美容室のMEO対策とは？集客力を上げるチェックリストも紹介

「美容室・美容院ってMEO対策をした方が良いの？」
「SNSだけでなくGoogleマップ検索からの集客も期待したい」

美容室は写真・動画投稿が中心のInstagramやTikTokによるSNS集客が主流ですが、近年はMEO対策によって集客力に差が出てくる店舗も増えてきました。

そんななか、自店もやるべきか悩みながらも「MEO対策がどういうものか実はよく知らない」という人は、意外と多いのではないでしょうか？

この記事ではそういった経営者の方に向けて、美容室のMEO対策について解説します。

今すぐMEO対策をすべき理由や、集客力を上げるためのチェックリストも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

美容室が目指すべきMEO対策とは？

美容室・美容院が目指すべきMEO対策として、主に4つの目標が挙げられます。

そもそもMEOとは、「Map Engine Optimization（マップ・エンジン・オプティマイゼーション）」の略称。

「マップエンジン最適化」を意味していて、具体的にはGoogleマップでの検索結果で、自店の情報を上位に表示させるための施策を指します。

しかし美容室にとってのMEO対策は、ただネット上での露出を増やすことだけではありません。

それも含めて、MEO対策の目標を順番に解説していきます。

①Googleマップ検索での上位表示

Googleが提供する地図・ナビゲーションサービス「Googleマップ」にて「地域名 美容室」「近くの 美容室」と検索した際に、上位に表示されるようにします。

この機能では、ユーザーの現在地からの距離や、指定した移動ルートを重視して表示されるのが特徴。

「仕事帰りに寄れる場所にある」「駅から近くて便利そう」といった利便性を重視するユーザーに対してアピールすることができます。

屋外広告の看板がなくても充分に宣伝効果が見込めるので、個人店ほどMEO対策が必須であると言えるでしょう。

②Google検索での上位表示

Googleが提供する検索エンジン「Google検索」には、検索結果の1ページ目に、地図とともに3つの店舗情報が表示される枠「ローカルパック」があります。

「地域名 美容室」「近くの 美容室」と検索した際に、このローカルパック内に表示されるようにするのもMEO対策の一つです。

Google検索での上位表示に関しては、一般的にSEO対策というものがあります。

しかしローカルパックは、Webサイトの順位よりも視覚的に目立つ位置（広告枠のすぐ下）に表示されるのがポイント。

目につきやすいぶん宣伝効果も大きいため、MEO対策においてはこちらを重視する場合が多いです。

③店舗情報からの予約・来店

検索結果で表示された店舗情報「Googleビジネスプロフィール（GBP）」からの予約や来店が増えるようにします。

詳しく説明すると、ルート検索・電話・Web予約などの「アクション数」を増やして、来店に繋げる仕組みを作るというわけです。

MEO対策では、このGBPでのアクション数や実際の来店率こそが効果測定の基準となる数値。

「検索結果の表示率は上がったのに集客に繋がらない」という状況では、MEO対策が成功しているとは言えません。

したがって、MEO対策では「来店したくなるようなGBP」を作り上げることが重要なポイントと言えます。

④SNS集客との差別化

InstagramやTikTokなどを利用したSNS集客とは異なり、MEO対策では「今日中に髪を切りたい」という「今すぐ客」へのアプローチを行ないます。

写真と動画でヘアスタイルやヘアカラーを魅力的にみせるSNSは、トレンドの発信やスタイリスト個人のファン作りが中心になりがちです。

それに対してMEO対策では、近隣に住む人に直接宣伝して、「今すぐ」もしくは「近日中」に来てくれる可能性を高められるのが特徴。

「切りたい」「染めたい」という目的意識がハッキリした顕在層にも見つけてもらいやすいので、そういった人を取りこぼさない集客を目指します。

このようにSNSとMEO対策では役割が全く違うので、2つをあわせたハイブリット戦略で相乗効果をうまく狙っていきたいところです。

美容室がMEO対策をした方が良い理由

次に、美容室がMEO対策をした方が良い理由を解説します。

MEO対策をすると宣伝になりそうなのは分かったけれど、「面倒だからやっぱりSNSだけでもいいんじゃない？」と思ってしまう人も多いでしょう。

実際に、Googleビジネスプロフィールのオーナー登録だけ済ませて放置している店舗も少なくありません。

そんな「もったいない状況」になっている美容室のために、MEO対策のメリットをお伝えします。

理由① SEO対策よりも競合が少ない

MEO対策では、表示される店舗の競争率がSEO対策よりも低いので、競合が少ないと言えます。

分かりやすく言うと、MEO対策（Googleマップ）は「近隣の店舗」、SEO対策（Google検索）はネームバリューが強い「大手プラットフォーム」や「大規模チェーン店」が表示されやすい状態です。※ローカルパックのエリアは除く。

