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位置情報サービスである「Googleマップ」は、地図検索でお店の情報や口コミなどチェックできるため、お店選びをする際の重要な情報源の一つです。 そのため、近年では「Googleビジネスプロフィール」に登録して、店舗情報を管理しているビジネスオーナーが増えています。 この記事では、そんなGoogleビジネスプロフィールの登録方法を説明します。 事前準備・事前確認や、登録後にするべきことについても触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼Googleビジネスプロフィールについては、こちらもチェック！ G ...

Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」の口コミといえば、多くのユーザーが利用している機能。 店側・企業側も、「Googleビジネスプロフィール」を通して、店舗情報や口コミを管理しています。 しかし、近年ではその機能が悪用される傾向にあることから問題視され、一部では廃止を求める声も上がっているようです。 この記事では、そんなGoogleの口コミ廃止が求められる理由を解説します。 Googleが口コミ機能を廃止しない理由や、口コミの削除申請をする方法についても説明しているので、ぜひ参考に ...

Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」で表示される口コミは、店舗経営者が「Googleビジネスプロフィール」を活用して集客をする際に、重要な要素の一つとなっています。 そのため、評価の高いGoogle口コミを手っ取り早く増やすことを目的とした、口コミ代行サービスを行なう業者も少なくありません。 この記事では、そのようなGoogle口コミの代行を依頼することの危険性について解説します。 口コミ代行を依頼しないでGoogle口コミを増やす方法にもふれているので、ぜひ参考にしてみてください ...

工務店といえば、特定のエリアで住宅工事を請け負う地域密着型の業者であることから、Googleマップの口コミは集客に大きく影響します。 だからこそ、高評価のなかに一つでも低い評価があると、お客さんを逃してしまうのではないかと不安になる方も多いでしょう。 この記事では、そんな経営者の方向けに、工務店のGoogle口コミの評価が低い時の対策方法について解説します。 悪口などの悪質な口コミの削除方法も説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼低評価のGoogle口コミについては、こちらもあわせてチェック！ ...

「e戸建て」は、一戸建て購入検討者のための、日本最大級の口コミ掲示板サイトです。 ハウスメーカー・工務店、建売住宅、分譲地など、さまざまな話題についてのスレッドがたっているため、一戸建ての購入や建築を考えている方にとって有益な情報が存在しているサイトで、多くの人々に利用されています。 一方で、 「工務店や施工業者に対するネガティブな噂を投稿されて困る！」 「建設会社が風評被害にあっている！」 「ライバル会社による嫌がらせらしき口コミがある！」 という声も聞かれます。 そこでこの記事では、「e戸建て」の概要 ...

店舗を運営していると、Googleマップ・SNS・掲示板・ブログなど、インターネット上のさまざまなプラットフォームで顧客の口コミが投稿されます。 そこには良い口コミもあれば悪い口コミもあり、時には否定的な厳しい意見に悲しい思いをする経営者も少なくないでしょう。 この記事では、そんなネガティブな口コミで落ち込む方に向けて、悪い口コミに対する心の持ち方と対処方法を解説します。 口コミをみて気持ちが沈んでしまう時は、ぜひこの内容を参考にしてみてください。 悪い口コミで落ち込む前に知っておきたい事 まずは、悪い口 ...

ネット上には病院に対する口コミが多く見られますが、評価が低かったり、内容が悪かったりする口コミも、数多く存在しています。 なぜ病院に対する悪い口コミを書く人が多いのでしょうか？悪い口コミは、新規患者が遠のく可能性も高く、病院経営において悪影響を及ぼします。 そのため、悪い口コミを書く人の心理を知り、適切な口コミ対策を講じることが、健全な病院経営に必要不可欠です。 そこでこの記事では、 「なぜ病院に対して執拗に悪い口コミを書く人が絶えないのか？」 「病院の悪い口コミが多くなっているので、何か対策を講じたい」 ...

クリニック（診療所・医院）は、地域のかかりつけ医として機能していることから、主な患者は近隣住民です。 そのため低評価の口コミが投稿されると、病院よりも規模が小さいクリニックは、患者減少や経営悪化などに陥りやすくなってしまいます。 この記事では、そんな診療所・医院の経営者の方に向けて、クリニックの口コミ対策を解説します。 患者視点での自院の改善と低評価を減らす方法、2つのアプローチを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 クリニックの口コミ対策【患者視点での改善】 クリニックの口コミ対策を実施するの ...

