ネット被害対策【誹謗中傷・風評被害】のオススメ代理店12選

ネット社会である現代では、ネット上での人権侵害・詐欺・セキュリティ関連など、さまざまなネット被害に遭う可能性があります。

なかでも誹謗中傷と風評被害は企業のブランド価値を失墜させ、集客や売上に甚大な影響を及ぼす恐れがあるので、日頃から対策しているところも多いです。

この記事では、ネットのリスク管理を考えている企業向けに、誹謗中傷・風評被害に強い「ネット被害対策の代理店」を紹介します。

比較しやすいように対策内容や代理店の選び方も説明しているので、ぜひあわせて参考にしてみてください。

ネット被害対策の代理店に依頼する前にチェック！

ネット被害にはさまざまな種類があるため、誹謗中傷・風評被害の場合はどこに依頼するべきか分からないという人も多いでしょう。

当てはまるネット被害対策の代理店では、以下のようなサービスがあります。

このような代理店は、そのサービス名によって施策内容や得意分野も大きく異なるのが特徴。

専門で行なっている企業もあれば、支援の一環として行なっている場合もあります。

したがって、ネット被害対策の代理店を探す前に、まずは誹謗中傷対策・風評被害対策の内容をしっかり把握しておきましょう。

誹謗中傷対策

ネット上における企業への誹謗中傷とは、根拠のない悪口やデマ、嘘の情報を書き込む行為を指します。

これは企業の社会的評価や信用を意図的に傷つけて名誉を毀損する行為でもあるため、ブランドイメージに関わる大きな問題です。

誹謗中傷の発生は主に3タイプあり、それによって対策方法が異なります。

ネガティブサイト

ネガティブサイトは、企業や従業員への悪評や噂を掲載したサイトです。

掲示板サイトやブログサイトなどに部分的に情報が掲載されているのであれば、サイトの運営会社に対して該当する箇所の削除依頼を行ないます。

また、内容によっては投稿者に対して名誉毀損罪や侮辱罪などの刑事責任、損害賠償請求などの民事責任を問うことも可能。

その際は弁護士に依頼して、投稿者の情報開示（氏名や住所等）を請求します。

SNS炎上

企業の不祥事などをきっかけにSNS炎上が起こると、炎上に便乗して誹謗中傷を行なう人も多いです。

XやInstagram等のSNSで企業アカウントを運用している場合は、そのアカウントへの返信に悪意のあるコメントが直接書き込まれるケースもあります。

このような場合はまず炎上をおさめるために、企業は状況に合わせた適切な対応（事実確認や公式見解の公表など）をとることが求められます。

SNS炎上を放置するとネガティブサイトが増える可能性が高いので、日頃からネット全体を監視しておくのも重要です。

低評価の口コミ

Googleマップの機能の一つである「Google口コミ」では、星1の低評価をつけて嫌がらせをされることもあります。

口コミには悪意のあるコメントが投稿されることもあれば、星1をつけるだけの低評価投稿も珍しくありません。

このような投稿が増えると総合評価が下がり、Googleマップや検索結果にも影響するため、Googleに対して口コミの削除依頼を行ないます。

ただし口コミ削除は却下されることも多く、特に星のみの低評価は難しいので、ポジティブな口コミを増やす施策も並行する必要があるでしょう。

風評被害対策

ネット上における企業の風評被害とは、悪評やデマがネットで拡散された結果、企業の信用や評判が損なわれて経済的・社会的な損害を受けることを指します。

誹謗中傷という行為が行われた後に結果として風評被害が発生する、という因果関係は現実でもネットでも同じです。

ネットでも目に見える風評被害が発生するため、早急に対策する必要があります。

サジェスト汚染

サジェスト汚染とは、検索エンジン（Google・Yahoo!等）で検索窓に企業名や自社サービス名などを入力した際、サジェスト（候補）にネガティブなワードが表示される状況を指します。

具体的に説明すると、「〇〇店 まずい」「〇〇会社 やばい」といったサジェストが検索窓に表示される状態です。

この場合は検索エンジンに対して削除申請を行なうことで対処できますが、根本的な原因であるネガティブサイトをなんとかしなければ再発します。

したがって、サジェスト汚染とネガティブサイトを同時に対処するために、SEO対策や逆SEO対策などの長期的な施策を行なうのが一般的です。

検索汚染

検索汚染とは、検索エンジン（Google・Yahoo!等）で企業名や自社サービス名などを入力した際、ネガティブサイトが検索結果の上位（1ページ目）に表示される状況を指します。