これは、Googleマップがユーザーの現在地や指定した地域名に基づいて近くの店を優先的に表示する「ローカル検索」を行なう仕組みであるため。

それに対してGoogle検索は「自然検索」と呼ばれ、Googleの検索エンジン（AI）が判断する「全体的に評価の高い店舗」が上位に表示されます。

このように、MEOならエリアが限定された戦いになるため、SEOに比べて競合が圧倒的に絞り込まれるというわけです。

理由② GBPから直接予約ができる

店舗情報及び店舗情報管理ツールである「Googleビジネスプロフィール（GBP）」では、「オンラインで予約」のボタンから予約できるのが大きな強みです。

正確には、自店の公式サイトや美容系プラットフォームの「外部予約システム」のURLを設定することで、ワンタップ・ワンクリックで遷移できます。

また、「Googleで予約」の機能を利用すれば、外部サイトに移動しなくてもGoogle上で予約することも可能です。

このため、美容室を探している人の「①店を探す・②他店と比べる・③予約する」という一連のステップをスムーズにできるのが魅力。

予約完了に至るコンバージョン率（CVR）も高くなるので、GBPとその機能をしっかりと活用していきたいところです。

理由③ 広告掲載料を削減できる

「Googleビジネスプロフィール（GBP）」は無料で利用可能なので、今まで悩んでいた広告掲載料を削減できるかもしれません。

多くの美容室にとって美容系プラットフォームへの掲載料は、固定費の中でも大きな割合を占めているはずです。

また、大手のプラットフォームに依存して集客ルートが限られてしまっていることに、大きな不安を抱いている経営者も少なくないでしょう。

その点、GBPを自店で運用する分には広告費が一切かからないうえに、独自の集客ルートを確立できるチャンス。

闇雲にプラットフォームやポータルサイトに登録してお客様をかき集めるよりも、効果的な方法に集中して取り組みたい人にオススメです。

理由④ 口コミと評価で信頼性アップ

美容室を探している人は実際に利用した第三者の「生の声」を重要視するため、Googleマップに投稿される口コミと評価はお店の信頼性を証明してくれます。

例えば「カット前のカウンセリングが丁寧だった」「イメージ通りの髪色になった」といった具体的な口コミは、利用するか悩んでいる人の不安を払拭してくれるでしょう。

また、それに対して美容室側が丁寧に返信することで、お客様との信頼がより強固なものに構築されていきます。

これは地域内でのブランド力を高める効果的な方法であるため、MEO対策の中でもメインとされる施策の一つと言えるでしょう。

美容室のMEO対策｜集客力を上げるGBPチェックリスト

美容室・美容院のMEO対策をより分かりやすく説明するために、集客力を上げるGoogleビジネスプロフィール（GBP）のチェックリストを紹介します。

GBPのオーナー登録だけして放置しているという場合は、ぜひこの10個のチェックリストを確認しながら美容室のMEO対策を始めてみてください。

①NAP情報などの表記を統一する

「NAP情報」とは、ビジネス名（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）の情報をまとめて指したものです。

