対策

近年、SNSの普及に伴い、企業や著名人の過去の言動を糾弾し、社会的立場から完全に切り捨てようとする「キャンセルカルチャー（排除文化）」が急増し、深刻な社会問題となっています。 キャンセルカルチャーは、一時的な非難の嵐で時間とともに沈静化することが多い「炎上」とは異なります。契約解除や不買運動（ボイコット）などを通じて、対象を社会から抹殺・追放することを目的とした深刻な動きです。 企業活動においては、広告表現のミスだけでなく、CMやイベントに起用したタレントの過去の不祥事によって、企業側の責任を問われる事例 ...

グーグルマイビジネスは、グーグル社が提供するグーグルマップと連動したビジネスツールです。集客や営業のための便利なツールとして活用できる反面、悪い口コミがつくと取り扱うのが厄介なツールでもあります。 今回は、グーグルマイビジネスに書かれた誹謗中傷や悪い口コミへの対処方法についてご紹介します。 本記事で分かること グーグルマイビジネスの具体的な機能 グーグルマイビジネスについた誹謗中傷口コミを削除する方法 グーグルマイビジネスの誹謗中傷口コミが削除されない場合の対応方法 自分の経営するクリニックやお店に、誹謗 ...

googleマップは、多くのユーザーが利用する無料地図サービスです。ルートの表示やナビゲーション機能に優れており、利便性の高い操作が可能であることから日本だけでも月間4000万人近くのユーザーに活用されています。 googleマップにはビジネス利用できる機能があり、googleマップ上にお店やビジネスの情報を掲載することが可能です。検索ワードに応じてgoogleの検索結果にも表示されるため、集客や営業のツールとして便利に活用することができます。 その一方で、口コミ機能により誹謗中傷被害や風評被害に遭ってい ...

季節ごとの商品や敏感肌用や乾燥肌用など、さまざまな種類があるコスメ。自分にはどんな商品が向いているのか迷った時に見るのが、コスメ二ストなどにある他の人が書いた口コミではないでしょうか。仮に口コミが悪かった場合、その商品を購入するのをためらってしまうと思います。今回はコスメニストにある口コミを削除して欲しい場合の対応方法を解説していきます。 本記事で分かること コスメニストとは？ コスメニストにある口コミは削除できる？ コスメニストの口コミの削除を依頼する方法 女性のコスメやビューティー関連のサイトの口コミ ...

病気にかかったとき、どのように病院を選んでいますか？少しでも信頼できる病院を選びたいと考える人が多いでしょう。最近では、近隣の病院や評判のいい病院を選ぶためのサイトが充実しており、口コミなどを比較しながらの病院選びができるようになっています。 病院やクリニックは病気や人の命という重みのあるものを扱う場所であるだけに、悪評や悪い口コミがサイトに掲載されることが患者さんの減少に直結します。病院・クリニックの経営者や医師にとっては頭の痛い問題ですね。 今回は、病院やクリニックがインターネット上に悪評を書き込まれ ...

「風評監視って風評被害対策とは違うの？」 「風評監視を依頼する場合、どの会社に外注したらいい？」 風評監視は、インターネット上のコミュニティサービスが充実している現代において、風評リスクに備える重要な手段です。 しかし、ネットの監視サービスや監視ツールにはさまざまな種類があるため、「どの段階で何を行なったらいいのかよく分からない」という人も多いのではないでしょうか？ この記事では、風評監視について解説します。また、風評監視を委託できる会社や、風評監視ツールを提供している企業の紹介もしているので、ぜひ参考に ...

5ちゃんねるは、大規模な匿名掲示板として普及し、インターネット上での自由な意見交換や情報共有の場として多くの人々に利用されています。 一方で、5ちゃんねるの特徴である「匿名性と自由度の高さ」によって、荒らしや誹謗中傷問題も数多く起こっています。 5ちゃんねるの利用ユーザーでなくても、書き込みの対象になり得るため、知らないところで誹謗中傷が拡大していたという事例もあり、それによってビジネスに悪影響を及ぼすこともあります。 そこで、この記事では 「5ちゃんねるの誹謗中傷の影響は？」 「5ちゃんねる対策をすべき ...

2ちゃんねるは、日本のインターネットカルチャーの話題において欠くことができない匿名掲示板で、20年以上も運営されて続けています。 一方で、「匿名性が高い」ことから、さまざまな誹謗中傷問題も数多く起こってきました。 2ちゃんねるを利用するユーザーでなくても、企業・個人に関わらず書き込みの対象となり、誹謗中傷に発展する可能性はあります。実際に、2ちゃんねるの誹謗中傷が発端となり、犯罪が起こったり、大きな社会問題になったりしたことも数多くあります。 そこで、この記事では 「2ちゃんねるのトラブルの事例は？」 「 ...

