Googleマップ・口コミ対策

グーグルマイビジネスは、グーグル社が提供するグーグルマップと連動したビジネスツールです。集客や営業のための便利なツールとして活用できる反面、悪い口コミがつくと取り扱うのが厄介なツールでもあります。 今回は、グーグルマイビジネスに書かれた誹謗中傷や悪い口コミへの対処方法についてご紹介します。 本記事で分かること グーグルマイビジネスの具体的な機能 グーグルマイビジネスについた誹謗中傷口コミを削除する方法 グーグルマイビジネスの誹謗中傷口コミが削除されない場合の対応方法 自分の経営するクリニックやお店に、誹謗 ...

トリップアドバイザーは毎月4億6000万人に利用されている世界最大の旅行プラットフォームになります。世界中の観光地や観光施設などへ口コミを投稿することができるため、世界最大級の宿泊施設口コミサイトとして数多くの旅行好きの方から親しまれています。 そのためトリップアドバイザーに投稿されている口コミが与える影響はとても大きく、悪質な口コミが投稿されている場合は宿泊施設の売上に大きく影響を与えてしまうことも十分考えられます。根拠のない悪質な口コミの投稿によって売上が減少してしまうことは、できることなら避けたいで ...

今や世界中で販売活動をしているAmazon。注文した商品がすぐに届くことには驚きを隠せません。さらに購入だけでなく、Amazonで自分のお店のページを作り、販売することも可能になりました。中にはamazonのネット販売で生計を立てている人もいらっしゃいます。 実際に商品を手に取ることはできないため、レビューを参考に購入をする人が多いのではないでしょうか。そのことを利用して他店に対して不当な評価をすることで、評判を落とす行為をする人もいます。 そんな誹謗中傷が書かれているamazonレビューを削除する手順と ...

Googleマップに口コミが掲載されると相当な集客効果が見込まれます。 一方でGoogleマップに誹謗中傷の口コミを書き込まれ営業妨害や風評被害を受けている人々が存在していることも事実です。このような被害に遭った場合には、適切で素早い対処が必要となります。 今回はGoogleマップに誹謗中傷の口コミを書きこまれた場合の適切な対処方法をご紹介します。 Googleマップ(ビジネスプロフィール)の誹謗中傷の口コミは削除できるのか Googleマップの口コミ機能は利便性の高い集客ツールである一方、誹謗中傷の口コ ...

近年インターネット上では、ブログ・SNS・口コミサイトなどのいろんなプラットフォームにて、病院の悪い口コミが投稿されています。 このような口コミは新規来院者を遠ざけてしまうので、病院の経営者にとっては死活問題。 また、病院で働く医療従事者にも大きなストレスを与えるため、モチベーション低下を招く要因にもなっているのが現状です。 この記事では、病院の口コミに悪い評価が投稿されやすい背景や、悪評を防ぐポイントを解説します。 今回は病院の受付窓口に焦点を当てているため、電話予約や診察受付などに関する口コミにお悩み ...

クリニック（診療所・医院）は、地域のかかりつけ医として機能していることから、主な患者は近隣住民です。 そのため低評価の口コミが投稿されると、病院よりも規模が小さいクリニックは、患者減少や経営悪化などに陥りやすくなってしまいます。 この記事では、そんな診療所・医院の経営者の方に向けて、クリニックの口コミ対策を解説します。 患者視点での自院の改善と低評価を減らす方法、2つのアプローチを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 クリニックの口コミ対策【患者視点での改善】 クリニックの口コミ対策を実施するの ...

幼稚園のGoogle口コミは、評価の高さや投稿件数など、大きな差が生まれやすい傾向にあります。 そのため、「低い評価や悪い口コミが投稿されやすくて困っている」という経営者の方は、意外と多いのではないでしょうか？ この記事では、そんな口コミでお困りの方向けに、幼稚園のGoogle口コミの評価が低い時の特徴について解説します。 悪い口コミの対策方法や、ひどい悪口が投稿された時の削除方法も説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼教育機関の情報に特化した口コミサイトなら、こちらもチェック！ みんなの学校 ...

