【2024年最新】風評被害対策会社・業者おすすめ20選！特徴・実績・など徹底比較

「ネット風評被害対策を講じたい！おすすめの方法は？」
「どんな会社に風評被害対策を頼んだら良いのだろう？」
「外部依頼するならどんな会社を選ぶべき？」

風評被害に遭っている場合、早いうちに適切な対策を講じることが重要です。対応が遅れると被害が拡大して、ビジネス上でも大きなダメージになります。

風評被害対策は、状況に合わせた対策を講じることがとても重要です。風評被害対策には専門知識も必要なため、実績豊富な会社・業者に相談することが解決の近道です。

この記事では、風評被害対策のおすすめの方法、風評被害対策におすすめの会社・業者、選び方のポイントについて、詳しく解説します。「風評被害対策の方法が分からない」「風評被害対策を外部依頼して早期解決したい」と考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。

ネット風評被害対策におすすめの方法とは？

ネット上で自分の会社や店舗が風評被害に遭っている場合、まずは「どんな対策が必要か」を見極める必要があります。

主な風評被害対策は以下の4つです。

これらの対策は、既に風評被害に遭っている場合だけでなく、未然に防ぐためにも有効です。1つずつ解説していきます。

方法①ネット上の風評被害を監視・モニタリングする

風評被害対策方法の1つ目は、ネット上にリスクが広がる前にいち早く検知すること。そのためには、ネット上を監視・モニタリングすることが有効です。

悪い口コミ、SNSへの一方的な不適切な投稿などは、事実でない情報であっても、あっという間に拡散されます。そして一気に企業イメージを低下させることにもつながります。

それを防止するためには、風評被害にあたるネガティブ投稿を常にチェック、リスクのある投稿を素早く検知し、即座に対応することが必要です。

ネット上を人間が常に目視で監視することはほぼ不可能ですが、風評被害チェックツールなどを利用すれば、24時間365日、自動でネット上を監視できる体制を整えることができます。

方法②悪い風評が書かれたサイトの検索順位を下げる

風評被害対策方法の2つ目は、検索エンジンの検索結果上位に悪い風評が書かれた口コミサイトなどが表示される場合、信頼性の高いオリジナルサイトを別に作成することで、悪い風評が書かれたサイトの検索順位を下げることです（逆SEO対策）。

この方法は、風評被害のある投稿やサイトを削除する訳ではないので、確実な成果が出るまでには時間がかかります。一方で、悪い風評を書き込んだ発信者と直接連絡したりする必要がないため対立構造になりにくく、成果が出れば売上アップにつながります。

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方法③サジェスト・関連キーワード対策をする

風評被害対策方法の3つ目は、ネット検索時に出てくる「○○会社　対応が悪い」「○○レストラン　美味しくない」など、ネガティブなサジェスト・関連キーワードを除外する方法です（サジェスト汚染のクリーン化）。

ネガティブな言葉はポジティブな言葉よりもクリックされやすい傾向があります。そのため、そのままにしておくと企業や店舗に悪印象を植え付けることにもつながります。

GoogleやYahoo!に対し、そういったワードの削除申請をすることで、それぞれの基準に合わせて精査が行われ、その基準に適していると判断された場合は削除対応が行われます。

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方法④Google口コミ対策をする

風評被害対策方法の4つ目は、Googleの口コミ対策です。

Google検索やGoogleマップで企業やお店を探すことは一般的になっている世の中なので、ビジネスを行う上でもGoogleの口コミを無視することはできません。

また、Googleマイビジネスの登録は集客に貢献できるサービスであるものの、未登録であっても口コミは自動的に表示されます。

口コミの内容が悪い場合は、その内容を誠実に受け止めてサービス向上を図ることも必要ですが、削除申請をしたり、風評被害に値するコメントに返信したり、悪評を上回るポジティブ情報を増やすといった対策も可能です。

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風評被害対策におすすめ会社・業者20選

前述の風評被害対策方法を、自社内もしくは個人で行うのは人的コストがかかりすぎて現実的ではありません。

風評被害対策に大切なことは、早期発見と迅速な対応！

ここでは、それぞれの風評被害の状況に合った対策を迅速に提案・実行してくれるおすすめの会社・業者をピックアップします。

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①株式会社BLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視ツール提供
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	スピード対応、ノウハウが充実、顧客満足度が高い
会社規模	130名
住所	東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階

