Google口コミ削除の費用相場｜無料の方法と業者10社を比較

「Googleマップの口コミを削除したいけど、費用がかからない方法はある？」
「Google口コミの非表示を専門家に依頼するべき？費用や選び方で失敗したくない」

Googleマップの口コミを削除・非表示にしたいけど、業者の依頼費用が心配で、効果も確実なのか分からず不安を感じていませんか？

自分でできる範囲や業者に依頼すべきケースが分からないと、Google口コミの削除は費用をかけることに躊躇してしまいがちです。

Googleでは無料で削除申請が可能ですが否認も多いので、結果的に業者に依頼した方が会社や店の評判を守れるパターンが珍しくありません。

この記事では、Googleマップの口コミ削除・非表示の費用について、個人（無料）と専門業者（有料）の切り口から解説します。

おすすめの業者10社を料金・特徴とともに紹介しているので、比較しながら業者選びの参考としてもご活用ください。

Google口コミの削除・非表示の費用相場

Googleマップの口コミ削除・非表示の費用は、自分で対処する方法であれば無料です。

一方、専門の業者や弁護士に依頼する場合は、依頼内容と難易度によって料金が異なるのが特徴です。

ここでは、Google口コミの削除にかかる費用について、依頼先ごとの目安を解説します。

Google口コミの削除申請は無料！自分で対応可能

Googleマップに投稿された口コミは、Googleが掲げるポリシーに違反していると思われる場合に、報告（削除申請）ができます。

報告そのものに費用はかからないため、まずは自社・自店での対応を検討するとよいでしょう。

Googleのポリシー違反に該当する内容については、次のとおりです。

ただし、Googleに報告した口コミは、必ず削除されるわけではありません。

Googleが内容を確認したうえで、ポリシー違反に該当しないと判断した場合は、口コミが残ることもあります。

無料（0円）でできる方法ですが、確実な手段ではないので注意しましょう。

専門業者に依頼する場合の費用

Google口コミの削除・非表示を専門業者に依頼する場合、料金体系は会社によって異なります。

代表的な料金体系は、次のとおりです。

料金体系	特徴	料金相場の目安
成果報酬型	口コミの削除や非表示など、一定の成果が出た場合に費用が発生	1件 数万円〜10万円程度
固定料金型	依頼時に決められた金額を支払う	1件 数万円〜10万円程度
月額料金型	継続的な口コミ監視や評判対策などに対して月額費用が発生	月額 数万円〜数十万円程度
着手金＋成功報酬型	依頼開始時に着手金を支払い、成果に応じて追加費用が発生	着手金：数万円〜 成功報酬：数万円〜
個別見積もり型	口コミの内容や件数、対応難易度などを確認して料金が決まる	内容に応じて変動

費用については、すべての業者が料金を公開しているわけではありません。

Google口コミ削除・非表示だけでなく、再発防止対策や評判対策などの他サービスが含まれていることも多いため、費用相場には幅があります。

専門業者に依頼する理由は、まさにこの他サービスを目的とした部分がほとんどなので、費用が断定しにくいのが特徴です。

また、業者が案内する「削除」と「非表示」は、必ずしも同じ意味ではないので注意しましょう。

Googleのポリシーに基づいて削除されるケースと、業者独自のサービスとして非表示を案内しているケースがあります。

弁護士に依頼する場合の費用

Google口コミの削除・非表示を弁護士に依頼する場合は、段階的に費用が発生するのが特徴です。

具体的な費用は、次のとおりです。

項目	内容	費用の目安（1件あたり）
法律相談料	Google口コミの削除可否や法的対応について相談	5,000円～1万円程度／30分
着手金	弁護士に依頼する際に支払う費用	5万円～20万円程度
削除依頼代行	弁護士が削除交渉（法的請求）を代行する費用	5万円～10万円程度
発信者情報開示請求	投稿者の特定に必要な手続きを依頼	20万円～60万円程度
内容証明郵便による削除請求	Googleや投稿者に対して、裁判外で削除を求める	5万円～10万円程度
裁判手続き・仮処分（Google）	Googleを相手に裁判所を通じて削除を求める	20万円～50万円程度
裁判手続き・仮処分（投稿者）	投稿者を相手に裁判所を通じて削除を求める	20万円～50万円程度
慰謝料請求／損害賠償請求	損害に対する賠償や弁護士費用などの請求	50万円～100万円程度＋成果額の10%～

