【徹底解説】Web監視とは？ツールを提供しているおすすめ会社・業者20選

Web監視とは、Webサイトやサーバーなどの稼働状況や応答速度、ハッキングの有無などを監視することで、これによりネット上のトラブルを未然に防ぐことができます。

Webサイトやサーバーだけでなく、アプリケーションやネットワークなど、さまざまな監視対象がありますが、人間がそれらを常時監視することは不可能です。

しかし、Web監視ツールを導入すれば、定期的な自動監視が可能になります。

Web監視ツールを活用することで、障害の早期発見・対応、セキュリティ対策、パフォーマンスの最適化を行うことができ、企業の事業運営の妨害を事前に防ぐことができるでしょう。

この記事では、Web監視ツールを活用すべき状況、種類、効果、おすすめの会社・業者などについて、詳しく解説していきます。

「Web監視ツールを導入したい」
「Web監視ツールにはどんな種類がある？」
「Web監視ツールを導入することでどんな効果がある？」
というお悩みや疑問の声にお応えしますので、ぜひ最後までご覧ください。

Web監視ツールはどんな状況で活用すべき？

Web監視ツールは、どのようなケースで活用すべきなのでしょうか？

まず、Web監視ツールを導入すべき状況を以下で見ていきましょう。

上記のようなケースの場合、Web監視ツールの導入がとても有効です。

Web監視ツールの種類

Web監視ツールはさまざまな種類があります。Web監視ツールは、全ての目的を一つのツールで果たす訳ではありません。導入する場合は、目的に応じたツールを選ぶことが重要です。

Web監視ツールの種類は、大まかに分けると以下の通りです。

Webサイト監視

Webサイト監視は、特定のWebサイトを監視し、稼働時間・応答時間・エラーの有無などを監視します。多くのWebサイト監視ツールは、定期的に監視するためのスケジューリング機能を備えています。

サーバー監視

サーバー監視は、サーバーのCPU使用率・メモリ使用量・ディスク容量やアプリケーションの稼働状況、パフォーマンス、セキュリティ状態などを監視し、異常を検知します。これにより、問題が発生した場合には迅速に対応することができます。

ネットワーク監視

ネットワーク監視は、ネットワーク上のデータ量や種類、送信元や宛先などを監視し、異常なトラフィックを検知します。ネットワークのトラブルシューティング、パフォーマンスの最適化、セキュリティの向上には必要不可欠です。

アプリケーション監視

アプリケーション監視は、アプリケーションの稼働状況、応答時間、エラー率などを監視することで、品質向上や安定性の維持、ユーザー満足度の向上が期待できます。

セキュリティ監視

セキュリティ監視は、サーバー・ネットワーク・アプリケーションなどのログを監視することで、サイバー攻撃やハッキングの検知、脆弱性の発見、不正アクセスの検知など、セキュリティに関する監視を行います。

投稿監視

投稿監視は、SNSの特定のキーワード・ハッシュタグ・メンションや口コミサイトなどの投稿を監視することで、企業の風評を追跡します。ネット上の悪意のある投稿や詐欺・不正行為などを早期に検出することができるので、企業は風評被害などのリスクを最小限に抑えることができます。

また自社だけでなく、競合他社の動向や消費者の意見を収集し、分析することもできます。

Web監視ツール活用の効果

Web監視ツールを活用することで、以下のような効果があります。

以下で、1つずつ解説します。

効果①ブランド価値の保護

Web監視ツール活用の効果の1つ目は、ブランド価値が保護できることです。

企業などがWeb監視ツールを活用すると、自社や競合他社の動向や消費者の意見を把握することができます。これは事業戦略の改善に有効であるため、企業のブランド価値を高めることにつながります。

また、商品やサービスの不正使用、偽造品の販売、誹謗中傷や風評被害などを早期に発見できるので、適切な対策を迅速に講じることができます。

Web監視ツールを利用して、ネット上で自社が置かれている立場や風評をチェックすることは、ブランド価値の保護につながります。

効果②セキュリティの向上

Web監視ツール活用の効果の2つ目は、セキュリティが向上できることです。

ネットワークなどを監視し続けることは、不正アクセスやハッキングを防ぐことにつながり、Webサイトやシステムのセキュリティを向上させます。

例えば、Web監視ツールによってWebアプリケーショへのアクセスが不審な地域から行われたことが判明した場合、管理者に不正アクセスの警告が出されるため、事態が大きくなる前にそれに対応することができます。

効果③企業のコンプライアンス遵守

Web監視ツール活用の効果の3つ目は、企業のコンプライアンスが遵守できることです。

企業がコンプライアンス違反すること、大きなペナルティを受ける可能性があるため、ネット上の不正行為や違反行為を抑制しなければなりません。それを行うためには、オンライン広告やSNSなど、あらゆるネット上の媒体を監視しなければなりません。

例えば金融業界では、取引に関する情報を公正かつ正確に提供することが法律で求められています。金融業界の企業がWeb監視ツールを使用することで、自社サイトや広告に不正確な情報が掲載されていないか、また規制に違反する可能性がないかをチェックできます。