株式会社BLITZ Marketingは、サジェストワードのクリーン化から、ネガティブ記事の順位を押し下げる逆SEO対策、関連キーワードの削除などの対策を安心して任せることができます。相談・お見積もりは無料、すぐに解決したい風評被害に遭っているときに、まずは相談したい会社です。

②株式会社リリーフサイン

対応業務	ネット・SNSの投稿監視、炎上予防コンサルティング・社員教育、体制構築、SNSなりすまし監視・通報
得意業界	全般、中国関連企業
成果報酬制度	なし
会社特徴	サービス充実、豊富な実績、サポート体制充実
会社規模	9名
住所	東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル

リリーフサインは、SNS・ネット炎上対策といった事業を20年以上に行ってきた実績とノウハウがあります。「SNS監視ツール・リスクモニタリング」「SNSガイドライン作成・社員教育・体制構築」「SNS偽アカウント・ネガティブサイト対策」の3つの領域に渡った多くのサービスを展開してます。

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③ネクストリンク株式会社

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視、口コミ・レビューサイト悪評対応
得意業界	個人、小規模店舗、全般
成果報酬制度	なし
会社特徴	豊富な実績、サポート体制重視、低コスト
会社規模	20名
住所	東京都新宿区新宿5丁目17-5 ラウンドクロス新宿5丁目ビル10F

ネクストリンクは、広報PRやWebマーケティング全般事業を行っており、その中でも風評被害対策に特化したサービスを展開しています。企業イメージの低下につながるサイトの検索上位表示、ネット上の自社の悪評モニタリングなど、クライアントの状況に応じた相談が可能です。お客様担当と対策実務担当の2名が窓口となり、サポート体制もしっかりとしています。

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④株式会社エルプランニング

対応業務	逆SEO対策、サイト監視ツール提供、保険付帯型ネット監視サービス、従業員教育
得意業界	全般
成果報酬制度	なし
会社特徴	サービス充実、豊富な実績、Webマーケティングサポートも可能
会社規模	40名
住所	東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビル8F

エルプランニングは、検索結果やSNSの監視、炎上予防など風評被害対策をする「守り」と、検索結果の最適化（SEO）、集客や積極的な広報（IR､PR）支援をする「攻め」を両立させることで、ブランドセキュリティやネット集客サービスを展開しています。

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⑤シエンプレ株式会社

対応業務	逆SEO対策、サイト監視ツール提供、サジェストワード・関連キーワード対策、口コミ・レビューサイト悪評対応、従業員教育、SNSガイドライン策定、ダークウェブ調査
得意業界	官公庁、全般
成果報酬制度	-
会社特徴	サービス充実、豊富な実績、スピード対応
会社規模	120名
住所	東京都渋谷区神南1-19-14 クリスタルポイントビル2F

シエンプレは、大手企業、中小企業、地方自治体の他、警察庁から「サイバーパトロール」業務の受託経験もある、ネット上のリスクから企業を守る専門家集団として実績豊富な会社です。風評被害のネット監視、逆SEO対策などはもちろん、従業員教育やSNSガイドライン策定まで、風評被害の予防から対策までをワンストップで行っています。

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⑥株式会社エルテス

対応業務	ネット監視、金融犯罪調査、内部脅威検知、小売店向け不正検知
得意業界	小売店、全般
成果報酬制度	-
会社特徴	サービス充実、リスク分析に強い
会社規模	103名
住所	東京都千代田区霞が関3-2-5霞が関ビルディング6F

エルテスは、ソーシャルリスク、Webレピュテーション、内部脅威、デジタル信用調査、警備、情報銀行・電子政府という6つの領域で事業を展開しています。情報漏洩や不正行為対策、ハラスメント防止など自社の労務管理でも活用できる「内部脅威検知」、POSレジ・在庫・売価変更などのデータを活用した店舗の逸失利益を検知できる「小売店向け不正検知」といったサービスも充実しています。

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⑦株式会社ソルフェリオーナ

対応業務	サイト非表示対応、口コミ削除、サジェストワード・関連キーワード対策、逆SEO対策
得意業界	不動産業、飲食業、全般
成果報酬制度	-
会社特徴	スピード対応、ノウハウが充実、豊富な実績
会社規模	12名
住所	東京都港区芝大門1-3-6 KITAビル3F

