨大な作業が必要です。

風評被害対策の実績豊富なBLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）なら、お客様の状況に合わせたGoogle口コミ対策が可能です。

初期費用無料、成果報酬制、ご利用満足度98%以上の弊社のGoogle口コミ対策なら、日本一早い解決が目指せます。ぜひ一度お気軽にお問い合わせください。

まとめ

この記事では、Google口コミを削除すべき理由・方法、おすすめの弁護士などについて、詳しく解説しました。

悪質な内容の口コミをそのまま放置すると、売上悪化だけでなく、ブランドイメージが悪化したり、採用活動にも悪影響が出ます。

ネット社会の現代は、集客のための口コミ対策が必要不可欠です。しかし、口コミ対策は時間と労力がかかるため、プロに任せることをおすすめします。

プロの力を借りることで、しっかりと悪質な口コミに対応し、本来の事業に注力できるような体制を整えていきましょう。

投稿者プロフィール

デジタルリスク施策部

誹謗中傷対策とWebマーケティングに精通した専門家です。デジタルリスク対策の実績を持ち、これまでに1,000社を超えるクライアントのWebブランディング課題を解決してきました。豊富な経験と専門知識を活かし、クライアントのビジネス成功に貢献しています。

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