スポーツジムのマーケティングを見直すなら今！集客力を上げる施策を紹介

新型コロナウイルス感染症の影響により、2020年以降は厳しい経営状況に追い込まれたスポーツジム。

アフターコロナと呼ばれる転換期を迎えた現在では、今後ジム会員の獲得競争が激化すると見込まれています。

この記事では、そんなスポーツジムの集客をアップさせるマーケティングについて解説します。

集客力を上げるための具体的な施策を説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。

スポーツジムのマーケティングを見直して集客力アップ

アフターコロナ時代となった現在は、スポーツジムのマーケティングを見直す時期だと言えるでしょう。なぜなら、コロナ禍を経てスポーツジムに対する消費者のニーズが大きく変化したからです。

そもそもスポーツジムといえば、筋力を鍛えるトレーニング機器に特化した運動施設。コロナ禍では、さまざまな要因から多くの施設が閉鎖を余儀なくされました。

しかし最近は、若い世代を中心に再びジムの利用者が増え始めています。その理由は、コロナ禍での日常生活の変化によって健康志向が高まったためです。

コロナ禍では外出自粛になったり、リモートワークが増加したことから身体を動かす機会が激減。これにより、健康の維持・増進のために行なう運動「フィットネス」への注目が高まりました。

つまり、アフターコロナを迎えた今こそ、ジム会員を獲得するための大きなチャンスというわけです。

この機会に従来のマーケティングを見直して、スポーツジムの集客増加を目指しましょう。

スポーツジムのマーケティング方法【集客を増やす基本ステップ】

まずはじめに、スポーツジムの集客を増やすためのマーケティング方法について説明します。

基本ステップは4つ。この流れに沿ってマーケティングを見直していきましょう。

以下、順番に説明します。

STEP①周辺地域の市場調査・競合分析を行なう

スポーツジムのマーケティングを見直すのであれば、まず周辺地域の市場調査・競合分析を行ないましょう。

これによって、現在の消費者のニーズを把握しつつ、自社の強みや他社との差別化要素を明らかにします。

リサーチ方法としては、競合のホームページやSNSの情報、口コミサイトやGoogleマップの口コミなど。どのような部分がスポーツジム入会のポイントになっているのか、利用者目線で調査・分析することが重要です。

STEP②消費者ニーズからターゲット顧客を設定

市場調査と競合分析を行なった後は、その結果から分かった消費者ニーズを基に、自社のターゲット顧客を設定しましょう。

詳しく説明すると、スポーツジムに訪れて、尚且つジム会員になってくれる可能性の高い地域住民です。このターゲティングを行なうことで、誰に向けてどのようなマーケティング施策を実施すべきかを決めることができます。

ターゲット顧客を明確化するポイントは、「属性」「ニーズ」「行動」の3つ。自社の強みや他社との差別化要素を考慮しながら、長期間ジム会員を続けてくれるようなターゲット顧客を設定しましょう。

STEP③具体的なマーケティング施策を決める

ターゲット顧客を設定したら、具体的なマーケティング施策を決めましょう。

インターネットでの情報収集が一般的な近年では、Webマーケティングに分類される施策を行なうことで集客アップを狙える可能性が高くなります。

なかでも有名な施策は、SEO対策とMEO対策。この2つの対策によって、自社のホームページに誘導したり、来店に繋げたりすることができます。

またマーケティング施策は、複数を同時に実施することでより高い集客効果を得られるのが特徴。したがって、さまざまな施策を同時に取り組むことが重要です。

STEP④施策の実行・効果測定を繰り返す

マーケティング施策を実行した後は、各施策の効果測定を行ないます。結果として「ターゲット顧客の集客に結び付いたか」を、しっかりと分析しましょう。

また、効果測定を行なう際は、施策の方法や測定する指標が適切であったかを見直すことも大切。改善点を見つけながら、施策の実行と効果測定を繰り返すことで、集客効果を高めていきます。

特にホームページや広告のデザイン、Web広告の出稿先などは、いろいろ試しながら指標を見比べることが重要です。ターゲット顧客に情報を届けつつ、実際に行動に移してもらえたかどうかを効果検証してみましょう。