GBPに設定されたNAP情報は、ネット上（公式サイト・他サイト・SNS等）の情報と一致すると同じ美容室だと認識して、Googleからのビジネス評価が上がります。

これにより、検索で上位に表示される可能性がアップするので、表記の統一は非常に重要です。

丁目・番地の表記揺れ（1丁目1番地／1−1）はGoogle側で自動変換されますが、建物名の全角・半角には充分注意してください。

②定休日・営業時間を記載する

定休日・営業時間の情報は、GBP内で現在の状況（営業中／営業時間外／定休日）を表示する際に反映されます。

美容室を臨時休業する場合もすぐに更新することで、利便性の高い一次情報としてGBPの閲覧数を高めることができるでしょう。

その反面、「行ってみたら閉まっていた」というお客様の最悪な体験は、低評価口コミの原因になりやすいので注意が必要。

週単位では管理できないような複雑な定休日（隔週定休・第〇〇曜日定休・毎月〇日定休）は、特別営業時間を活用して個別に設定してください。

③メニュー・価格を掲載する

「カット」「カラー」「トリートメント」といった大まかなメニュー内容だけでなく、詳細なサービス説明と価格をセットで掲載します。

美容室を比較しながら探している人にとって、「どこまで対応してもらえるか」「最終的にお金はいくらかかるのか」は重要なポイント。

価格の透明性は店舗への安心感を生むだけでなく、来店ハードルを大きく下げてくれます。

情報を充実させることにより検索結果での占有面積も広がるため、視認性を高めるために写真も一緒に掲載しましょう。

④ターゲット向けの情報を設定する

数ある美容室から選んでもらうために、ターゲット向けに自店の強みとなる情報を設定します。

例えば、ビジネスの説明文や属性情報に「メンズカット」や「白髪染め専門」といったワードを盛り込みます。

「誰に来てほしいか」が明確になることでGoogleはターゲット層を認識するので、検索語句にあわせたマッチングをしてくれるのがポイント。

更に「Wi-Fi完備」や「バリアフリー」といった設備を登録しておけば、絞り込み検索（こだわり検索）で優先的に表示させることもできます。

⑤予約用のURLを設定する

GBP内の「オンラインで予約」のボタンから予約できるように、予約用のURLを設定します。

基本的には、自店の公式サイトや美容系プラットフォームで利用している予約ページへのURL。もしくは公式LINEでもいいでしょう。

良いなと思った美容院の予約画面へすぐに飛べる導線があれば、実際に行動する動機にもなります。

もし外部予約システムを利用していなければ、「Googleで予約」の機能を使ってみてください。

⑥写真・動画を掲載する

美容室において、写真・動画は美容師の技術力を証明する資料です。

ヘアスタイルやヘアカラーなど、最新の写真を定期的に更新することで、信頼性も高められるのがポイント。

外観・内観の写真や施術中の動画は店の雰囲気を詳細に伝えられるので、行ってみたいという気持ちを更に盛り上げてくれるでしょう。

MEO対策としては、ユーザーがじっくりと閲覧することで滞在時間が伸びて、Googleからのビジネス評価もアップするという利点もあります。

⑦投稿機能で最新情報を発信する

GBPに備わっている投稿機能を使うと、SNSのように最新情報を発信することができます。

例えば、美容室のイベントキャンペーン・クーポン情報・スタッフのブログなどを、最低でも週に1～2回更新しましょう。

更新頻度が高いGBPは、Googleからアクティブなビジネスと評価されて、検索順位の向上に貢献します。

上位表示されてもそのまま安定した検索順位を維持するためには、このように日々の地道な運用が非常に重要です。

⑧お客様に口コミ投稿を依頼する

高評価の口コミが自然とたくさん集まるのは難しいため、美容室側から呼びかけて依頼することも大切です。

また、良い口コミを投稿してもらいたい場合、施術後の満足度が高いタイミングで声をかけるのがポイント。

レシートに口コミ投稿画面に飛べるQRコードを印字するなど、投稿の心理的・物理的ハードルを下げることも重要です。

GBPはこのようにお客様に育ててもらう一面もあるため、従業員一同が協力してMEO対策に取り組んでいきましょう。

⑨口コミは必ず返信する

投稿された全ての口コミに対して、必ず丁寧に返信を行ないましょう。

口コミとその返信の内容は投稿者だけでなく、その美容室に行こうか悩んでいる人も見ています。

もし厳しい指摘を含んだ内容の口コミがあれば、謝罪と改善案を伝えることで「信頼できる誠実な店」というポジティブな印象が伝わるはずです。

また、24時間以内か遅くとも2～3日以内に返信をすることで、Googleからのビジネス評価も上げることができます。

⑩キーワードを設定して盛り込む