ソルフェリオーナは、風評被害対策事業、採用支援事業、不動産事業を行っている会社です。悪い風評のあるネガティブサイトの順位を押し下げるのではなく、キーワードの削除・非表示を基本対策とし、事前の監視・モニタリングなどの根本的な対策で被害の拡大を防ぎ、被害に遭っている場合は、迅速できめ細やかな対処を行います。

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⑧株式会社エフェクチュアル

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	ノウハウが充実、豊富な実績、地域ブランディングに強い
会社規模	38名
住所	東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F

エフェクチュアルは、Googleマイビジネス運用、MEO対策、キーワードの投稿監視、オンライン評判管理対策を行う会社です。法律では解決できないような炎上にも対応、 風評被害につながるキーワードを早期発見できる独自のリスクモニタリングシステム「ミマモルン」も提供しています。

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⑨有限会社アスプロ

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視、口コミ・レビューサイト悪評対応
得意業界	全般
成果報酬制度	あり
会社特徴	スピード対応、豊富な実績、サポート体制重視
会社規模	36名
住所	新潟県長岡市西千手1-1-1 アテンドビル4F

アスプロは、風評被害対策とWeb集客に特化した会社です。サジェスト・関連ワード非表示対策は、Googleに対応可能な業者の数が限られている中、技術力に定評があり、豊富な実績があります。サイトの規模に関わらず、安心して風評被害対策の相談が可能です。

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⑩株式会社アクシアカンパニー

対応業務	逆SEO対策、SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、MEO対策、Webサイト制作
得意業界	全般
成果報酬制度	なし
会社特徴	豊富な実績、明瞭会計、ブランディングに強い
会社規模	-
住所	東京都港区虎ノ門5-13-1 虎ノ門40MTビル7階

アクシアカンパニーは、「逆SEO対策のために設立された企業」とも言われるWebコンサルティング企業です。検索エンジンから高評価を受けている自社メディアを複数成長させてきた経験から、Webプロモーションを行いながら逆SEO対策ができるという強みがあり、幅広い提案を受けることができます。

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⑪株式会社サイバー・サーベランス

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視、口コミ・レビューサイト悪評対応、Webマーケティング
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	サービス充実、豊富な実績、ブランディングに強い
会社規模	-
住所	大阪府大阪市中央区南船場2-11-20 ＧＡＴＯ三休橋ビル 7F 東京都品川区大崎5-1-5 高徳ビル4F-29

サイバー・サーベランスは、悪い風評や誤った情報拡散を防ぐための風評被害監視サービスの他、市場調査などのWebマーケティング、ビジネス戦略を踏まえて広報展開をサポートする会社です。Webサイト構築や補助も行っているため、風評被害対策だけでなく、Web全般の幅広い相談が可能です。

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⑫株式会社ブランドコントロール

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、SNS・口コミ・レビューサイト・掲示板等の悪評対応
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	サービス充実、豊富な実績、ブランディングに強い
会社規模	-
住所	東京都港区赤坂8-5-34 TODA BUILDING 青山4F

ブランドコントロールは「具体的で即効性の高い危機管理と風評被害を受けにくい企業体質の強化を実現する」という理念のもと、サービス提供をしています。徹底的に「戦略」を重視したコンサルティングで、風評被害対策だけでなく、企業価値を上げるブランドリフティングにも注力しています。

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⑬株式会社ライフデザイン

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視、Googleマイビジネス対応、Webサイト制作
得意業界	情報通信業、全般
成果報酬制度	あり
会社特徴	サービス充実、提案力に定評あり、低コスト
会社規模	7名
住所	大阪府吹田市豊津町8-7 タカラビル4F

ライフデザインは、逆SEO対策、口コミサイト・SNSに書き込まれたマイナスイメージの投稿対処などのWebリスク対策から、オーダーメイドのWebサイト制作まで、Webメディアの全般的な相談が可能です。ネット上の風評チェックだけでなく、風評被害に値する投稿やロゴの無断使用などを有人で監視・報告するサービスも展開しています。

