デジタルリスク施策部

ミルクカフェは、受験に特化したWeb掲示板です。中学受験や高校受験、資格試験や高卒認定試験など、学業に関する様々情報を得られることから人気を集めているのですが、中には悪質な口コミを投稿する人もいます。 悪質な口コミを投稿されてしまっては、学校や予備校などの評判が下がってしまうため「ミルクカフェの口コミを削除したい」と考えている人も多いのではないでしょうか？ そのような方の為に、この記事ではミルクカフェの口コミ削除方法や削除できる口コミの具体例についてまとめてみましたので、参考にしてみてください。 ミルクカ ...

VORKERSは、企業に関する口コミを閲覧・投稿できるWebサイトです。給料体系や福利厚生、社内環境や仕事のやりがいなど、リアルな感想を得られるため人気を集めているのですが、中には悪質な口コミを投稿する人もいます。 悪質な口コミを投稿されてしまっては、会社の評判が下がってしまうため「VORKERSの口コミを削除したい」と考えている人も多いのではないでしょうか？ そのような方の為に、この記事ではVORKERSの口コミ削除方法や削除に応じてもらえない場合の対策方法についてまとめてみましたので、参考にしてみてく ...

ナース専科は国内最大級の看護師・看護学生コミュニティサイトです。掲示板を使って、看護師国家試験対策や最新の看護ニュース、病院や施設の評判が分かるということから人気を集めています。しかし、中には病院・施設に対する悪質な口コミが投稿されている場合もあります。 悪質な口コミを投稿されてしまっては、病院・施設の評判が下がってしまうため「ナース専科の口コミを削除したい」と考えている人も多いのではないでしょうか？ この記事では、ナース専科の口コミ削除方法や削除に応じてもらえない場合の対策方法について具体的にまとめてみ ...

googleマップは、多くのユーザーが利用する無料地図サービスです。ルートの表示やナビゲーション機能に優れており、利便性の高い操作が可能であることから日本だけでも月間4000万人近くのユーザーに活用されています。 googleマップにはビジネス利用できる機能があり、googleマップ上にお店やビジネスの情報を掲載することが可能です。検索ワードに応じてgoogleの検索結果にも表示されるため、集客や営業のツールとして便利に活用することができます。 その一方で、口コミ機能により誹謗中傷被害や風評被害に遭ってい ...

今や世界中で販売活動をしているAmazon。注文した商品がすぐに届くことには驚きを隠せません。さらに購入だけでなく、Amazonで自分のお店のページを作り、販売することも可能になりました。中にはamazonのネット販売で生計を立てている人もいらっしゃいます。 実際に商品を手に取ることはできないため、レビューを参考に購入をする人が多いのではないでしょうか。そのことを利用して他店に対して不当な評価をすることで、評判を落とす行為をする人もいます。 そんな誹謗中傷が書かれているamazonレビューを削除する手順と ...

グーグルマイビジネスは、グーグル社が提供するグーグルマップと連動したビジネスツールです。集客や営業のための便利なツールとして活用できる反面、悪い口コミがつくと取り扱うのが厄介なツールでもあります。 今回は、グーグルマイビジネスに書かれた誹謗中傷や悪い口コミへの対処方法についてご紹介します。 本記事で分かること グーグルマイビジネスの具体的な機能 グーグルマイビジネスについた誹謗中傷口コミを削除する方法 グーグルマイビジネスの誹謗中傷口コミが削除されない場合の対応方法 自分の経営するクリニックやお店に、誹謗 ...

Googleマップに口コミが掲載されると相当な集客効果が見込まれます。 一方でGoogleマップに誹謗中傷の口コミを書き込まれ営業妨害や風評被害を受けている人々が存在していることも事実です。このような被害に遭った場合には、適切で素早い対処が必要となります。 今回はGoogleマップに誹謗中傷の口コミを書きこまれた場合の適切な対処方法をご紹介します。 Googleマップ(ビジネスプロフィール)の誹謗中傷の口コミは削除できるのか Googleマップの口コミ機能は利便性の高い集客ツールである一方、誹謗中傷の口コ ...

