サジェストの汚染で大打撃！対策にかかる料金を徹底解説！

一度汚染されてしまうと負のループとなり、なかなか抜け出すことが難しいサジェスト汚染。「もっと早く対応しておけばよかった」とならないためにも事前に対策を行っておくことが大切です。

今回は、サジェスト対策の必要性や具体的な対策内容、プロに依頼する場合の料金相場について詳しく解説しています。また、サジェスト対策の結果が現れるまでの時間についても触れています。

サジェスト汚染で悩んでいる方や、インターネット上での誹謗中傷リスクに備えておきたい方はぜひ参考にご覧ください。

サジェスト対策の必要性

何か調べ物をする際にみなさんよく利用するのが、GoogleやYahoo!などの検索エンジンです。例えば「〇〇町　カフェ」と検索した場合、次のような表示がされるかと思います。

• 〇〇町　カフェ　ランチ
• 〇〇町　カフェ　個室
• 〇〇町　カフェ　人気
• 〇〇町　カフェ　夜
• 〇〇町　カフェ　子連れ

ここで表示されている、〇〇町カフェの後にある「ランチ」や「個室」などは多くの人が〇〇町カフェと一緒に検索しているキーワードで、検索する補助として検索エンジンがサジェスト（提案）してくれているのです。ユーザーは、サジェストで表示されたキーワードをそのまま検索するケースが多いことから、サジェストは非常に重要です。

サジェスト対策を怠ると汚染される可能性が

インターネット社会の現代で重要となる検索エンジンとサジェスト。仮にサジェスト対策を怠った場合、企業であれば、「〇〇ホテル　汚い」「〇〇カフェ　不味い」などネガティブなキーワードが表示されることでイメージダウンになりますし、信用の損失や経営に影響を及ぼすかもしれません。これをサジェスト汚染と呼びます。

個人に対してのサジェスト汚染で一番に考えられるのが、政治家や有名人、スポーツ選手などの著名人ですが、実は私たちの誰もが被害を受ける可能性があるのです。最近では、会社名や個人名を入力した時に身に覚えのないネガティブワード（セクハラ、前科など）が表示されるケースが発生しています。それが原因で退職追い込まれた方もいらっしゃいます。

サジェスト汚染の事例が知りたい方はこちら▶︎

サジェスト対策のメリット・デメリット

現在すでにサジェスト汚染を受けている場合、今の段階でサジェスト対策にコストをかけるべきなのか悩ましいところだと思います。また、サジェスト汚染の被害は発生していないものの、あえてサジェスト対策を重要視すべきなのかも悩みますよね。

そこで、サジェスト対策を行うメリットとデメリットについてご紹介していきます。

サジェスト対策のメリット

サジェスト対策のメリットは、次の5つが挙げられます。

サジェスト対策の特筆すべきポイントは、誹謗中傷リスクを抑えつつ、Webからの集客や売上アップを目指せる点にあるでしょう。それでは一つずつ解説します。

即効性がある

検索された場合に上位表示させるための施策としてメジャーなのが、SEO対策（Search Engine Optimization）です。

しかし、SEO対策だと上位に表示されるまでには早くても3ヶ月から1年程度の時間を要すると言われています。サジェスト対策は早ければ即日、平均しても1週間以内に表示されるため、即効性に非常に優れています。

アクセスが増える

サジェストに表示されたキーワードは、非常に高いクリック率が期待できます。

ユーザーが自ら検索するキーワードに対して自然に表示されるためサジェスト対策をしっかり行うことで、ユーザーの目に触れる回数が増加。大量のアクセスを獲得することが可能になります。

ブランディング効果が期待できる

検索エンジンのサジェストに企業名やサービス名のキーワードが表示されることでブランディング効果が期待できます。

検索した際に、サジェストに表示されると「多くの人が検索している有名な企業・優良なサービス」というイメージをユーザーに与えることができます。サジェスト対策を上手に利用すると、WEBサイトへのアクセスアップだけではなく企業やサービスのブランディング効果をアップすることも可能です。

対策できるキーワードが豊富

SEO対策では、対策するキーワード数は1ページにつき1個にすることが望ましいと言われていますし、キーワードによっては上位化が難しい場合もあります。これは競合企業が既に対策を行っているからです。

しかし、サジェスト対策は次世代の検索エンジンマーケティングのためSEO対策と比べるとそこまで競合が存在せず、対策できるキーワードは豊富です。ただし、昨今サジェスト対策は注目を集めつつあるので、対策ができないキーワードも増えてきているので対策を行う場合は早めに行動することがおすすめです。