また、Web監視ツールによって、企業は社員のオンラインでの活動を監視することもできます。内部告発やSNSのマナー違反の利用などがあった場合、Web監視ツールによってすぐに発見することができます。

コンプライアンス違反やビジネスに悪影響を及ぼす可能性のある行動を、Web監視ツールによっていち早く発見することができるので、問題があればすぐに対応することができるのです。

Web監視ツールを提供しているおすすめの会社・業者20選

ここでは、Web監視ツールを提供しているおすすめの会社・業者20社を、ピックアップしてご紹介します。

①BlitzMarketing（ブリッツマーケティング）

株式会社BLITZ Marketingは、風評被害や誹謗中傷対策のサービスが充実している会社です。SNS監視ツールの「AIブランドモニター」なら、SNSだけでなく、検索エンジン・口コミサイト・掲示板などの風評を24時間365日自動でチェックします。さらに抽出した言葉のネガティブ･ポジティブを判別し、データを数値化してグラフに落とし込みます。今なら、1ヶ月の無料トライアル実施中です！

②株式会社スタートアッププラス

引用：モニタリングプラス

スタートアッププラスは、WEBシステム開発などを行う会社です。Webサイト監視ツールの「モニタリングプラス」を活用することで、Webサイト表示、ドメインの利用期限、SSL証明書の利用期限などを定期的にチェックし、「知らない間にサイトが落ちていた」ということを防げます。システムの課題の抽出、障害時のサービス復旧対応などのサポートも可能です。

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③株式会社ビヨンド

引用：アプミル

ビヨンドは、Webサイト監視サービス提供のほか、クラウド・サーバー設計やシステム開発を展開する会社です。「アプミル」は、Webページの表示遅延・通信異常発生、ドメイン・SSLの更新漏れのチェックは無料プランで利用することができます。有料プランにすることで、Webページ改ざんやハッキング検知など、セキュリティ監視機能も追加できます。

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④マスターピース・グループ株式会社

引用：マスターピース・グループ

マスターピース・グループは、コールセンターなどのバックエンド業務のAI化のほか、Web監視サービスをグローバルに展開している会社です。企業サイトや販促サイトへの投稿をを有人監視、さらにはAIを活用した「炎上リスクモニタリング」など、グローバルなオペレーションで高品質かつ低コストで投稿監視を行なっています。

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⑤株式会社X-TRANS（エクストランス）

引用：X-MON

エクストランスは、システム保守をメインの事業とする会社です。エクストランスが提供する「X-MON」は、サーバ・クラウド・ネットワーク機器を監視するツールです。ハードウェアの死活状態、HTTP・SMTPなどのサービス状態、CPUなどのリソース状態などを総合的に監視します。異常を検知した場合はメール・自動音声・警告灯点灯などさまざまな方法でお知らせし、復旧まで対応が可能です。

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⑥SaaSpresto（サースプレスト）株式会社

引用：LogicMonitor

サースプレストは、クラウド技術を活用した事業に取り組む会社で、IT統合監視サービス「LogicMonitor」を提供しています。これを活用することにより、企業のITシステムやネットワークを自動的に監視し、障害やトラブルを検知することができます。ユーザーは、リアルタイムのダッシュボードやアラート機能を利用して、システムの状況を常に把握することができます。

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⑦ネクストリンク株式会社

引用：誹謗中傷対策センター

ネクストリンクは、Webマーケティング事業を行う中で、風評被害対策に特化したサービスも展開しています。独自ツールを活用することで企業に対するネガティブ投稿をピックアップするほか、既に誹謗中傷や風評被害に遭っている場合も、対策の相談も可能です。即日対応と丁寧なサポートで、解決率97%以上と顧客満足度も高いです。

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⑧アイティーエム株式会社

引用：アイティーエム

アイティーエムは、システム運用監視やシステム構築などを事業とする会社です。システム運用監視サービスは、サーバー・ネットワーク・ストレージ・データベースなど、幅広い領域に対応しています。24時間365日のモニタリングを行い、迅速なトラブル対応や障害復旧をサポートし、企業のITシステムの運用監視を一元的に行うことができます。

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⑨株式会社ジェニファーソフト

引用：ジェニファーソフト

ジェニファーソフトは、韓国を中心に日本・米国・中国・インドなどで事業を展開している会社です。アプリケーションの性能監視・トラブルシューティングツールである「JENNIFER」は、リアルタイムのモニタリングとデータ収集により、アプリのトラブルの原因を瞬時に特定します。

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⑩ポールトゥウィン株式会社

引用：ポールトゥウィン

ポールトゥウィンは、ITインフラ運用管理ツールの企画・開発・販売を行う会社です。24時間365日、サーバー監視や投稿監視が可能です。投稿監視では、テキスト・画像・動画・音声のほか、さまざまなメディアが監視対象で、動画においては長編・短編のアーカイブ動画やライブ配信動画の監視実績もあります。