集客力を上げるスポーツジムのマーケティング施策

次に、集客力を上げるスポーツジムのマーケティング施策を説明します。

今回紹介する施策は、全部で7つです。

このマーケティング施策の目標は、知名度向上とスポーツジム会員の増加。成功のポイントは、ターゲット顧客に情報が届く導線作りを行なうことです。

基本的には「SNS・広告・ネット検索→ホームページ→スポーツジムに来店」といった流れを意識して、施策を実施するための環境を整えていくのが良いでしょう。

複数の施策を全て自社で行なうのが難しい場合は、業者に委託するのも一つの方法。ノウハウをもったマーケティング会社に外注して、効率よく集客アップを目指してみてください。

施策①ホームページ運用＆SEO対策

ホームページへ誘導してWebサイト内でサービスを知ってもらい、来店してもらえる仕組みを作ることは、Webマーケティングでも基本の施策です。

ホームページへの集客が、実際の店舗への集客へと繋がるように、サイト内にはユーザーが知りたい情報を掲載しておきましょう。

また、ターゲット顧客がホームページに訪問する可能性を高めるために、SEO対策を行なうことも重要です。

具体的には、ターゲット顧客が検索エンジンで入力すると考えられるキーワードでSEO対策をして、ホームページが検索上位に表示されるようにします。

SEO対策はさまざまな方法があるため、場合によっては専門的な知識も必要です。したがって、自分のできる範囲でSEOツールを使ってやるか、プロの業者に依頼するかを事前に決めておくと良いかもしれません。

施策②MEO対策

「Googleマップ」や「Yahoo!マップ」などの地図検索をする人向けに、MEO（ローカルSEO）対策を行なうことも大切です。

地図検索でスポーツジムを探している人は来店する可能性がとても高いので、注力したいマーケティング施策の一つと言えるでしょう。

特にGoogleマップは閲覧する人が多く、口コミも投稿されやすいのがポイント。Googleビジネスプロフィールを利用して、自社の情報を入力しておくことで、大きな集客効果が生まれます。

ちなみにGoogleビジネスプロフィールは、「ビジネスオーナー自身が管理しなければ、ネット上で自動で収集された情報が掲載される仕組み」になっているのが特徴です。

それゆえに、登録せずに放置していると、誤った情報が掲載されてしまう恐れがあります。

正しい情報を管理・発信するためにも、まずはGoogleビジネスプロフィールの登録と認証を必ずしておきましょう。

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施策③SNS運用

自社の認知度を上げたり、信頼性を高めたりするためには、「X（旧：Twitter）」や「Instagram」などのSNSを運用する方法が一番です。

Webマーケティングのなかでも「SNSマーケティング」としてジャンルが確立しているほど、SNSは集客ツールとしても重要視されています。

共通の話題で盛り上がりやすいSNSは、拡散力の高さが最大の特徴。キャンペーンを実施することで、「いいね」「RT」「コメント」のリアクションをしてもらえる可能性が高くなります。

SNSにはそれぞれ特徴がありユーザー層も異なるため、ターゲット顧客にあわせて選ぶのも重要です。

なかでも動画系SNSは、トレーニング風景などを投稿することでスポーツジムの魅力を伝えやすくなります。そのため、余裕があれば動画編集にこだわってみるのも良いかもしれません。

施策④Web広告

Web広告とは、インターネットを通じた広告のことです。出稿先としてはさまざまなメディアがあるので、ターゲット顧客にあわせて選択しましょう。

有名なWeb広告としては、検索エンジン（Google・Yahoo!等）の検索結果の画面に表示される「リスティング広告」が挙げられます。これはSEO対策とあわせて行なわれる場合が多く、ホームページに誘導する仕組みを作れるのが特徴です。

その他にもWeb広告には、SNS広告や動画広告などがあります。また、Web広告代理店であれば、特定ジャンルのオウンドメディアに出稿してもらえることもあるようです。

もし広告したいエリアが地域限定の狭い範囲であれば、市役所や区役所の「Webサイト・バナー広告の募集」に応募するのもオススメ。スポーツジムの規模と費用対効果を考慮して予算を検討しましょう。