弁護士資格を持つ人に依頼するケースでは、法的な交渉や手続きが行われるため、項目ごとに料金が発生します。

相手に対する請求を目的としているため、結果的に口コミ削除の成功率は高くなると言えるでしょう。

ただし弁護士にはネット関連に強い人とそうでない人がいるため、依頼する際はその点に気を付ける必要があります。

【注意】削除・非表示の費用は安さで比較しない

Google口コミにおける削除・非表示の費用は、料金の安さだけでなく、対応範囲や契約条件なども比較する必要があります。

なぜなら、削除方法によってはリスクがあり、Googleからペナルティ（アカウント削除など）を受ける可能性があるためです。

特に注意したい例として、次のようなケースが挙げられます。

Googleの口コミは、Googleのポリシーや審査によって扱いが決まります。

そのため、第三者が必ず削除できるとは限りません。

したがって依頼を検討する際は、削除の可能性だけでなく、対応できない場合の方針も確認してください。

不要な費用を抑えるためにも、まずは無料の削除申請を試して、そのうえで外部への依頼が必要かを判断するのがベストです。

費用をかける前に！Google口コミ削除申請の方法【無料・0円】

Googleマップの口コミ削除・非表示を検討している場合、Googleポリシーの違反が明確であれば、まずは無料でできる削除申請を行いましょう。

Googleでは、ポリシー違反に該当する口コミを報告できます。

申請を認めてもらうには、口コミの内容を確認して、Googleのルールに沿って報告することが大切です。

ここでは、Google口コミを無料で削除申請する方法を解説します。

Google口コミの削除・非表示対象

Googleに口コミの報告（削除申請）をする前に、改めて削除・非表示対象となる内容を確認しておきましょう。

Googleの「禁止または制限されているコンテンツ」では、以下のように定義されています。

また、Google口コミを報告する際は、次のような選択項目が表示される仕組みです。

このようにGoogle口コミの削除申請では大まかなカテゴリーとなるため、適切に選択することが重要です。

また、逆を言えば、当てはまらない場合は削除が難しいとも言えます。

明らかに違反である場合は数日～1週間程で削除されますが、一般的には2週間くらいが目安です。

まずは先に削除申請をして、その間に消せなかった場合の対応を考えるべきでしょう。

Google口コミの削除申請を自分で行う手順

①Googleのアカウントにログインする。

②削除申請をしたい口コミを表示して、右上にある「︙（縦三点リーダー）」をクリックする。

③「クチコミを報告」をクリックする。

④「口コミを報告」の画面で、該当するポリシー違反を選択して報告する。

Google口コミの削除申請が否認された場合

Google口コミの削除申請が認められなかった場合は、次の手順で対処します。

Google口コミの削除・非表示を求めるのであれば、最終的に専門業者や弁護士への相談が必須となるでしょう。

どれだけの費用がかかるのか見積もりを出してもらい、悪い口コミが残ることのリスクを考慮しながら、予算を検討してみてください。

Google口コミ削除業者に依頼するメリット・デメリットと費用対効果

Googleマップの口コミで削除・非表示にしたい件数が多い場合は、専門業者に依頼する方が結果的に安い費用で解決できる可能性があります。

しかし、業者に依頼したからといって、必ず口コミを削除できるわけではありません。

結果がどうであれ、費用に見合う効果がちゃんと得られるかを検討することが大切です。

ここでは、Google口コミ削除業者に依頼するメリットとデメリットを解説します。

Google口コミ削除業者に依頼するメリット

Google口コミ削除業者に依頼する主なメリットは、次のとおりです。

また、企業や店舗が口コミ対応にかかる時間を減らせる点も大きなメリットの一つです。

特に、複数店舗を運営している企業では、口コミの確認やその後の対処に多くの時間がかかることがあります。

専門業者を活用することで、社内の負担を抑えることが可能です。