ペナルティのリスクが低い

SEO対策では常にペナルティの不安が付きまとってしまいます。一方で、サジェスト対策はペナルティの心配がないのでしっかりを対策を考えることができます。

「サジェスト汚染」甘くみてない？対策方法5つと合わせて徹底解説

サジェスト対策のデメリット

サジェスト対策は基本的にデメリットが少ないのですが、あえて挙げるとすると次の2点が該当します。

効果測定が困難

サジェスト対策のデメリットは、効果の測定が困難なところです。広告やSEO対策は、どれだけの人がサイトをクリックしたのか測定することができます。サジェスト対策は表示回数がわからず費用対効果を正確に測定することはできません。

どうしても数字でその効果を確かめたい場合は、サジェスト対策を行う前後にWEBサイトにおけるコンバージョン率やPV数を比較する必要があります。

サービスが終了する可能性がある

サジェスト機能は、GoogleやYahoo!が提供するサービスです。万が一サービスが終了する場合は、表示されなく可能性がありますので注意が必要です。

サジェスト対策の具体的な内容（Google /Yahoo!/コンテンツ管理者）

サジェスト対策は、検索エンジンに直接削除依頼のアプローチをかける方法と、ネガティブな投稿が実際に発生しているサイト管理者や投稿者にコンテンツを削除して欲しい旨のアプローチをかける方法、自社運営のメディアの質と量を高めてネガティブなキーワードを押し下げる方法があります。

1. Googleサジェスト削除申請フォームを利用する
2. Yahoo!検索　関連検索ワードに関する情報提供フォームから削除を依頼する
3. コンテンツ作成者に削除を依頼する
4. オウンドメディアの運用やSEO対策でポジティブなコンテンツを増やす

1〜3の対策についてはGoogleやYahoo!、ウェブサイトのポリシーに触れていない限り対応してもうことは難しく、あまり現実的な方法ではないかもしれません。しかし、自分自身で対策を行うことが可能ですので料金が発生しないメリットがあります。

4に関しては、すでにWebマーケティングに力を入れている場合スピード感を持ってサジェスト汚染を解消することができますが、自社運営のメディアがインターネット上に少ない場合はマーケティング会社などをパートナーにつけて対策を打つ必要があるでしょう。

それでは詳しく解説します。

風評被害対策の平均価格・費用は？依頼先の種類や対策内容も解説

①Googleサジェストの削除する方法

Googleでは、削除申請フォームから自身でサジェストの削除依頼をすることができます。

削除してもらう判断基準としては、オートコンプリートポリシーに違反しているサジェストであることが条件です。オートコンプリートポリシーとは、Googleが定めた不適切な検索候補に関する規定で、具体的には以下のような内容が削除対象となります。

申請を行いその後、該当しているか否かGoogle側が精査を行います。削除申請を行いたい場合はまず上記に該当するのか確認してみましょう。

②Yahoo!サジェストの削除依頼する方法

Yahoo!のサジェストに表示された汚染ワードの削除申請は、Yahoo!公式サイトにある「Yahoo!検索　関連検索ワードに関する情報提供フォーム」から行うことができます。

Yahoo!に削除申請を行っても、削除可否についてYahoo!側から申請者に連絡が来ることはありません。削除可能と判断された場合は最短で1日〜1週間程度で対応してもらえます。

③コンテンツ作成者に直接削除を依頼する方法

サジェスト汚染が発生する理由として、ネガティブな情報が書かれウェブサイトや掲示板が存在していることが考えられます。そういった情報をみた人がネガティブなキーワードで検索してしまうと、またサジェストにネガティブワードが表示される可能性があります。

せっかく削除を行ってもらったのが水の泡となってしまいますので、情報の出どころを改善しなければ根本的な解決にはなりません。

そこでぜひ実施していただきたいのが、ネガティブな情報を掲載しているウェブサイトの管理者に直接連絡し、記事やコンテンツの削除依頼を行うことです。

いきなり直接連絡することは緊張してしまいますが、最も効果がある方法だといえます。

ウェブサイト管理者に連絡する方法はメールや電話などありますが、ほとんどのウェブサイトにはお問い合わせフォームが設置しているので、そこから連絡する方法が一番得策だといえます。

④オウンドメディアの運用やSEO対策でポジティブなコンテンツを増やす

サジェストキーワードは、対象となるキーワードと一緒に検索されることの多いキーワードや、そのキーワードに関連するコンテンツ数の多さ、話題となっているキーワードが表示されるようになっています。消したいキーワードを押し下げるには、ポジティブなコンテンツを増やし、ユーザーに認知してもらうという方法も有効的なのです。

