デジタルリスク施策部

情報社会である現代では、「Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）」に投稿された口コミや評価は、消費者にとって重要な情報源の一つとなっています。 そのため、「やらせ口コミ」「サクラレビュー」などを口コミ代行業者に依頼して、手っ取り早く高評価を得ようとする企業も珍しくありません。 この記事では、そんなGoogle口コミ代行の違法性について解説します。 やらせ口コミ・サクラレビューのリスクにも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼低評価のGoogle口コミにお困りの方は、こちらをチェッ ...

「Amazon（アマゾン）」といえば、世界中で利用されている大手ECモール。 日本のAmazon（Amazon.co.jp）でも多数のショップがいろんな商品を販売しているため、サイト内にある検索窓（検索ボックス）から商品ページへ、どれだけ集客できるかがとても重要です。 この記事では、そんなAmazonの検索窓に搭載された補助機能「サジェスト機能」について解説します。 Amazonサジェストの活用方法や設定ポイントのほか、サジェストキーワードの削除にも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼楽天市場 ...

「楽天市場（らくてんいちば）」といえば、日本でよく利用されているECモールで、現在は57,000ショップ以上が出店しています。 そんな大手オンラインモールである楽天に出店している企業や店舗にとって、サイト内にある検索窓（検索ボックス）のサジェスト機能は、売り上げを左右する重要な要素の一つです。 この記事では、楽天市場のサジェスト機能の仕組みを解説します。 また、サジェストキーワードとあわせて不本意なワードの削除についても触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼楽天市場の低評価商品レビューにお困りの ...

Googleが提供する「Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）」では、店舗や施設を利用したユーザーの口コミを投稿できることから、「Google口コミ」が一つのコンテンツとして認識されつつあります。 お店選びなどで参考にされることも多いGoogle口コミですが、ユーザーの中には「口コミを投稿してもなぜか削除された」という人も少なくありません。 この記事ではそんな疑問に答えるために、Google口コミが削除された理由を解説します。 Google口コミが削除される仕組みについても説明しているので ...

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に投稿された口コミは、お店選びなどの際に利用者の一意見として参考にしている人も多いです。 しかしその一方で、店舗や企業に対する嫌がらせ目的で低評価をつける人も増えてきたことが近年問題視されています。 この記事では、そんなGoogle口コミの星1評価の削除について説明します。 コメントがない星だけの評価の削除方法や対処法も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼Googleビジネスプロフィールについては、こちらで解説。 Googleビジネスプロ ...

幼稚園のGoogle口コミは、評価の高さや投稿件数など、大きな差が生まれやすい傾向にあります。 そのため、「低い評価や悪い口コミが投稿されやすくて困っている」という経営者の方は、意外と多いのではないでしょうか？ この記事では、そんな口コミでお困りの方向けに、幼稚園のGoogle口コミの評価が低い時の特徴について解説します。 悪い口コミの対策方法や、ひどい悪口が投稿された時の削除方法も説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼教育機関の情報に特化した口コミサイトなら、こちらもチェック！ みんなの学校 ...

ホテルの口コミは旅行サイトなどの様々な場所で見ることができますが、なかでも悪い口コミが特に目立つのがGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）。 Googleアカウントを持っていれば、誰でも気軽に匿名で投稿できることから、星1の低い評価や誹謗中傷のひどいコメントを見かけることも珍しくありません。 この記事では、そんなGoogle口コミでお困りの方向けに、ホテルの悪い口コミが投稿されたときの対処方法を解説します。 口コミの削除方法や悪質な場合の対応、星だけの低い評価が投稿された時の対処法について ...

フィットネスクラブといえば、口コミが集客を大きく左右する業界の一つ。 新型コロナウイルス感染症の影響によって以前は厳しい経営状況に追い込まれたものの、現在は転換期を迎えて会員の獲得競争が激化しています。 だからこそ、インターネット上の口コミで悪口を書かれてしまうと、フィットネスクラブにとってはまさに死活問題です。 この記事では、これまでネットの評判に注目していなかったという経営者の方向けに、フィットネスクラブの悪い口コミついて解説します。 Google口コミの悪口を削除する方法や、低評価をされたときの対策 ...