Google口コミ削除業者に依頼するデメリット

Google口コミ削除業者に依頼する主なデメリットは、次のとおりです。

費用面でのデメリットが多い理由は、「削除・非表示が確実ではないこと」「継続施策が求められること」にあります。

ただし、継続施策についてはメリットにつながる要素とも言えるのがポイントです。

したがって、削除・非表示以外の費用対効果に注目するべきでしょう。

Google口コミ削除の費用対効果を判断するポイント

Google口コミ削除の費用対効果を判断するポイントは、「口コミが企業・店舗に与えている影響を解決できるか」です。

具体的な例は、次のとおりです。

悪い口コミによってこれらの問題が発生している場合は、削除・非表示だけでなく評判施策も必須です。

また、短期間での対処や予防対策も求められるため、「何を解決するために費用を払うのか」をしっかり見定めましょう。

Google口コミ削除業者おすすめ10社｜費用・特徴の比較表付き

ここでは、Googleマップの口コミ削除・非表示を専門業者に依頼したい方に向けて、おすすめの10社を紹介します。

業者によっては公式サイトで料金を公開していない場合もあるため、正確な費用を知りたい場合は、個別に問い合わせて見積もりを確認しましょう。

まずは分かりやすいように、業者10社の費用や特徴を比較表でまとめました。

会社名	対応内容	主な特徴	費用
株式会社BLITZ Marketing	口コミ対策／ネット監視	誹謗中傷・風評被害対策に特化	要問い合わせ／完全成果報酬
シエンプレ株式会社	口コミ対策／ネット監視	ネット監視に特化	要問い合わせ
リブランディング株式会社	口コミ対策	消し放題プラン・再発防止保証あり	要問い合わせ
株式会社フロンティア	口コミ対策／名誉毀損対策	法的手続きのサポートあり	要問い合わせ／完全成果報酬
株式会社Lumiere	口コミ対策	施策の内容が明確で安心	要問い合わせ／完全成果報酬
ネクストリンク株式会社	口コミ対策／ネット監視	大手企業の実績あり	1件 1万円～10万円
株式会社ティーアンドアール・サポート	削除申請・返信文例サポート	大学・医療機関・公益法人に特化	月額 27,500円～
ネクストイノベーション合同会社	口コミ対策／ネット監視	分かりやすい料金表あり	1サイト 3,000円～
株式会社アールエーネクスト	口コミ対策	2ch（現5ch）・Yahoo!対策にも強い	要問い合わせ
株式会社Next Leap Plus	口コミ対策	Googleマップの口コミに特化	要問い合わせ／完全成果報酬

ここからは、それぞれのGoogle口コミ削除業者とそのサービス内容について詳しく説明します。

①株式会社BLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）

引用元：「株式会社BLITZ Marketing」

会社名	株式会社BLITZ Marketing
住所	東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階
サービス内容	・Googleマップ口コミ対策 ・逆SEO／サジェスト対策 ・MEO対策（Googleビジネスプロフィール） ・ネット監視ツール「AIブランドモニター」 ・SNS投稿管理ツール「AI投稿チェッカー」
料金	要問い合わせ／完全成果報酬

「株式会社BLITZ Marketing」では、WEBマーケティング事業・WEBブランディング事業のノウハウを活かした誹謗中傷・風評被害対策を行っています。

注目のサービスは、初期費用0円＆完全成果報酬の「Googleマップ口コミ対策」で、非表示の成功率98％を実現。

ネット監視ツール「AIブランドモニター」とあわせることで、炎上を早期発見する環境も構築することができます。

②シエンプレ株式会社

引用元：「シエンプレ株式会社」

会社名	シエンプレ株式会社
住所	東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST8F
サービス内容	・口コミ被害対策 ・ネット監視 ・炎上対策 ・従業員教育 ・体制構築サポート
料金	要問い合わせ