位置情報サービスである「Googleマップ」は、地図検索でお店の情報や口コミなどチェックできるため、お店選びをする際の重要な情報源の一つです。 そのため、近年では「Googleビジネスプロフィール」に登録して、店舗情報を管理しているビジネスオーナーが増えています。 この記事では、そんなGoogleビジネスプロフィールの登録方法を説明します。 事前準備・事前確認や、登録後にするべきことについても触れているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼Googleビジネスプロフィールについては、こちらもチェック！ G ...

ホテルの口コミは旅行サイトなどの様々な場所で見ることができますが、なかでも悪い口コミが特に目立つのがGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）。 Googleアカウントを持っていれば、誰でも気軽に匿名で投稿できることから、星1の低い評価や誹謗中傷のひどいコメントを見かけることも珍しくありません。 この記事では、そんなGoogle口コミでお困りの方向けに、ホテルの悪い口コミが投稿されたときの対処方法を解説します。 口コミの削除方法や悪質な場合の対応、星だけの低い評価が投稿された時の対処法について ...

「せっかく書いてもらった高評価の口コミが消えている……」と困惑している店舗経営者の方は多いのではないでしょうか。 Googleマップの口コミは、お店の評判や集客を左右する重要な要素です。近年はGoogleのAIによる厳格な審査やスパム対策が強化されており、正当な口コミであっても突然削除されたり、非表示になったりするケースが急増しています。 本記事では、「なぜGoogle口コミが削除されたのか」という根本的な原因を解明し、Googleの審査の仕組みを詳しく解説します。 口コミが消えないための安全な運用方法や ...

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に投稿された口コミは、お店選びなどの際に利用者の一意見として参考にしている人も多いです。 しかしその一方で、店舗や企業に対する嫌がらせ目的で低評価をつける人も増えてきたことが近年問題視されています。 この記事では、そんなGoogle口コミの星1評価の削除について説明します。 コメントがない星だけの評価の削除方法や対処法も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ▼Googleビジネスプロフィールについては、こちらで解説。 Googleビジネスプロ ...

Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」の口コミといえば、多くのユーザーが利用している機能。 店側・企業側も、「Googleビジネスプロフィール」を通して、店舗情報や口コミを管理しています。 しかし、近年ではその機能が悪用される傾向にあることから問題視され、一部では廃止を求める声も上がっているようです。 この記事では、そんなGoogleの口コミ廃止が求められる理由を解説します。 Googleが口コミ機能を廃止しない理由や、口コミの削除申請をする方法についても説明しているので、ぜひ参考に ...

店舗を運営していると、Googleマップ・SNS・掲示板・ブログなど、インターネット上のさまざまなプラットフォームで顧客の口コミが投稿されます。 そこには良い口コミもあれば悪い口コミもあり、時には否定的な厳しい意見に悲しい思いをする経営者も少なくないでしょう。 この記事では、そんなネガティブな口コミで落ち込む方に向けて、悪い口コミに対する心の持ち方と対処方法を解説します。 口コミをみて気持ちが沈んでしまう時は、ぜひこの内容を参考にしてみてください。 悪い口コミで落ち込む前に知っておきたい事 まずは、悪い口 ...

「e戸建て」は、一戸建て購入検討者のための、日本最大級の口コミ掲示板サイトです。 ハウスメーカー・工務店、建売住宅、分譲地など、さまざまな話題についてのスレッドがたっているため、一戸建ての購入や建築を考えている方にとって有益な情報が存在しているサイトで、多くの人々に利用されています。 一方で、 「工務店や施工業者に対するネガティブな噂を投稿されて困る！」 「建設会社が風評被害にあっている！」 「ライバル会社による嫌がらせらしき口コミがある！」 という声も聞かれます。 そこでこの記事では、「e戸建て」の概要 ...

Googleが提供する位置情報サービス「Googleマップ」で表示される口コミは、店舗経営者が「Googleビジネスプロフィール」を活用して集客をする際に、重要な要素の一つとなっています。 そのため、評価の高いGoogle口コミを手っ取り早く増やすことを目的とした、口コミ代行サービスを行なう業者も少なくありません。 この記事では、そのようなGoogle口コミの代行を依頼することの危険性について解説します。 口コミ代行を依頼しないでGoogle口コミを増やす方法にもふれているので、ぜひ参考にしてみてください ...