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⑭株式会社プロモスト

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サジェストチェックツール提供、MEO対策、Web広告、Instagram運用代行
得意業界	全般
成果報酬制度	あり
会社特徴	Web集客にも強い、ブランディングに強い、豊富な実績
会社規模	-
住所	東京都中央区銀座1-13-15 ダイワロイヤル銀座ビル オフィスフロア2F

プロモストは、Web上のリスクマネジメントだけでなく、Webマーケティング、Webコンテンツに関連したサービスを提供しているため、風評被害対策だけでなく、その後のブランド力アップのサポートまで相談が可能です。Googleマイビジネス一括管理ツール、口コミ促進ツール、サジェストチェックツールをなども提供しており、クライアントが効果的に運用できる体制を整えてくれます。

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⑮株式会社IMソリューション

対応業務	口コミ・レビューサイト悪評対応、逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視
得意業界	全般
成果報酬制度	あり
会社特徴	スピード対応、豊富な実績、低コスト
会社規模	-
住所	東京都港区南麻布3丁目19-13 麻布スカイマンション307

IMソリューションは、2ちゃんねる、爆サイなどをはじめ、あらゆる口コミサイトや掲示板などのネガティブ記事への削除対応、IPアドレスの開示請求などの相談に対応しています。即日対応も可能。弁護士事務所との連携もしているため、法的な対応を望む場合も一つの窓口で完結できます。

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⑯株式会社ソーシャルメディアリスク研究所

対応業務	誹謗中傷対策対策コンサルティング、ガイドライン・ポリシー策定、トラブル時のメディア対応支援、顧問契約
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	幅広い対応、豊富な実績、各専門分野との連携
会社規模	-
住所	東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2F

ソーシャルメディア研究所は、ネット上の風評被害において「警察に相談する」「弁護士に相談する」「専門企業に相談する」といった選択肢で迷う場合も、解決に向けて適切なコンサルティングを受けられる会社です。ネットを中心とした風評被害対策に20年以上も取り組んでいる実績があり、法的対応を望む場合はもちろん、それが難しい場合もクライアントに寄り添った解決策の提案が可能です。

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⑰株式会社SORIX（ソリックス）

対応業務	逆SEO対策、サジェストワード・関連キーワード対策、サイト監視、検索結果削除、取引先の反社チェック、SNS・Webレピュテーション分析
得意業界	全般
成果報酬制度	あり
会社特徴	ノウハウが充実、豊富な実績、低コスト
会社規模	30名
住所	東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 10階

SORIXは「ソーシャルメディアにおけるリスクを適時適切に把握して整理・分析・対策し、経営資源となるパワーに変える」をモットーにする会社です。風評被害対策は、Google・Yahoo!・Bingの検索エンジンのサジェスト・関連ワード対策や、逆SEO対策など、Webリスク全般に対応しています。

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⑱株式会社WEB広報

対応業務	逆SEO対策、サイト監視、広報代行、Webサイト制作
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	豊富な実績、低コスト、ブランディングに強い
会社規模	-
住所	東京都港区芝公園2-10-5 シグマ浜松町ビル4F

WEB広報は、東京本社のほか、福岡、札幌にも支店があり、日本全国のクライアントに対応可能です。逆SEOなどの誹謗中傷対策の他、SNS運用代行、広報代行などの事業も行っており、WEBに関する対策を一括した依頼も可能で、リーズナブルな料金体系も魅力の一つです。

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⑲株式会社シャイニング

対応業務	サジェストワード・関連キーワード対策、逆SEO対策、SMO対策、MEO対策
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	ブランディングに強い、サポート体制充実、低コスト
会社規模	-
住所	東京都渋谷区渋谷3-27-4 ナカヤビル405

シャイニングは、風評被害対策を中心にWebコンサルティングサービスを展開しています。サジェスト・関連ワード対策、逆SEO対策、SMO対策など、クライアントの要望に合わせた最適な対策の提案が可能で、1件の口コミにも対応してくれます。

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⑳株式会社トップワイジャパン

対応業務	誹謗中傷対策全般
得意業界	全般
成果報酬制度	-
会社特徴	スピード対応、サポート体制充実
会社規模	80名
住所	東京都板橋区志村2-8-1 Ｙビル志村坂上2F