「シエンプレ株式会社」は、ネット上のリスクが原因となる問題予防から対策まで一貫したサービスを提供する企業です。

口コミのネガティブな書き込みに関しては、自社が保有する監視ツールを用いて、企業ブランドの保護や強化を行うサポートを実施。

削除申請については、弁護士監修の申請文を閲覧できる「Web Riskナレッジクラウド」を提供するなど、悩みにあわせた提案をしています。

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③リブランディング株式会社

引用元：「リブランディング株式会社」

会社名	リブランディング株式会社
住所	東京都港区芝大門1-3-6 喜多ビル 3階
サービス内容	・口コミ被害対策 ・サイト非表示 ・逆SEO対策
料金	要問い合わせ

「リブランディング株式会社」は、Web上のリスクを排除して、企業の価値を守る環境づくりをサポートする企業です。

サイトや口コミの削除・非表示に関する対策では、消し放題プランや再発防止保証オプションなど、追加費用なしの分かりやすい料金体系が特徴。

各種メニューについて柔軟に対応してもらえるので、費用に関して不安があれば、まずは相談して予算を検討することができます。

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④株式会社フロンティア

引用元：「株式会社フロンティア」

会社名	株式会社フロンティア
住所	東京都豊島区南池袋2丁目33番7号 MDKビル2階
サービス内容	・口コミ対策 ・サイト非表示 ・名誉毀損対策 ・法的手続きサポート
料金	要問い合わせ／完全成果報酬

「株式会社フロンティア」は、ネット上の非表示化に関して幅広い範囲でサポートしている企業です。

サービスの一つ「口コミ対策バンク」では、独自の方法でネガティブな口コミやレビューを非表示化できるほか、書き込み元のIP情報開示・特定の手続きも可能。

損害賠償請求・告訴を含む法的アプローチの支援まで行っているので、まずは相談しながら今後の対応を検討することができます。

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⑤株式会社Lumiere（ルミエール）

引用元：「株式会社Lumiere」

会社名	株式会社Lumiere
住所	東京都中央区銀座6丁目13-9
サービス内容	・口コミ対策 ・逆SEO対策 ・サジェスト対策 ・MEO対策
料金	要問い合わせ／完全成果報酬

「株式会社Lumiere」は、誹謗中傷対策・Webイメージ最適化・Googleビジネスプロフィール管理をメイン事業とする企業です。

Googleの口コミ対策では、蓄積されたデータを元に一つ一つプロのエンジニアが丁寧に作業しているので、ペナルティの心配がありません。

業界最安値を目指していて、他社より1円でも高い場合は気軽に相談できるのも大きな強みとなっています。

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⑥ネクストリンク株式会社

引用元：「ネクストリンク株式会社」

会社名	ネクストリンク株式会社
住所	東京都新宿区新宿5丁目17-5 ラウンドクロス新宿5丁目ビル10F
サービス内容	・口コミ対策 ・ネット監視 ・逆SEO／サジェスト対策 ・Googleビジネスプロフィール支援
料金	ネガティブサイト対応支援：1件 1万円～10万円 ※最低対策期間：1ヶ月間 ネット監視サービス「ブランドチェッカー」：5万円／月 ※最低対策期間：6ヶ月

「ネクストリンク株式会社」は、風評被害対策を中心にサポートを行っている企業です。

提供サービス「誹謗中傷対策センター」は、解決率97％で大手メディアに紹介されることも多く、信頼性の高いサービスと言えます。

教育関係・不動産・金融など、上場企業や大手メーカーの実績があるので、安心して依頼することができそうです。

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⑦株式会社ティーアンドアール・サポート

引用元：「株式会社ティーアンドアール・サポート」

会社名	株式会社ティーアンドアール・サポート
住所	東京都練馬区石神井町2-13-13 HARVEST BAHARA 5F
サービス内容	・削除申請サポート ・返信文例の提案と返信投稿 ・Googleの口コミ監視
料金	Google 悪い口コミ対応サポートプラン 月額 27,500円～(税込) / 12か月以上

「株式会社ティーアンドアール・サポート」は、Webサイトプロモーションを中心に、パソコンサポートやデータベース制作などを行う企業です。

大学法人・大学病院・医療機関・公益法人に特化していて、基本的に悪い口コミには返信対応を行うことで評判対策を実施。

真摯な対応で本人が口コミを取り下げる例や、嫌がらせには注意を訴えかけるなど、返信文例の心強いサポートが人気です。

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⑧ネクストイノベーション合同会社

引用元：「ネクストイノベーション合同会社」

会社名	ネクストイノベーション合同会社
住所	東京都中央区銀座1丁目12ー4 N&E BLD 6F
サービス内容	・口コミ対策 ・逆SEO対策 ・サイト非表示 ・風評監視
料金	ネガティブサイト削除：1サイト 3,000円～ 風評監視：500円～／日