Googleが提供する地図アプリ「Googleマップ」といえば、店舗や施設を利用したユーザーの口コミを投稿できる点が魅力の一つとなっています。 しかしその一方で、自分の書いた口コミが反映されないという声もあるようです。そのため、「店舗や施設側で削除・非公開にしているのでは？」と考えている人も多いのではないでしょうか？ この記事ではそんな地図アプリユーザー向けに、Googleマップの口コミが反映されない理由を解説します。 Googleマップの口コミが自分だけ反映されない時の解決方法も紹介しているので、ぜひ参 ...

近年インターネット上では、ブログ・SNS・口コミサイトなどのいろんなプラットフォームにて、病院の悪い口コミが投稿されています。 このような口コミは新規来院者を遠ざけてしまうので、病院の経営者にとっては死活問題。 また、病院で働く医療従事者にも大きなストレスを与えるため、モチベーション低下を招く要因にもなっているのが現状です。 この記事では、病院の口コミに悪い評価が投稿されやすい背景や、悪評を防ぐポイントを解説します。 今回は病院の受付窓口に焦点を当てているため、電話予約や診察受付などに関する口コミにお悩み ...

「食べログ」といえば、飲食店探し・ネット予約ができるグルメサイト。店舗紹介ページでは実際に飲食店に行った人の口コミが掲載されるので、お店選びの参考にしている人も多いサービスです。 しかし、一方でこの口コミを悪用して嫌がらせや誹謗中傷のコメントを投稿する人もいるため、頭を悩ませている飲食店も多いのではないでしょうか？ この記事では、そんな食べログに投稿された口コミの非表示・削除の可不可について解説します。 飲食店側ができる削除依頼の方法や削除依頼の文例なども紹介しているので、食べログで悪質な口コミにお困りの ...

美容室（ヘアサロン・美容院）の口コミが投稿される場所としては、主に「Googleマップの口コミ」と「美容室の検索・予約サイト」があります。 なかでもGoogle口コミは悪い意見を投稿されることが多いため、どのように対応したら良いか困っているオーナーも多いのではないでしょうか？ この記事では、そのような経営者の方に向けて、美容室の悪い口コミへの返信例について解説します。 内容に応じた適切な例文や、返信する際の注意点を説明しているので、美容室だけでなく理容室・理髪店・床屋等のオーナーも、ぜひ参考にしてみてくだ ...

飲食店を経営するうえで、必ず知っておきたいのが「風営法（風俗営業法）」。 営業形態によっては食品営業許可とあわせて風俗営業許可が必要になるため、知らないうちに違反行為をしていることもあります。 その場合、ネットの口コミやSNSの書き込みで拡散・通報され、最終的には警察による立ち入り調査が行なわれることになるでしょう。 この記事では、法律にあまり詳しくないという飲食店経営者向けに、風営法を分かりやすく解説します。 主な違反行為とその罰則についても説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼飲食店のマー ...

飲食店を経営していると、インターネット上に悪意のある口コミを書き込まれることがあります。 こういったネガティブな投稿を放置していると風評被害に繋がる可能性があるため、注意が必要です。 この記事ではネット環境に不慣れな経営者向けに、飲食店の悪い口コミの削除方法を解説します。 Googleマップ・グルメサイト・SNS・掲示板サイトへの悪質な口コミ投稿にお困りの方は、ぜひ参考にしてみてください。 飲食店の悪い口コミが投稿されやすい場所 インターネット上で飲食店の悪口が投稿されやすい場所は、主に4つです。 Goo ...

Googleマイマップ（マイプレイス）は、オリジナルの地図を作成でき、それを他者とも共有できるので、自分だけの行きたい場所リストを作ったり、友人と旅程を共有したりできます。 個人利用もできますが、自社や自店舗の周辺地図をカスタマイズするなど、ビジネスで利用することも可能です。 Googleマップには多くのユーザーに利用されている口コミ機能もありますが、Googleマイマップ（マイプレイス）を使いこなすことで、情報を整理したり、売上・集客アップにつなげたりすることもできるでしょう。 この記事では、 「Goo ...