このような場合は、ポジティブな自社コンテンツやPR記事を上位に表示させるSEO対策と、ネガティブサイトの検索順位を意図的に押し下げる逆SEO対策が有効。

対象となるネガティブサイトの数にもよりますが、代理店に依頼するのであれば費用は数十万～数百万円ほどかかることもあります。

検索エンジンの特性上、放置した期間が長くなるほど解決が難しくなるため、普段から検索汚染がないかどうか確認するようにしましょう。

ネット被害対策の代理店の選び方

ここまで誹謗中傷対策・風評被害対策の内容を説明しましたが、代理店の選考基準が分からないという人も多いでしょう。

悪質な業者の中には自らが誹謗中傷を行ない、その後にネット被害対策を営業するところもあります。

このようなマッチポンプ商法に引っかからないためにも、代理店を選ぶ時のポイントを覚えておくと良いかもしれません。

対応範囲と得意分野

ネット被害対策を依頼するのであれば、代理店の対応範囲をしっかり確認しておきましょう。

業者によっては、「被害に遭わないための予防」「被害に遭った後の対策」「再発を防ぐための対策」など、得意分野も異なります。

まとめて依頼できるところも多いですが、誹謗中傷の頻度や風評被害の深刻度でどこに注力するべきか判断することも重要です。

弁護士との連携体制

弁護士との連携体制がある代理店であれば、法的措置をスムーズに行なうことができます。

例えば、誹謗中傷による名誉毀損や風評被害による損害賠償請求など、弁護士が在籍していればネット被害と法律問題をワンストップで対応可能です。

ネットに投稿された情報の削除依頼も弁護士なら要求が通るケースも多いため、選考の条件に加えておくといいでしょう。

監視時間や緊急対応

ネット監視には、AIによる自動監視と目視による有人監視があるため、それぞれ対応してもらえる時間を確認しましょう。

また、「監視中に問題があったら即時対応してもらえるか」「問い合わせたらすぐに対応してもらえるか」など、緊急時の対応も要確認です。

最初の問い合わせの段階で日数がかかるような業者は緊急時の対応も怪しいため、判断基準の一つとして参考にしてみてください。

成果報酬型・月額制

ネット被害対策の内容によって費用形態が異なることも多いので、代理店の相見積もりをする時は対応内容と料金をしっかり確認しましょう。

費用形態	成功報酬型	月額制
費用発生のタイミング	特定の成果が達成された時	毎月
対策内容	記事削除・口コミ削除・サジェスト削除など	SEO対策・逆SEO対策・ネット監視など

風評被害は長期的な施策が必要になるため、継続的な作業に対して毎月固定額を支払う月額制のプランを用意されていることが殆どです。

それに対して成功報酬型は対策が成功しなければ費用は発生しないのが利点ですが、一時的な成功で再発を繰り返すと費用が高額になる恐れもあります。

また、初期費用などが別途必要になることもあるので、費用を比較する際は解決までのトータルコストを考慮するようにしましょう。

ネット被害対策の代理店オススメ比較12選

ここでは、誹謗中傷・風評被害のネット被害対策を依頼できる代理店を紹介します。

各社の特徴をまとめているので、サービス内容を比較しながら自分の状況にあった業者を選んでみてください。

株式会社BLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）

出典：「株式会社BLITZ Marketing」

「株式会社BLITZ Marketing」は、WEBブランディング事業にて誹謗中傷・風評被害対策を請け負っている企業です。

記事やサジェストの削除から逆SEO対策まで幅広く対応していて、初期費用0円・成果報酬型の最短即日で着手できるのが特徴。

ネット上のレピュテーションリスク対策に関する1,000件以上の豊富な解決実績と、顧客満足度の高さが大きな強みとなっています。

会社名	株式会社BLITZ Marketing
URL	https://blitz-marketing.co.jp/column/
所在地	東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階
事業内容	・WEBマーケティング事業 ・WEB広告代理 ・WEBブランディング事業 ・HR事業（BLITZ CAREER）
サービス内容	・ネガティブ記事の削除 ・Google口コミ削除 ・検索サジェストのクリーン化 ・関連キーワードの削除 ・逆SEO対策　など
料金	要問い合わせ　※相談無料