「ネクストイノベーション合同会社」は、HP制作・SEO対策・誹謗中傷対策を行っている企業です。

誹謗中傷対策・風評被害対策サービス「ネットイレイサー」では、初期費用無料＋完全成果報酬、業界最安値の安心価格で対応。

後払いで追加費用もないので、最初の見積もりで予算を確定できるのが嬉しいポイントです。

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⑨株式会社アールエーネクスト

引用元：「株式会社アールエーネクスト」

会社名	株式会社アールエーネクスト
住所	東京都渋谷区恵比寿1-33-8 キャストスビル2F
サービス内容	・口コミ対策 ・サイト非表示 ・キーワード対策
料金	要問い合わせ

「株式会社アールエーネクスト」は、風評被害対策をはじめ、Web制作やSEO対策などのWebコンサルティングのトータルサポートを行う企業です。

インターネット上の様々な誹謗中傷に対し、独自のノウハウと適切な施策で非表示を実現。

2ch（現5ch）とYahoo!の対策にも強いので、口コミ以外にもあわせて依頼することができます。

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⑩株式会社Next Leap Plus

引用元：「株式会社Next Leap Plus」

会社名	株式会社Next Leap Plus
住所	埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3番地 大宮マルイビル７F
サービス内容	・口コミ対策
料金	要問い合わせ／完全成果報酬

「株式会社Next Leap Plus」は、Googleの悪評対策をはじめ、アプリ開発事業やITコンサル事業などを行う企業です。

Google口コミ対策サービス「G-NEXT」では、最短即日解決＆解決率99％で、アフターフォローも万全なのが特徴です。

悪い口コミが消えて評価が高くなったという事例もあり、嫌がらせの悪評に悩む人の強い味方と言えるでしょう。

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Google口コミ削除業者の選び方｜費用と一緒に確認すべきポイント