トリップアドバイザーは毎月4億6000万人に利用されている世界最大の旅行プラットフォームになります。世界中の観光地や観光施設などへ口コミを投稿することができるため、世界最大級の宿泊施設口コミサイトとして数多くの旅行好きの方から親しまれています。 そのためトリップアドバイザーに投稿されている口コミが与える影響はとても大きく、悪質な口コミが投稿されている場合は宿泊施設の売上に大きく影響を与えてしまうことも十分考えられます。根拠のない悪質な口コミの投稿によって売上が減少してしまうことは、できることなら避けたいで ...

正社員から派遣、アルバイトまであらゆる求人を掲載することができる媒体として有名なindeed(インディード)が近年活動の幅を広げています。CMなどの影響により世間の認知度も高まっているため、就職活動をする際にindeedの口コミを参考にするユーザーも増えてきています。 そのため、企業としては良い内容の口コミだけを残したい気持ちになるかと思いますが、実際のところ事実とは異なった内容や誹謗中傷のような投稿されてしまい、困っている場合もあるかと思います。このようなネガティブな内容の口コミが存在していると採用率の ...

楽天に商品を出品した際、お客様から低評価や悪評のレビューを書き込まれて困っていませんか？こういったレビューが存在していると「商品の売上に大きく影響を与えてしまうのではないか」と心配な気持ちになるかと思います。 実際にインターネットが発達した現代では、ほとんどのユーザーが口コミやレビューを見て商品を購入しています。商品に対するレビューがあまり良くなければ、その商品を購入するユーザーの数は減少してしまいます。 このように、商品レビューがユーザーの商品購入率に与える影響はとても大きいので、事実無根のレビューが書 ...

企業がTwitter（現X）で公式アカウントを運用することが一般的になった近年。 零細企業から大企業まで競合他社の公式アカウントが溢れている現在では、「今更始めても……」と諦めている人も多いのではないでしょうか？ この記事では、Twitter運用を始めるべきか悩んでいる企業に向けて、メリット・デメリットを解説します。 企業アカウントの成功事例をもとにTwitter運用のポイントも説明しているので、ぜひ参考にしてみて下さい。 ▼Twitterの企業アカウントについては、こちらもチェック！ Twitterの企 ...

美容室（ヘアサロン・美容院）の口コミが投稿される場所としては、主に「Googleマップの口コミ」と「美容室の検索・予約サイト」があります。 なかでもGoogle口コミは悪い意見を投稿されることが多いため、どのように対応したら良いか困っているオーナーも多いのではないでしょうか？ この記事では、そのような経営者の方に向けて、美容室の悪い口コミへの返信例について解説します。 内容に応じた適切な例文や、返信する際の注意点を説明しているので、美容室だけでなく理容室・理髪店・床屋等のオーナーも、ぜひ参考にしてみてくだ ...

近年インターネット上では、ブログ・SNS・口コミサイトなどのいろんなプラットフォームにて、病院の悪い口コミが投稿されています。 このような口コミは新規来院者を遠ざけてしまうので、病院の経営者にとっては死活問題。 また、病院で働く医療従事者にも大きなストレスを与えるため、モチベーション低下を招く要因にもなっているのが現状です。 この記事では、病院の口コミに悪い評価が投稿されやすい背景や、悪評を防ぐポイントを解説します。 今回は病院の受付窓口に焦点を当てているため、電話予約や診察受付などに関する口コミにお悩み ...

クリニック（診療所・医院）は、地域のかかりつけ医として機能していることから、主な患者は近隣住民です。 そのため低評価の口コミが投稿されると、病院よりも規模が小さいクリニックは、患者減少や経営悪化などに陥りやすくなってしまいます。 この記事では、そんな診療所・医院の経営者の方に向けて、クリニックの口コミ対策を解説します。 患者視点での自院の改善と低評価を減らす方法、2つのアプローチを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 クリニックの口コミ対策【患者視点での改善】 クリニックの口コミ対策を実施するの ...

店舗を運営していると、Googleマップ・SNS・掲示板・ブログなど、インターネット上のさまざまなプラットフォームで顧客の口コミが投稿されます。 そこには良い口コミもあれば悪い口コミもあり、時には否定的な厳しい意見に悲しい思いをする経営者も少なくないでしょう。 この記事では、そんなネガティブな口コミで落ち込む方に向けて、悪い口コミに対する心の持ち方と対処方法を解説します。 口コミをみて気持ちが沈んでしまう時は、ぜひこの内容を参考にしてみてください。 悪い口コミで落ち込む前に知っておきたい事 まずは、悪い口 ...