オウンドメディアを持っていないのであれば誰が見ても公式だとわかるドメインを取って運用を開始します。さまざまな憶測が飛び交うインターネットですが、公式回答できる場があるのとないのとでは、サジェスト汚染による被害に雲泥の差が生じるでしょう。

また、すでにオウンドメディアやSNSの運用をしている場合は、サジェスト汚染に負けないコンテンツづくりに注視します。ネガティブなキーワードで検索された際、他のサイトやブログが上位表示されることがないように、ネガティブキーワードに対する釈明ページなどがトップに上がるようにするのも被害拡大を抑制する方法の一つです。

オウンドメディアの運用方法については下記の記事で詳しく解説していますので、参考にご覧ください。

サジェスト対策の依頼先と料金・費用相場

「よくわからないのでプロに任せたい」「自身でも対策してみたが上手くいかない」という時、サジェスト対策の依頼先は弁護士か専門業者（Webマーケティング会社）が一般的です。

それぞれに強みがありますが、結論からお伝えすると「法的な措置を優先したいなら弁護士」「サジェスト汚染の沈静化を優先したいなら専門業者」がベストな選択と言えるでしょう。また、損害額が多く両方を同時に進めなければならないケースもあります。

そこで、弁護士と専門業者、それぞれに依頼する際の料金相場についてご紹介します。

弁護士に依頼する場合の内容と料金

インターネットでの問題は、プロバイダ責任制限法や迷惑メール防止法、サーバやドメイン、などインターネットについての知識が求められますので、ネットに強い弁護士であることをしっかり確認して依頼を行ってください。

弁護士に依頼を行うと気になるのが、料金です。弁護士費用として支払う必要があるのは下記の通り。サジェスト対策の場合だと、費用は10万円が相場となるようですが、別途相談料や着手金を支払わなければいけないので実質10万円以上かかると思っていた方が良さそうです。

相談料

相場としては、1時間1万円程度と言われています。相談内容によっては相談料初回無料としている法律事務所も多いので、まずは無料相談の弁護士を探してみる方がいいかもしれません。

着手金

着手金とは、依頼時に発生する料金のことです。依頼内容の結果に関わらず返金されないお金で、着手金がいくらかかるのかは依頼する内容や法律事務所によって異なります。

報酬金

報酬金とは、依頼解決時に発生する費用のことを指します。

実費

実費とは、例えば書面の作成や仕事に関して生じる費用のことです。弁護士が活動するにあたり発生した交通費もここに含まれます。

専門業者に依頼する場合の内容と料金

GoogleやYahoo!への削除依頼、弁護士への相談を行っても場合によっては削除できないこともあるかもしれません。そのような時にぜひ利用していただきたのが、インターネット誹謗中傷・削除などを専門としているWebマーケティング会社のような専門業者です。

どのようなサジェスト対策を行った方がいいか、内容に沿った提案をしてくれるので、より根本的な解決を目指すことができます。

サジェスト対策だけではなく下記のような場合も相談に応じてくれますので、サジェスト対策と合わせて相談することも良いかもしれません。

サジェスト対策の料金

専門業社に依頼する場合のサジェスト対策料金形態はさまざまです。どの料金形態が適しているのかを判断しなければいけませんので、複数の会社から見積もりをとるのが望ましいでしょう。

サジェスト対策の無料相談実施中！お気軽にご相談ください

株式会社BLITZ Marketingでは、サジェスト・関連キーワードにお困りの法人様・個人様からの無料相談を受け付けております。業界最速のサジェスト対策で最速一週間で完全洗浄化を行います。

お客様に納得いただいてから対策に入りますし、施策開始後も打ち合わせを行いながら進めていきますのでどんなことでもご相談ください。

【まとめ】サジェスト対策の依頼時は数社から料金見積もりを

サジェスト対策を依頼する場合の料金について解説しました。簡単にポイントをまとめておきます。

今回はサジェスト対策に必要な料金についてお伝えしました。サジェスト対策は自分自身でも手続きを行うことは可能です。しかし、インターネットの知識が必要ですし、上手く利用することで企業のイメージアップやプロモーションとしても活用できますので、まずは気軽に弊社など専門業者へお問い合わせください。

投稿者プロフィール

デジタルリスク施策部

誹謗中傷対策とWebマーケティングに精通した専門家です。デジタルリスク対策の実績を持ち、これまでに1,000社を超えるクライアントのWebブランディング課題を解決してきました。豊富な経験と専門知識を活かし、クライアントのビジネス成功に貢献しています。

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