Google口コミ削除業者を選ぶ際は、料金の安さだけで判断しないことが大切です。

費用が安いと、希望するサービスを受けられない可能性もあります。

依頼後のトラブルを防ぐためにも、以下のポイントを確認しましょう。

基本料金と追加費用が明確

Google口コミ削除業者に依頼する場合は、基本料金だけでなく、追加費用が発生する条件をしっかり確認しましょう。

料金体系には、成果報酬型や固定料金型などがありますが、状況によって別途料金が発生するケースは珍しくありません。

特に複数の口コミを依頼する場合は、1件ごとに料金が発生するのか、まとめて依頼できるのかによって総額が変わります。

見積もりを取る際は、次の点を確認してください。

費用に関わる内容は、口頭だけでなく見積書や契約書にも記載してもらうと安心です。

相見積もりでも比較しやすくなるので、これらの共通事項を事前に決めておくとよいでしょう。

削除できなかった場合の費用や対応が明確

Google口コミが削除・非表示にできなかった場合の費用やその後の対応を、契約前に確認しておきましょう。

失敗した際の扱いは業者によって異なりますが、次のような対応が考えられます。

この場合、「成功」の定義を明らかにしておくことも重要です。

口コミが完全に削除された状態を成果とするのか、一定期間表示されなければ成果とするのかによって、契約内容の意味が変わります。

費用にも関わるので、しっかりとチェックしておいてください。

契約期間が設定されている

Google口コミの削除・非表示では、契約期間が設定されているかどうかも業者選びの重要なポイントです。

削除に必要とする日数は、口コミの内容や件数などによって変わりますが、過去の実績があればある程度予想がつきます。

もし契約期間が設定されていれば、1回の契約費用でどれだけの成果が得られそうかの目安になるでしょう。

また、「すぐに対応してもらえるのか」も成果に影響するため、完了までの流れを含めて把握しておくのが得策です。

Googleの規約や法律に沿った対応を行う

外部に依頼するうえで、Googleのポリシーや関連する法律に沿った対応を行ってくれるかどうかは非常に重要です。

依頼する業者が、正規の手続きや適切な評判対策を提案しているかを必ず確認しましょう。

特に注意したいのは、大量の高評価口コミの購入を提案する悪質な業者です。

この場合、企業・店舗側がペナルティを受ける可能性があるので、Googleの規約を自分で確認したうえで提案内容を判断してください。

Google口コミで削除費用をかけずにできる評判対策

Googleマップの削除費用をかけずに、自分で評判対策に挑戦してみるのもいいでしょう。

無料でできるGoogleの削除申請をした後に、審査期間の間にできる施策としてもおすすめです。

ここでは、費用をかけずに取り組みやすいGoogle口コミ対策を紹介します。

Google口コミに適切な返信をする

Google口コミを削除できない場合は、投稿者への返信を検討しましょう。

口コミへの返信は、投稿者だけでなく、これから店舗を利用するユーザーにも読まれる可能性があります。

適切に返信することで、企業・店舗側の姿勢や対応方針を伝えることが可能です。

返信する際は、次の点を意識しましょう。

例えば、待ち時間に関する不満が投稿された場合は、次のように返信できます。

ただし、口コミの内容が事実と異なる場合でも、公開の場で投稿者を責めることは避けましょう。

第三者が返信を読んだときに、誠実な対応だと感じられる文章を心がけることが大切です。

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることも、評判対策の一つです。

店舗情報が不足していると、ユーザーが誤解したり、来店前の期待と実際のサービスに差が生じたりする可能性があります。

次の情報を確認し、必要に応じて更新しましょう。

特に、営業時間や料金、予約方法などは、ユーザーが来店前に確認する情報です。

情報を正確に掲載することで、認識の違いや案内不足による不満を減らせる可能性があります。

今後は良い口コミを増やして悪い口コミを減らすために、できることから始めていきましょう。

Google口コミやネットを継続的に監視する

Googleマップの口コミが削除できない場合は、ネット全体を継続的に監視することも重要です。

悪い口コミの発見が遅れると、事実確認や返信をするまでに日数がかかります。

その間に悪評が広まったり、風評被害が発生したりする可能性もあるため、放置はできません。

そのため、Google口コミ以外に次の項目もあわせて確認しましょう。

定期的に監視することによって、問題の早期発見や迅速な対応につながります。

Google口コミの削除もこのような評判対策の一つにすぎないので、目的と手段を間違えないようにしましょう。

Google口コミの削除・評判対策はBLITZ Marketingにご相談ください

ここまで、Googleマップにおける口コミの削除・非表示の費用について、削除申請や業者の比較を通じて料金相場を解説してきました。

そのなかで、本当に重要なのは口コミを削除することではなく、評判対策そのものであることに気付いた方も多いのではないでしょうか。

誹謗中傷・風評被害対策のプロである「BLITZ Marketing」は、そんな方にピッタリのサービスを提供しているのが特徴です。

どの業者を選ぶべきかまだ悩んでいるという人の為に、ここでは「Googleマップ口コミ対策」と「AIブランドモニター」を改めて紹介します。

業者選びの際の基準として、ぜひBLITZ Marketingを参考にしてみてください。

悪評を非表示にする「Googleマップ口コミ対策」

BLITZ Marketingの「Google口コミ対策」では、非表示の専門トップチームにより、悪質な口コミをGoogleの利用規約に抵触することなく非表示にします。