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⑪アディッシュ株式会社

引用：アディッシュ株式会社

アディッシュは、スタートアップの成長支援、企業サービスによって新たに発生する課題解決支援の事業を展開しています。SNS監視サービスのほか、コミュニティ・マッチングサービス、オウンドメディアで発生する各種リスクにあわせた監視サービスを提供しており、Webサイトの健全な運営を支援しています。

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⑫株式会社ロジックベイン

引用：ロジックベイン

ロジックベインは、企業のネットワークを常に監視し、問題が発生した場合は迅速に対応する Web監視サービスを展開しています。トラフィック量・帯域幅の使用状況・ネットワーク上のエラーなどをリアルタイムでモニタリングする運用監視だけでなく、トラブル発生時の調査・分析、改善提案、予防措置などの対応も可能です。

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⑬アイビーシー株式会社

引用：IBC

アイビーシーは、性能監視ツール「System Answer」シリーズの開発から、ITシステムのコンサルティングなど、IT障害をなくすサポートをする事業を展開しています。性能分析のノウハウを活かし、障害を発生させないインフラ環境の構築を目的とし、24時間365日、システムの安定稼働・障害対応・原因究明・分析を有人監視体制でサポートします。

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⑭株式会社エフェクチュアル

引用：株式会社エフェクチュアル

エフェクチュアルは、Webマーケティング会社で、オンライン評判管理対策などを得意としています。投稿監視サービスの「ミマモルン」は、AIによって設定したキーワードを高精度で検知し、希望の頻度で通知してくれます。投稿監視によるリスク検知だけでなく、炎上の危機に陥った場合には、適切な対処法の提案も可能です。

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⑮株式会社NTCテクノロジー

引用：NTCテクノロジー

NTCテクノロジーは、コンピュータシステム、ネットワークシステム等の設計・構築支援～運用・保守に関係する多くのサービスを展開しています。システムの処理に障害等が発生していないかをモニタ監視し、万が一障害が発生した場合も事象の確認を行い、対応可能な事象については即時に復旧するなどの一時対応を行います。

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⑯株式会社エルプランニング

引用：エルプランニング

エルプランニングは、Web集客やネットの企業ブランドの保護を目的としたサービスを数多く展開しています。「イメージチェッカー」や「ネット監視サービス」は、24時間365日設定したキーワードを自動監視と有人監視で、監視の正確性をアップさせています。万が一、炎上が起こったときに500万円まで補償される保険サービスも用意されています。

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⑰クオリサイトテクノロジーズ株式会社

引用：クオリサイトテクノロジーズ

クオリサイトテクノロジーズは、システム開発・オペレーション・データセンターのサービスを展開する沖縄の会社です。サーバー・ネットワーク・DBの監視サービスに多くの実績があり、クライアントの要求に高い技術力で応えます。24時間365日の監視体制で、システム障害やセキュリティ対策などを行います。

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⑱株式会社コムスクエア

引用：コムスクエア

コムスクエアは、サーバ監視・ネットワーク監視ソフトウェアの「PatrolClarice（パトロールクラリス）」などを提供する会社です。インストール作業やバージョンアップなどのメンテナンスが不要で、稼働中のシステムを止めずに導入できます。これまで複数製品でカバーしていた監視を1本化でき、サーバとネットワーク機器を統合監視できます。

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⑲シエンプレ株式会社

引用：シエンプレ株式会社

シエンプレは、ネット炎上による誹謗中傷・風評被害に対応するサービスを展開している会社です。SNS投稿監視をを行う「モニタリングDX」は、高性能AIを搭載し圧倒的な判定精度で、人間による追加精査はほぼ不要です。IT導入補助金の活用により、 実質半額で利用することができます。

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⑳株式会社アールワークス

引用：アールワークス

アールワークスは、サーバーやネットワークの監視・分析から、Webアプリケーションのシナリオ監視のツール提供から、障害に対する一次対応まで、幅広くサービスを展開する会社です。統合システム監視ツールの「Pandora FMS Enterprise」は、世界194カ国、120万を超えるダウンロード数を誇るオープンソースのサーバー監視ツールで、アールワークスの丁寧なサポートが受けられます。

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ネット上の風評監視で企業ブランドを守るなら！

売上や集客にネットの力が欠かせない現在では、ネット上の口コミや風評をチェックすることは、企業の健全な経営に欠かせません。

さまざまな種類のWeb監視ツールがありますが、「投稿監視ツール」は比較的手軽に導入することができ、さらには、企業の風評被害や誹謗中傷リスクを減らすことができます。

風評対策に強いBLITZ Marketing（ブリッツマーケティング）の「AIブランドモニター」なら、企業に対するネット上の風評、商品・サービスに対する評判を、24時間365日リアルタイムで抽出し、炎上リスク回避や風評被害対策につなげます。

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まとめ

この記事では、Web監視ツールを活用すべき状況、種類、効果、おすすめの会社・業者などについて、詳しく解説しました。

企業それぞれの状況に合わせてWeb監視ツールを活用することで、無駄なコストと労力をカットし、ネット上のトラブルを未然に防ぐことができるでしょう。

この記事を参考に、自社と照らし合わせて比較検討し、適切なWeb監視ツールを導入することをおすすめします。

 

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