GBP内に記載する文章中には、「地域名」や「ターゲットが検索しそうなキーワード」を自然な形で盛り込みます。

具体的には、メニュー紹介やビジネスの説明文、投稿機能による最新情報など。また、口コミの返信内容も対象です。

そのため、GBPの運用する際はこのキーワードの選定が重要なポイントとなります。

美容室のMEO対策としては、地域を絞る「〇〇町」やアクセスの良さをPRする「〇〇駅 徒歩5分」などが望ましいでしょう。

美容室のMEO対策でよくあるNG例

最後に、美容室・美容院のMEO対策でよくあるNG例を3つ紹介します。

これらの例は、いずれもGoogleのガイドラインに違反してしまうのが特徴。

最悪の場合Googleマップから店舗情報が削除されてしまい、アカウントの復活も難しくなるので注意しましょう。

NG① キーワードを詰め込みすぎる

MEO対策でやってしまいがちなNG例は、GBPにキーワードを詰め込み過ぎる行為です。

いろんなキーワードを欲張ってたくさん入れてしまうと、Googleがターゲット層を認識できないだけでなく、スパム行為と判断されてしまいます。

また、ビジネス名に地域名やキャッチコピーを含めてしまうのもNG行為の一つ。

ビジネス名は屋号のみの正式名称が鉄則なので、美容室の店舗名以外は入れないように気を付けましょう。

NG② 対価の提供による口コミ依頼

意外と知らない人も多いですが、対価（報酬）を提供して口コミを依頼する行為は、Googleのガイドラインで禁止されています。

具体的には「美容院の口コミを投稿するとトリートメント無料」「口コミで星5をつけて書いてくれたら500円OFF」など。

これは日本の景品表示法における「ステマ（ステルスマーケティング）規制」に抵触する可能性もあるので、実はとても危険な行為です。

消費者庁による措置命令の対象とならないためにも、見返りを伴う口コミ依頼は絶対に行なわないようにしましょう。

NG③ AIで生成した画像の掲載

最近よく見かける「AIを利用して生成した画像」を施術例として載せると、Googleでは虚偽のコンテンツ・偽装行為と判断されるのでペナルティ対象です。

美容室としては、顔出しできるモデルの不足という背景もありますが、生成AIを使ったヘアスタイルやヘアカラーの画像は店の信頼性を下げることになります。

実際にネットでは「この店の美容師には技術がありません、と言っているようなものだ」という意見が殆どです。

また、法的な観点からも「優良誤認表示」に該当するリスクがあるため、近年のMEO対策において最も危険度が高い行為であると言えるでしょう。

【参考】他サイトやSNSの生成AI画像にも注意

実は、美容系プラットフォームやSNSに生成AIの画像を掲載していると、サイテーション（引用）の影響でGoogleからのビジネス評価が下がる恐れがあります。

サイテーションとは、ネット上のサイトで店舗情報（NAP情報・評判・口コミ等）が言及されることです。

通常は他サイトなどで店舗が紹介されることで評価が高まりますが、引用元でAI画像を利用していると逆効果になってしまう可能性があります。

その理由は、Googleにおけるコンテンツの品質評価基準である「E-E-A-T」の影響。

E-E-A-Tは「Experience（経験）」・「Expertise（専門性）」・「Authoritativeness（権威性）」・「Trustworthiness（信頼性）」の4つの要素で成り立っていますが、AI画像は美容室のE-E-A-Tにダメージを与えてしまいます。

また、Google側も画像解析技術を持つAIが年々進化しているため、AI画像に対する評価は今後もさらに厳しいものとなっていくかもしれません。

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【まとめ】美容室のMEO対策は「今すぐ客」の集客

美容室・美容院のMEO対策では、Googleマップで「地域名 美容室」「近くの 美容室」と検索するような「今すぐ客」を取りこぼさない集客が中心です。

そのためにはGoogleビジネスプロフィール（GBP）を充実させることが一番ですが、なかでも写真と動画は重要なコンテンツです。

美容師の技術や経験をお客様にしっかり伝えるためにも、最新情報として定期的に更新をしながら、GBPの適切な運用を心掛けましょう。

投稿者プロフィール

デジタルリスク施策部

誹謗中傷対策とWebマーケティングに精通した専門家です。デジタルリスク対策の実績を持ち、これまでに1,000社を超えるクライアントのWebブランディング課題を解決してきました。豊富な経験と専門知識を活かし、クライアントのビジネス成功に貢献しています。

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