また、初期費用不要の完全成果報酬となっているため、非表示に失敗した場合は「料金が発生しない」のでご安心ください。

他社に断られた案件も対応可能なので、まずは無料相談から始めてみてはいかがでしょうか？

ネット監視＆口コミ管理できる「AIブランドモニター」

BLITZ Marketingが提供するツール「AIブランドモニター」では、ネットの風評を監視しながら炎上を予防します。

豊富な抽出対象からネガティブ情報をAIが24時間365日監視するので、悪質な口コミもすぐに検知！

ChatGPTとの連携により、口コミ管理サポートとして「Googleマップの口コミへの返信文作成機能」も備わっているのも大きなポイントです。

口コミの監視をしつつ、適切な返信文を投稿したいという方は、ぜひこの機会にAIブランドモニターをご検討ください。

無料でAIブランドモニターを試してみたい方はこちら

BLITZ Marketingでは、AIブランドモニターの1ヶ月無料トライアル期間を用意しています。

「今すぐGoogle口コミを監視したい」「最近口コミの返信文に悩んでいる」という方は、今がチャンスです！

Google口コミの削除費用にお悩みの方も、まずは監視＆返信から始めてみてはいかがでしょうか？

Googleマップ口コミ対策を相談するついでに、1ヶ月間のAIブランドモニターをお試しください。

Google口コミの削除・非表示に関するよくある質問

最後に、Google口コミの削除・非表示に関するよくある質問をまとめました。

これまでのおさらいも含まれているので、ぜひチェックしてみてください。

Google口コミの削除申請には費用がかかりますか？

Googleへの口コミ削除申請は、無料で行えます。

Googleのポリシー違反が疑われる口コミを報告することで、削除申請をすることが可能です。

そのため、まずは自社で申請を行い、対応が難しい場合に専門業者や弁護士への依頼を検討するとよいでしょう。

Google口コミの削除ができない場合はどうすればよいですか？

削除できないGoogle口コミは、返信やサービス改善などによって評判対策を検討します。

まずは、口コミの内容を確認し、事実関係に誤りがないかを社内で確認しましょう。

削除だけにこだわらず、企業や店舗への信頼を高める取り組みを進めることが重要です。

Google口コミに書かれた個人名は削除できますか？

Googleマップの口コミに従業員の個人名が書かれただけでは、削除申請は認められない可能性が高いです。

従業員が接客時に名札を付けている場合、公共性のある情報として扱われるため、個人情報には該当しません。

ただし、個人名とともに「個人が判断できる情報」が含まれる場合は、削除対象となることがあります。

Google口コミの削除にかかる期間はどのくらいですか？

明らかにGoogleのポリシー違反である場合は、削除申請を行うと数日～1週間程で処理されることが多いようです。

一般的には2週間くらいが目安ですが、内容が複雑な場合や混雑しているときは2～4週間以上となる可能性もあります。

業者に依頼する場合も内容によって異なりますが、正規の方法であれば同じ程度と考えていいでしょう。

Google口コミ削除業者に依頼すれば必ず削除できますか？

業者に依頼しても、Google口コミを必ず削除できるわけではありません。

削除ではなく「非表示」にさせる施策の場合もあるので、その違いは必ず確認しましょう。

特に、完全に消すのではなく、見えなくするだけのケースでは、解決できない問題もあるかもしれません。

Google口コミ削除業者と弁護士はどちらに依頼すべきですか？

削除・非表示にしたいGoogle口コミがたくさんある場合は、業者に依頼した方が合計費用が抑えられることがあります。

発信者開示請求を経て、損害賠償請求などを検討しているのであれば、最初から弁護士に依頼する方がスムーズです。

Google口コミ削除業者を選ぶ際は何を比較すべきですか？

業者を比較する際は、料金だけでなく対応内容や契約条件などを確認しましょう。

もしサービス内容が似ている場合は、実績のある業種を確認するのもポイント。

安心感を求めるのであれば、大手企業の実績があるかどうかも検討材料にしてみてください。

Google口コミの削除費用が安い業者を選んでもよいですか？

選んではいけないというわけではありませんが、極端に安い料金の業者は注意すべきでしょう。

この場合、基本料金以外の追加料金が必要になる可能性があります。

Google口コミの削除費用を抑えたいのであれば、料金が発生する条件を整理することが大切です。

まとめ｜Google口コミの削除費用は依頼先によって異なる

Googleマップの口コミ削除・非表示の費用は、自分で削除申請を行うのであれば無料です。

ただし削除できないこともあるので、その場合は専門業者や弁護士に相談すべきでしょう。

また、なかには削除以外の方法で問題を解決できるケースもあります。

依頼先と施策内容によって費用が異なるので、業者を選ぶ際はぜひ費用対効果を重視してみてください。