施策⑤紙広告

ポスティングチラシ・新聞折り込みチラシ・ダイレクトメール（DM）などの紙広告は、特定の地域住民を対象としたPRに効果的です。

特にポスティングは細かくエリア指定できる場合が多く、スポーツジムに通える範囲の住民に直接情報を届けられるのが魅力。集客にも結び付きやすいので、費用対効果が高いマーケティング施策だと言えます。

また、その地域で配布されているフリーペーパーに広告を載せるのも良いでしょう。定期的に掲載することで、会社名・店舗名を覚えてもらいやすくなるため、潜在顧客を集客できる可能性が高くなります。

施策⑥インフルエンサーの起用

SNSを活用して宣伝広告を行なう場合は、インフルエンサーの影響力を利用したマーケティング手法もオススメです。

具体的には、Instagrammer（インスタグラマー）やYouTuber（ユーチューバー）と呼ばれるようなインフルエンサーに宣伝協力してもらうことで、情報の拡散力をアップさせます。

また、インフルエンサーの趣味嗜好が自分と似ていると感じてSNSをフォローしているユーザーであれば、宣伝内容を好意的に思ってもらえるのも特徴の一つ。

例えば、筋トレで有名なインフルエンサーがスポーツジムをPRすれば、フォロワーならそこに行ってみたいという気持ちが高まるはずです。

芸能人を起用するよりも特定分野のインフルエンサーの方が集客力がある場合も少なくないため、イメージキャラクターやアンバサダーを探すのならぜひ依頼をしてみてはいかがでしょうか？

施策⑦口コミの獲得

スポーツジムを探している人は、来店する前にインターネット上の口コミを参考にして決める場合も多いと思われます。また、一度訪れた人でもジム会員になるかどうか迷っている場合は、口コミが決め手となる可能性も高いです。

したがって集客力を上げるためには、SNSやGoogleマップ、口コミサイトなどで良い口コミをたくさん獲得しておくことも重要となります。

良い口コミを獲得するには、「ジム会員の満足度を高めること」と「口コミサイトへの投稿を促すこと」が大切。会員が楽しめるキャンペーンなどを定期的に実施して、口コミを投稿してもらえるような取り組みを行なってみましょう。

「BLITZ Marketing」でインターネット炎上対策

インターネットを活用してWebマーケティングを行なう場合は、ネット炎上リスクに備えておく必要があります。

しかし、人力でネット上の情報を全て把握するのは難しいため、ネット炎上や悪質な風評の火種をいち早く見つけるのは非常に困難です。

そんな時は、誹謗中傷・風評被害対策のプロフェッショナル「株式会社BLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）」が提供している、「AIブランドモニター」を利用してみてはいかがでしょうか？

AIブランドモニターは、ネットの風評を24時間監視しながら、AIがネガティブな情報を自動判定することが可能です。これにより、本格的なネット炎上が起こるのを予防することができます。

また、今話題の「ChatGPT」を活用した口コミ管理サポート機能を搭載しているのも大きなポイント。「SNSの投稿文のリスクスコア分析機能」や「Google Mapsの口コミへの返信文作成機能」を利用することができます。

SNSに掲載する文章を作成する際は、この機能を使ってネット炎上を防止できるのが魅力です。

AIブランドモニターは、1ヶ月分の無料トライアルを実施しているので、気になる方は気軽に試すことができます。

誹謗中傷・風評被害対策に関しても相談無料となっているため、SNS運用にあたってネット炎上に不安を感じている方は、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか？

【まとめ】最新のマーケティング施策でスポーツジムの集客をアップ！

スポーツジムの集客力を上げるなら、アフターコロナ時代にあわせた最新のマーケティング施策を実施することが大切です。

そのため、コロナ禍前と同じマーケティングを行なっているのであれば、ターゲット顧客から見直しをしたほうが良いかもしれません。

消費者のニーズが大きく変化した現在は、新たなジム会員を獲得するチャンスとなっているので、ぜひこのタイミングを見逃さないようにしましょう。