SNS管理ツールとは？日本語対応のおすすめツール6選も紹介

SNSの運用を行なうと、アカウントの管理や複数SNSへの同時投稿など、意外と手間がかかる作業が多々あります。

そのため、SNS管理ツールを利用する企業が増えつつあるようです。

この記事では、SNS管理ツールの機能や選定ポイント、おすすめのツールについて解説します。

SNS運用で誤投稿（誤爆）・投稿ミスを予防したいと考えているSNS担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。

SNS管理ツールとは？

SNS管理ツールは、X（旧：Twitter）やInstagram、Facebookといった、ソーシャルネットワーキングサービス（Social Networking Service）の管理を効率的に行なうツールのことです。

企業アカウントでSNSを運用していると、複数アカウントを切り替えたり、別のSNSに同じ内容を同じタイミングで投稿したりすることがあります。

SNS管理ツールは、そのようなアカウント管理や投稿管理などの機能を一つのツールに集約しているのが特徴です。

また、SNS担当者が一人で作業を行なっていると、誤投稿（誤爆）や投稿ミスが発生しやすくなります。最悪の場合、インターネット炎上を引き起こす可能性もあるでしょう。

SNS管理ツールは、そういった誤投稿・投稿ミスを防ぐためのツールでもあります。

SNS管理ツールの主な機能

SNS管理ツールの主な機能は、下記の6つです。

SNS管理ツールの機能は、提供している企業によってさまざまです。機能の内容次第では、SNS投稿支援ツールやSNS監視ツール、SNS分析ツールなどと呼ばれます。

そのため、現在SNS運用で必要としているのはどんな機能なのか、しっかりと把握したうえでSNS管理ツールを選ぶことが大切です。

ここではそれを踏まえて、主な機能について一つずつ説明していきます。

機能①アカウント管理

アカウント管理の機能では、異なるSNSのアカウントを一元管理することができます。

具体的には、1つの画面で複数のアカウントへの投稿が可能。そのため、いろんなSNSを同時に運用している企業にピッタリです。

また、SNS管理ツールを経由したSNS投稿を徹底することにより、企業アカウントと個人アカウントと間違えるミスもなくなるのがポイント。

アカウント間違いによる誤投稿（誤爆）を防ぐための有効手段となっています。

機能②管理者設定

管理者設定の機能では、SNSの管理を行なう担当者ごとに権限を付与することができます。

管理者の権限の例としては、「投稿内容の作成だけを許可された担当者」「最終チェックを行なう担当者」「投稿を許可された担当者」など。

これにより、人ごとにツールを扱える範囲を設定して、複数人でSNSを運用する管理体制を整えることができます。

また、このような承認フローを構築することで投稿ミスを減らせるのも、大きな魅力と言えるでしょう。

機能③投稿管理

投稿管理の機能では、SNSへの投稿内容を保存して予約投稿をすることができます。

この機能を活用することで、SNS担当者はわざわざ投稿時間にあわせてログインしたり、投稿内容を編集したりする必要がなくなります。

また予約投稿なら、顧客への訴求効果が期待できる曜日・時間帯に投稿したい場合も、そのタイミングに合わせて自動投稿が可能です。

就業時間外や休日などでも狙った日時で投稿できるため、SNSマーケティングに注力したい方にオススメと言えるでしょう。

機能④コメント管理

コメント管理の機能では、投稿につけられたコメントを管理することができます。

SNSにログインしなくても簡単にコメントを確認できるため、複数のアカウントやSNSで運用している場合に便利です。

また、未読コメントと既読コメントを分類できる機能があれば、コメントの見落としを防ぐこともできます。

ユーザーとのコミュニケーションを重要視する際は、この機能を積極的に利用してみましょう。

機能⑤フォロワー管理

フォロワー管理の機能では、フォロワーの属性や動向を把握することができます。

大きな特徴としては、フォロワーのエンゲージメントをチェックすることが可能。エンゲージメントとは、「いいね」「RP（リポスト）」など、ユーザーからのリアクションのことです。

例えば、SNSで抽選キャンペーンを行なう際は、フォロー＆いいね＆RPといった条件を提示します。

そのような場合に、これらの情報をフィルターや並べ替えで管理できるので、非常に便利な機能と言えるでしょう。

機能⑥SNS分析

SNS分析の機能では、ユーザーの反応を調べることができます。

具体的には、ユーザーに閲覧されやすい時間帯や、どんなユーザーが投稿に反応したのかなど。この情報をもとに、投稿する曜日や時間帯をいろいろ試しながら、顧客分析をすることが可能です。

SNSにもともと搭載されているアナリティクスツールよりも詳しく分析できるため、SNSマーケティング向きの機能となっています。

SNS管理ツール選定ポイント

SNS管理ツールの選定ポイントは、下記の3つです。

以下、順番に説明します。

ポイント①対応しているSNS

SNS管理ツールでは、ツールによって対応しているSNSが異なります。したがって、管理したいSNSが含まれているものを選びましょう。

1つのSNSに特化したツールもあれば、複数のSNSを管理できるツールもあるので、自社の製品やサービスのユーザー層にあったSNSを厳選するのも重要。

SNSの基本的な機能を使いこなしたうえで、作業を更に効率化できるようにSNS管理ツールを利用することが大切です。

ポイント②管理可能なアカウント数

SNS管理ツールでは、管理できるアカウント数に上限が設けられている場合があります。

もし事業・部署・サービスなどによって企業アカウントを使い分けている環境であれば、管理可能なアカウント数を事前に確認しておきましょう。

ポイント③対応言語＆使いやすさ

SNS管理ツールを選ぶ際は、まず日本語に対応しているかどうかが重要です。

SNS自体が元々外国のサービスであるものが殆どであるため、SNS管理ツールは外国企業が提供していることも多いのが現状。そのため、英語でしか利用できない場合があるので注意が必要です。