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シエンプレ株式会社

出典：「シエンプレ株式会社」

「シエンプレ株式会社」は、炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策までをトータルでサポートする企業です。

警察庁サイバーパトロール業務受託の実績があり、アドバイザーとして元Google本社副社⾧・日本法人社長も在籍しているのが特徴。

デジタル被害から顧客企業とその担当者を守るだけでなく、インターネット上の声を活用した支援も得意としています。

会社名	シエンプレ株式会社
URL	https://www.siemple.co.jp/
所在地	東京本社：東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST8F
事業内容	・デジタル・クライシス対策事業 ・サイレントクレーム対策事業
サービス内容	・炎上予防と対策 ・SNSリスク対策 ・ネガティブ記事の削除 ・サジェストや検索汚染のクリーン化
料金	要問い合わせ

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株式会社ルミネージ

出典：「株式会社ルミネージ」

「株式会社ルミネージ」は、WEBマーケティングにおける集客やブランディングをサポートする企業です。

約600社・9,000キーワード（サジェスト対策）以上の実績があり、事業規模を問わずいろんな業種に対応できるのが特徴。

小規模な会社ではあるものの、そのぶん意思決定が早く契約やサービスの提供を速やかに行なえる点が大きな強みとなっています。

会社名	株式会社ルミネージ
URL	https://luminage.co.jp/
所在地	東京都中央区京橋2丁目2-1 京橋エドグラン26F
事業内容	・レピュテーションリスク対策事業 ・生成AI対策（LLMO対策） ・インバウンド（訪日外国人）マーケティング
サービス内容	・ヤフー・グーグルサジェスト汚染削除・非表示対策 ・ネット風評監視サービス ・SEO対策・LLMO対策 ・グーグル・転職サイト口コミ対策 ・比較サイト・ランキングサイト制作 ・ASO対策・アプリレビュー施策
料金	要問い合わせ

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株式会社フリースクエア

出典：「株式会社フリースクエア」

「株式会社フリースクエア」は、マーケティング・ブランディング事業でWeb集客＆風評被害対策を中心とした企業です。

無料でWEB上の風評被害の状況や対策難易度を調査し、最適なプランを提供してくれるのが特徴。

成果確認ツールを提供しているので、日々の表示状況を確認できるのも魅力の一つとなっています。

会社名	株式会社フリースクエア
URL	https://freesquare.co.jp/
所在地	東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル 5F
事業内容	・マーケティング ・ブランディング
サービス内容	・風評被害対策 ・ネガティブワード対策 ・ネガティブサイト対策 ・5ちゃん、爆サイなどの掲示板のプライバシー対策 ・SEO対策 ・サイト制作
料金	要問い合わせ

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株式会社アクシアカンパニー

出典：「株式会社アクシアカンパニー」

「株式会社アクシアカンパニー」は、WEBリスク対応・コンテンツ制作を専門とする企業です。

サジェスト非表示率は99％で効果は約2週間～2ヶ月で現れるほか、約3ヶ月～9ヶ月でポジティブなサジェスト＆関連ワードを表示できるのが特徴。

独自のハイブリッド型逆SEO対策により、1ページ目クリア化成功率85％という国内トップレベルの技術を持っているのも大きな魅力となっています。

会社名	株式会社アクシアカンパニー
URL	https://axia-company.co.jp/
所在地	東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
事業内容	・逆SEO対策 ・サジェスト対策 ・SEO対策 ・MEO対策 ・ホームページ制作 ・メディア・コンテンツ制作
サービス内容	・サジェスト・関連ワード対策サービス ・逆SEO対策用のコンテンツ制作
料金	・Googleサジェスト対策（サジェストのみ） 1キーワードあたり：月額 50,000円 ・逆SEO対策 個人名：月額5万円～（税抜）／契約期間 6ヶ月前後 法人名：月額10万円～（税抜）／契約期間 6～12ヶ月前後 サービス名：月額12万円～（税抜）／契約期間 6～12ヶ月前後