トップワイジャパンは、携帯電話、レンタルオフィス、不動産事業など、様々な事業を展開しており、WEBソリューション事業としてWEBリスクや風評被害対策のサービスも行っています。携帯電話の通信事業の展開があるからこそのフットワークの軽さも魅力です。

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風評被害対策会社・業者の選び方のポイントとは？

このように風評被害対策を行っている会社は数多くありますが、得意とする対策内容や料金プランは様々です。

外部に風評被害対策を依頼する場合は、状況に遭ったサービスを選ばないと余計なコストがかかり、解決までにも時間がかかってしまいます。

「どんな会社・業者に頼めば良いのか？」という選び方のポイントは以下の通りです。自社の状況と照らし合わせ、要望に合った施策を提示してくれる会社を選ぶようにしましょう。

選び方①サービス内容が風評被害状況と合っているか

風評被害対策会社・業者の選び方の1つ目は、サービス内容が風評被害状況と合っているかを確認することです。

「風評被害を未然に防ぎたいのか」「既に風評被害に遭っていて、それに対する対策を講じたいのか」「法的な対応を望むのか」によって、選ぶ会社・業者は異なります。

風評被害を未然に防ぎたい場合は、従業員教育やガイドライン策定を得意とする会社、既に被害に遭っている場合は、サジェスト・関連ワード対策や逆SEO対策を得意とする会社、法的対応を望む場合は、弁護士との連携がある会社など、状況と要望をきちんと整理することが重要です。

「何から始めたら良いか分からない」という場合は、風評被害対策をコンサル的立場で提案してくれる会社もあります。まずは、風評被害の状況を把握し、依頼する会社・業者のサービス内容と照らし合わせましょう。

選び方②同様のケースに対する実績があるか

風評被害対策会社・業者の選び方の2つ目は、同様のケースに対する実績があるかを確かめることです。

例えば「悪い風評を根本から削除したい」場合、悪い風評のあるサイトの順位を押し下げる逆SEO対策が得意な会社に依頼しても、効果が出るまで時間がかかるかもしれません。

同様のケースに対する実績があるかどうかを確認するとともに、風評被害の状況に適した対策を、費用対効果とともにきちんと提示してくれる会社・業者を選ぶようにしましょう。

選び方③対策内容が明示されているか

風評被害対策会社・業者の選び方の3つ目は、対策内容が明示されているかです。

まずは風評被害状況をきちんと把握してもらった上で、どのくらいの期間でどのような方法で対策していくのかを、きちんと明示してもらうことがスムーズに対策を進めていく上では重要です。

また料金プラン（月額型、成果報酬型など）やサポート体制（結果レポートの有無、随時相談の可否など）もきちんと確認しておきましょう。

選び方④弁護士との連携が可能か

風評被害対策会社・業者の選び方の4つ目は、弁護士との連携が可能かどうかです。

テクニカルな方法で風評被害対策を講じる以外に、風評被害に法的な対応を望む場合、弁護士との相談が必要です。直接弁護士に相談することも可能ですが、風評被害分野が得意な弁護士を連携・紹介してくれる会社・業者もあります。

法的な対応とテクニカルな対策を同時に進めたい場合は、弁護士との連携も窓口一つで可能な会社・業者を選びましょう。

【まとめ】風評被害対策は実績のある会社・業者にまず相談！

風評被害が社会問題になっている昨今は、被害の大きさも様々で、個人や法人あらゆる対象が風評被害に遭っています。そのまま泣き寝入りするパターンも多いですが、ビジネス上のダメージも大きいことから、被害が小さいうちからきちんとした対策を講じることも重要です。

風評被害対策は専門知識も必要になるため「何から始めたら良いのか分からない」と悩む方も多いですが、まずは「自社の被害状況をきちんと把握する」ことが重要です。そして外部に対策を依頼する場合は「状況に適した対策を親身になって提示してくれる会社を選ぶ」ことが解決への近道です。

対策内容や料金プランなどをしっかりと確認し、双方がきちんと納得した上で進めましょう。さらに、風評被害を防ぐための従業員教育やガイドラインの策定といった風評被害を未然に防ぐ対策にも目を向けることが、風評被害を受けにくい体制を整える秘訣です。

しっかりと対策を講じて、悪質な風評被害から会社を守っていきましょう！