また、SNS運用を行なうのはマーケティングなどの専門知識を持った人だけとは限りません。

店舗で働くパートやアルバイトの方も携わるのであれば、誰でも扱えるような使いやすさも大切なポイントと言えるでしょう。

おすすめのSNS管理ツール6選【日本語対応】

ここでは、日本語に対応したおすすめのSNS管理ツールを紹介します。

基本的には、SNSの予約投稿やアカウント管理ができるツールを中心に抜粋。SNSの分析や監視のみのツールは除いています。

SNS管理ツールはプランによって使える機能や管理アカウント数が異なることが多いため、気になるものがあればぜひ公式サイトでチェックしてみてください。

XPro（旧：TweetDeck）

出典：「XPro」

「XPro（旧：TweetDeck）」は、Xを運営している企業、X Corp.（X社）が提供している公式拡張ツールです。

XProはサブスクリプションサービス「X Premium（Xプレミアム）」の機能の一部で、SNS管理ツールの基本的な機能が備わっているのが特徴。

長文（最大25,000文字）のポスト投稿など、ビジネス向けの機能も充実しているため、Xのみの運用であればまずはこのツールを使ってみるのがオススメです。

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SINIS for Instagram（サイニス）

出典：「SINIS for Instagram」

「SINIS for Instagram」は、SNSマーケティング支援を行なう企業、テテマーチ株式会社が提供しているInstagram分析ツールです。

Meta日本法人Facebook Japanが提供するグラフAPIの使用許可を取得して開発されていて、現場目線で開発された実用的な機能を備えているのが特徴。

アカウントをしっかりと成長させたい人向けに、Instagramマーケティングに必要な分析を行なえるのも大きな強みです。

※テテマーチ株式会社では、別サービスとしてXの分析ツール「SINIS for X」も提供しています。

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コムニコ マーケティングスイート

出典：「コムニコ マーケティングスイート」

「コムニコ マーケティングスイート」は、SNSマーケティングの総合代理店、株式会社コムニコが提供しているSNSの投稿管理・分析ツールです。

SNSの運用実績を多数持つ企業が、これまでの知見をもとに現場が求める機能を詰め込んで開発しているため、業種業態を問わず使いやすいツールとなっているのが特徴。

中小企業から大手企業まで、4,000アカウント以上の導入実績があるので、安心して利用することができそうです。

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SocialDog

出典：「SocialDog」

「SocialDog」は、インターネットサービス事業を行なう企業、株式会社SocialDogが提供しているSNSアカウント管理ツールです。

SNSマーケティングに特化していて、なかでも効果的なキャンペーンを実施できる投稿・データ抽出・抽選・分析などの機能を備えているのが特徴。

Webサイトでは利用事例もたくさん紹介されているので、導入のイメージがしやすいのもポイントです。

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Tofu Analytics

出典：「Tofu Analytics」

「Tofu Analytics」は、SNS・インフルエンサー分析ツールや競合モニタリングツールを提供している企業、株式会社misosilが提供しているSNS分析ツールです。

独自の全量SNSデータ分析・モニタリング技術を搭載していて、インフルエンサーマーケティングに最適な機能を備えているのが特徴。

欲しい機能のみを機能単位で提供することで、 料金を大幅に下げている点も魅力の一つとなっています。

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Social Insight

出典：「Social Insight」

「Social Insight」は、ビッグデータ分析システム、AIシステムの研究開発・提供を行なう企業、株式会社ユーザーローカルが提供しているSNS分析・運用ツールです。

いろんなSNSに対応＆日本トップクラスのソーシャルビッグデータを保有しているため、それらを活用した分析を行なえるのが特徴。

導入後は4段階のサポート体制が用意されているので、データの見方や活用法もしっかりと理解することができるのもポイントです。

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誹謗中傷・風評被害対策ならBLITZ Marketing

SNSを運用していると、誹謗中傷や風評被害などのインターネット炎上の被害に遭う可能性もあります。

もしそのような被害に遭った時は、「株式会社BLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）」にお任せください。

誹謗中傷・風評被害対策のプロフェッショナルであるBLITZ Marketingでは、悪質な口コミや書き込みにも迅速に対処することが可能です。

相談無料なので、お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。

レピュテーションリスク管理ツールを提供

BLITZ Marketingでは、レピュテーションリスク管理ツール「AIブランドモニター」を提供しています。

AIブランドモニターの目的は、ネガティブな評判や噂が社会全体に拡散されるのを防ぐこと。ネットの風評を24時間監視しながら、AIがネガティブな情報を自動判定してくれます。

ネット炎上や悪質な風評の火種を、いち早く見つけたいときに便利です。

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AIブランドモニターは1ヶ月分の無料トライアルを実施しているため、気になる方はぜひお試しください。

【まとめ】SNS管理ツールは機能の種類に注意

SNS管理ツールの機能は、アカウント・投稿・コメント・フォロワーの管理などを中心としたツールです。

開発企業によってSNS分析の機能に特色があるため、ツールを選ぶ際はそこが大きなポイントとなります。

SNS分析ツールやSNS監視ツールだと、複数アカウントの管理や予約投稿機能がない場合もあるため、検討する場合は公式サイトを必ずチェックしておきましょう。

投稿者プロフィール

デジタルリスク施策部

誹謗中傷対策とWebマーケティングに精通した専門家です。デジタルリスク対策の実績を持ち、これまでに1,000社を超えるクライアントのWebブランディング課題を解決してきました。豊富な経験と専門知識を活かし、クライアントのビジネス成功に貢献しています。

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