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株式会社アールエーネクスト

出典：「株式会社アールエーネクスト」

「株式会社アールエーネクスト」は、WEB制作をはじめ、SEO対策や風評被害対策などの各種施策をトータルサポートする企業です。

誹謗中傷の非表示に特化していて、なかでも掲示板サイト（ミラーサイトを含む）の格納・削除対応が早く、実績も多いのが特徴。

独自のノウハウでネガティブワードを非表示にできる点にも注目です。

会社名	株式会社アールエーネクスト
URL	https://www.ra-next.jp/negative/
所在地	東京都渋谷区恵比寿1-33-8 キャストスビル2階
事業内容	・検索エンジン上位表示サービス及びメディアコンサルティング業務 ・経営コンサルティング業務 ・マスメディアコンテンツの企画、制作、編集及び販売 ・広告代理店業
サービス内容	・誹謗中傷対策 ・ネガティブワードの非表示 ・2ちゃんねる･ブログの非表示
料金	要問い合わせ

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株式会社エルテス

出典：「株式会社エルテス」

「株式会社エルテス」は、情報発信・情報管理に関するデジタルリスク全般を支援する企業です。

リスクの発生を防ぐ体制整備から早期検知するリスク管理、風評被害からの評判回復まで、まとめて依頼できるのが特徴。

内部リスクに関するサポートも充実しているため、あらゆるネット被害対策を一括でお願いしたいときの強い味方です。

会社名	株式会社エルテス
URL	https://eltes-solution.jp/
所在地	東京本社：東京都千代田区霞が関3-2-5　霞が関ビルディング6F
事業内容	デジタルリスクマネジメント事業
サービス内容	・風評被害対策 ・検索エンジン評判対策 ・コンテンツSEO支援 ・クライシス対応 ・クライシスコンサルティング ・SNS・ネット監視
料金	要問い合わせ

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株式会社リリーフサイン

出典：「株式会社リリーフサイン」

「株式会社リリーフサイン」は、SNSリスク対策の総合サービスを提供する企業です。

SNSを中心にネットリスクの事前対策と予防に注力していて、誹謗中傷・炎上を起こさない監視体制・仕組みづくりを支援しているのが特徴。

ツールを使ったリスク検知や専門チームによる監視など、早期発見から沈静化まででワンストップでサポートしてくれるので安心です。

会社名	株式会社リリーフサイン
URL	https://www.reliefsign.co.jp/
所在地	東京都港区西麻布1-8-12　MPG西麻布ビル
事業内容	・ソーシャルリスクの総合支援 ・ソーシャルモニタリングサービス
サービス内容	・リスクの予防、インシデント対応ルール策定 ・炎上リスクモニタリング ・なりすましアカウントの発見報告・通報 ・オンライン評判対策サービス
料金	要問い合わせ

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株式会社ブランドクラウド

出典：「株式会社ブランドクラウド」

「株式会社ブランドクラウド」は、ORM（オンライン・レピュテーション・マネジメント）でブランドセキュリティ対策に取り組む企業です。

主なサービス「風評被害クラウド」では、ネット上のあらゆる悪評に対応しながら、企業のブランドイメージを向上を目指す方法を得意としているのが特徴。

サジェストによる誤解を払拭しつつ、逆SEO対策もあわせて自社の強みを検索段階から正しく届けられる仕組みを実現してくれます。

会社名	株式会社ブランドクラウド
URL	https://brandcloud.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂8-5-34 TODA BUILDING
事業内容	・風評被害、誹謗中傷対策事業 ・Webマーケティング事業 ・Webブランディング事業 ・Web広告運用代理事業 ・受託開発事業
サービス内容	・検索サジェスト対策 ・検索結果対策（逆SEO） ・評判／クチコミ対策 ・SNS対策 ・レピュテーションモニタリング
料金	料金 最低価格 月額5万円～ ※要望に応じたプランを提案 【例】モニタリング重視プラン：月額15万円～