「もし自社への批判や悪評がSNSで一気に広がったらどうしよう」「普段の何気ない投稿が炎上につながったらどう対応すべきか」企業の公式SNS運用や広報を担当する中で、不安を抱える場面は増えています。 従来の担当者が手作業で会社名や商品名を検索する監視方法には、限界があります。 ショート動画や画像の拡散力が高まった現代では、わずか数時間で批判が全国規模へ拡大します。売上の激減や信用の失墜、検索結果に悪評が残り続ける深刻な被害へ直結するケースも珍しくありません。 本記事では、企業の社会的信用とブランド価値を守るた ...

サジェスト汚染とは、検索エンジンなどで検索キーワードを入力した際にネガティブなキーワードが表示されてしまうことを言います。 サジェスト汚染が一度起こると、ブランドイメージが悪くなるだけでなく、誹謗中傷にもつながりかねません。 サジェスト汚染を防ぐための対策には、まずサジェスト取得ツールなどを使ってサジェスト表示される言葉を日常的にチェックすることが重要です。 「知らない間にサジェスト汚染が起きていた」という事態を防ぐためには、早めにネット上の風評をキャッチし、対策を講じることが必要なのです。 「サジェスト ...

検索窓に自分や会社の名前を入力したとき、「詐欺」「ブラック」「やばい」といった悪評が並んで不安を感じていませんか。 検索候補がネガティブなワードで汚れる現象は「サジェスト汚染」と呼ばれます。 放置すると、事実無根であっても閲覧者の87％が悪い印象を抱き、ホームページの訪問者や問い合わせが半分以下に激減する深刻な問題です。 本記事では、GoogleやYahoo!の検索候補が悪化する仕組みから、自力で削除を完了させる具体的な手順、申請が通らないときの対処法まで分かりやすく解説していきます。クリーンな評価を取り ...

「ネット上に病院の悪い評判が多いが、何をしたら良いのか分からない」 「風評被害に遭っている。今後、病院にどんな影響が出るのか知りたい」 「病院が講じるべき具体的な風評被害対策を知りたい」 病院・クリニックは、インターネット上の誹謗中傷・風評被害が起こりやすいデジタルリスクが高いため、適切な対策を講じないと患者数が減少したり、病院に対する信用を失ったりと、経営に悪影響を及ぼします。 悪い風評は拡散されるのはあっという間でどんどん拡大していくため、早めに対策を講じることが必要です。 この記事では、病院・クリニ ...

「検索時にネガティブな印象の関連キーワードが出てくる。放置しても良い？」 「サジェストワードの対策をしたいけど、何をすべき？」 「サジェスト対策って、どれくらいの費用がかかる？」 検索エンジンでの検索時に、悪い印象の関連キーワードが出てきて、手が止まったことがある人も多いのではないでしょうか。 さまざまな媒体の検索ボックスには、関連キーワードが自動表示されるサジェスト機能がついています。 例えば、会社や店舗などの場合、ネガティブな関連キーワードが表示されることを放置しておくことで、集客やお問い合わせの減少 ...

「自社に対するネガティブな内容が書かれたサイトが多い」 「ネガティブサイトによる悪評で、企業イメージが下がっている」 「評判を低下させるための悪意のあるネガティブサイトが存在している」 簡単に情報検索が行えるようになったネット社会の今、このようなことでお悩みではないですか？ 自社に対するネガティブ情報がネット上に多数ある状況を放置しておくと、売上が下がったり、人材確保が難しくなったり、ビジネスに悪影響を与えます。これを防ぐためには「ネガティブサイトにしっかりと対策を講じること」が必要です。 この記事では、 ...

「ネット風評被害対策を講じたい！おすすめの方法は？」 「どんな会社に風評被害対策を頼んだら良いのだろう？」 「外部依頼するならどんな会社を選ぶべき？」 風評被害に遭っている場合、早いうちに適切な対策を講じることが重要です。対応が遅れると被害が拡大して、ビジネス上でも大きなダメージになります。 風評被害対策は、状況に合わせた対策を講じることがとても重要です。風評被害対策には専門知識も必要なため、実績豊富な会社・業者に相談することが解決の近道です。 この記事では、風評被害対策のおすすめの方法、風評被害対策にお ...