飲食店を経営していると、インターネット上に悪意のある口コミを書き込まれることがあります。 こういったネガティブな投稿を放置していると風評被害に繋がる可能性があるため、注意が必要です。 この記事ではネット環境に不慣れな経営者向けに、飲食店の悪い口コミの削除方法を解説します。 Googleマップ・グルメサイト・SNS・掲示板サイトへの悪質な口コミ投稿にお困りの方は、ぜひ参考にしてみてください。 飲食店の悪い口コミが投稿されやすい場所 インターネット上で飲食店の悪口が投稿されやすい場所は、主に4つです。 Goo ...

飲食店を経営するうえで、必ず知っておきたいのが「風営法（風俗営業法）」。 営業形態によっては食品営業許可とあわせて風俗営業許可が必要になるため、知らないうちに違反行為をしていることもあります。 その場合、ネットの口コミやSNSの書き込みで拡散・通報され、最終的には警察による立ち入り調査が行なわれることになるでしょう。 この記事では、法律にあまり詳しくないという飲食店経営者向けに、風営法を分かりやすく解説します。 主な違反行為とその罰則についても説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼飲食店のマー ...

OpenAIが開発した「ChatGPT」の独占状態が続いた生成AI市場。 しかし最近では、Googleの「Gemini（旧：Bard）」やMicrosoftの「Copilot（旧：Bing AI）」など、大手企業による新たな競合AIの登場によって大きな変化期を迎えています。 なかでもAnthropicの「Claude3」は、ChatGPTよりも高性能だと言われることが多いため、気になっている人も多いのではないでしょうか？ この記事では、ChatGPTとClaude3の最新情報とともに、Claude3とCh ...

インターネット上で自社を誹謗中傷する内容が掲載されているのを放置すると、ブランドイメージの低下に繋がるだけでなく、最悪の場合は風評被害に発展します。 消費者と取引先の信頼を失なわないためにも、ネットで誹謗中傷がされていないかを検索して、こまめにチェックすることは非常に重要です。 この記事では、ネットの誹謗中傷を検索するためのチェック先を紹介します。 誹謗中傷を把握した場合の対処法についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。 誹謗中傷の検索ならここをチェック！ インターネットでは、さまざまなプラ ...

人工知能チャットボット「ChatGPT」を開発したOpenAI社が、2024年2月に動画生成AI「Sora（ソラ）」を発表して以降、AI動画に興味を持つ人が今まで以上に増えてきました。 なかでも特に注目度が高いのはテキスト（文章）から動画が生成できるAIツール。 しかし、「生成AIはいろいろあって、よく分からない」という人も多いのではないでしょうか？ この記事では、AI動画生成のおすすめツールとサービスを紹介します。 AI動画・動画生成AIに関連したインターネット炎上についても説明しているので、あわせて参 ...

近年ではインターネット炎上（Web炎上・SNS炎上）を防ぐため、Web監視・SNS監視を目的とした炎上防止ツールや外部サービスが充実しています。 しかし提供会社によって種類や名称がいろいろあるので、どれを選んだら良いのか分からないという方は意外と多いのではないでしょうか？ この記事では、炎上防止ツール（監視ツール）と有人監視の外部サービスについて説明します。 おすすめのツールとサービスも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。 炎上防止ツール・外部サービスでネット監視 インターネット炎上（Web炎上 ...

「まとめサイト」といえば、インターネットで検索したり情報収集したりするときに、普段何気なく目にしている人も多いでしょう。 しかし、一部のまとめサイトでは個人情報や誤情報などが掲載されるなど、問題を引き起こしている場合も少なくありません。 この記事では、そんなまとめサイトの悪質な記事を削除する方法について解説します。 削除依頼する際のポイントや、削除してもらえない時の対処法に関しても説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 まとめサイトとは？ 「まとめサイト」とは、インターネット上に公開されている情報 ...