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株式会社リンクス

出典：「株式会社リンクス」

「株式会社リンクス」は、サイバーセキュリティサービスを提供する企業です。

あらゆる専門家と連携して、さまざまなプラットフォームに存在するネガティブな情報を非表示することに専念しているのが特徴。

明朗会計＆業界最安値に挑戦していて、他社より1円でも高い場合は相談することができるのも魅力の一つとなっています。

会社名	株式会社リンクス
URL	https://rinkus.jp/
所在地	東京都新宿区西新宿6丁目15-1 セントラルパークタワーラトゥール新宿501
事業内容	・ネット風評対策サービス ・ネット風評監視サービス ・SEO対策サービス ・WEBマーケティング ・リスティング広告運用代行 ・WEBサイト制作
サービス内容	・ネガティブキーワード対策 ・逆SEO／順位降下対策 ・掲示板／口コミ対策 ・風評監視サポート
料金	・ネガティブキーワード対策 スポットプラン：単発 5万円～ 消し放題プラン：月額 1万5,000円～ ・逆SEO・順位降下対策 スポットプラン：単発 5万円～ 顧問対策プラン：月額 2万円～

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株式会社メディアエクシード

出典：「株式会社メディアエクシード」

「株式会社メディアエクシード」は、WEBマーケティングを中心に幅広いデジタルコンテンツをサポートしている企業です。

サジェスト対策では、マーケティング面での強化と誹謗中傷対策の両方に力を入れているのが特徴。

サジェスト押し下げ対策の費用形態は成果型で契約期間は6ヶ月ですが、この間に成果がない場合は即日解約可能なのがポイントです。

会社名	株式会社メディアエクシード
URL	https://mediaexceed.co.jp/
所在地	東京本社：東京都新宿区新宿2丁目3-11 VORT新宿御苑7F
事業内容	・SEO対策 ・SEM対策 ・サジェスト対策 ・ホームページ制作 ・WEBコンサルティング ・SNS ・動画制作
サービス内容	・サジェスト表示対策（サジェストマーケティング） ・サジェスト非表示対策（誹謗中傷対策） ・逆SEO対策
料金	・サジェスト押し下げ対策（Googleの場合） PC：1,500円～（税別）/日 スマホ：1,700円～（税別）/日 ・逆SEO対策 料金プラン：月額 150,000円～（税別） 契約期間：最低6ヶ月

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株式会社サイバー・サーベランス

出典：「株式会社サイバー・サーベランス」

「株式会社サイバー・サーベランス」は、WEBマーケティングをメインとしたサポートを行なう企業です。

企業向けのリスク管理サービスとしてネット風評監視サービスを提供していて、SEOのノウハウを活かしたネット被害対策が特徴。

投稿者の「言論の自由」と「匿名での誹謗中傷」を明確に区別して、中立的な立場からサービスを提供することに重きをおいています。

会社名	株式会社サイバー・サーベランス
URL	https://cyber-surveillance.jp/
所在地	大阪府大阪市中央区南船場2丁目11-20 ＧＡＴＯ三休橋ビル 7F
事業内容	・Webチェッカー ・Weｂマーケティング ・Webソリューション
サービス内容	・風評被害監視 ・誹謗中傷サイトの削除依頼 ・表示順位改善 ・関連検索キーワード排除 ・検索クリーンSEO（逆SEO）
料金	要問い合わせ

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BLITZ Marketingのツールでネット被害対策

出典：「AIブランドモニター」

BLITZ Marketingが開発した「AIブランドモニター」は、ネットの風評を監視するレピュテーションリスク管理ツールです。

ネットの風評を24時間監視するAIブランドモニターは、AIがネガティブな情報を自動判定してくれるのが特徴。

問題があればすぐ知らせてもらえるため、悪評や誹謗中傷が社会全体に拡散されるのを防ぎます。

監視対象はSNSのXをはじめ、検索エンジン（Google、Yahoo!）や掲示板（5ちゃんねる、Yahoo!知恵袋）や、YouTubeなど幅広いのもポイント。

Googleマップなどの口コミも監視できるので、ネット被害対策で誹謗中傷・風評被害の予防に注力したい人はぜひ試してみてください。

【まとめ】ネット被害対策の代理店は得意分野で決める

誹謗中傷・風評被害に関するネット被害対策では、WEB関連の技術だけでなく法的な問題も関わってきます。

そのためネット被害対策の代理店では、各社で得意とする分野があったり、対応可能な範囲に差があったりするのがポイントです。

多くの業者を見比べることで各社の特徴をより掴みやすくなるため、のりかえも視野に入れていろいろ試してみるのも良いかもしれません。