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SNSの運用を行なうと、アカウントの管理や複数SNSへの同時投稿など、意外と手間がかかる作業が多々あります。 そのため、SNS管理ツールを利用する企業が増えつつあるようです。 この記事では、SNS管理ツールの機能や選定ポイント、おすすめのツールについて解説します。 SNS運用で誤投稿（誤爆）・投稿ミスを予防したいと考えているSNS担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。 SNS管理ツールとは？ SNS管理ツールは、X（旧：Twitter）やInstagram、Facebookといった、ソーシャルネットワ ...

SNSの運用を行なう場合、さまざまなネット炎上リスクを備える必要があります。 特に企業による公式アカウントでは、誤投稿（誤爆）などによって会社全体のマイナスイメージに繋がる可能性があるため、充分に気を付けなければいけません。 この記事ではそんなネット炎上に備えて、SNS運用担当者向けに誤投稿・投稿ミスの予防策や、投稿前のチェックリストを解説します。 SNS管理ツール（SNS投稿支援ツール／SNS投稿監視ツール）についても説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 SNS投稿前に知っておきたい誤投稿・投 ...

「インバウンド（Inbound）」といえば、 観光業界においては「外国人が自国へ訪れる旅行」のことを指します。 コロナ禍の出入国制限が緩和され、海外からの観光客が増加傾向にある現在。SNSを活用したインバウンド集客に注目している企業や団体も多いのではいないでしょうか？ この記事ではSNS運用担当者向けに、インバウンド対策向けのSNS運用ポイントについて解説します。 また、インバウンド集客を目指したSNS活用事例も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 SNSを運用してインバウンド対策＆集客アップ 日本 ...

「SNS炎上が怖くて公式アカウントを運用するのが不安」 「企業のSNSが自社以外の要因で炎上するパターンってあるの？」 企業がSNSを利用して情報発信をするのが当たり前になった現在。急にSNSを管理することになり、悩んでいる人も多いのではないでしょうか？ 最新のネットリテラシーが必要とされるなかで、炎上しないために何を気を付けるべきか分からず、困ってしまう担当者は少なくありません。 SNS炎上の被害を最小限に抑えるには、予防～初期対応が重要となるため、事前にしっかりと準備しておきましょう。 この記事では、 ...

企業経営においてコンプライアンス遵守の重要性が求められる現在ですが、SNSの投稿によって、コンプライアンス違反が指摘される事例が年々増えています。 コンプライアンス違反が指摘されると、あっという間にSNSなどで拡散されて多くの人に知れ渡り、企業の経営に大打撃を与えることになるのも現代の特徴の1つと言えるでしょう。 コンプライアンス違反を防ぐためには、企業内のコンプライアンス対策を整えることも必要ですが、SNS監視ツールの利用するなどして、早期発見・早期対応に努めることも非常に重要です。 この記事では、 「 ...

「Twitterの企業アカウントってどんなものがあるの？」 「企業アカウントのTwitter運用ってどうやったらいい？」 Twitter（ツイッター）は、SNS（Social Networking Service）のなかでも拡散力に優れたメディアのため、現在多くの企業がアカウントをつくり、SNSマーケティングに利用しています。 企業アカウントといえば、いろいろなタイプがあるのが特徴。そのため、どのようにTwitter運用していいか分からないという人も多いのではないでしょうか？ この記事ではそんなSNSマー ...

「SNSで発生した情報漏洩の事例が知りたい」 「なぜSNSで情報漏洩が発生するの？」 「SNSでの情報漏洩リスクに備えたい」 今回は、SNSでの情報漏洩にフォーカスし、過去に発生した事例や原因、対策リストをご紹介します。 企業や組織でSNSを運用している方や、SNSの情報漏洩リスクに不安がある方はぜひ参考にご覧ください。 【7選】企業・有名人SNSでの情報漏洩事例 SNSでの情報漏洩が発生すると、企業ブランドのイメージ低下や信頼の低下だけでなく、風評被害やステークホルダーへの影響など、さまざまな損害が発生 ...

今回は、企業のSNSアカウントで炎上を防ぐ方法を徹底解説します。 実際に発生した企業アカウントでの炎上事例のご紹介と、原因、炎上対策リストも公開します。 これからSNSを運用される方はもちろん、すでにSNSの運用を開始されている方でもすぐに取り組んでいただける対策となっていますので、ぜひ参考にご覧ください。 企業のSNSが炎上したらどうなる？ 企業のSNSが炎上したら、どのような被害が発生するのでしょうか。 よくある被害として以下の3ケースが考えられます。 ネガティブサイト増加 サジェスト・関連キーワード ...

「Tik Tokで誹謗中傷を受けてしまった、どうすれば良い？」 「Tik Tokで誹謗中傷を受けないようにするには？」 「そもそも、Tik Tokで誹謗中傷を受けやすいのはなぜ？」 今回は動画プラットフォーム「Tik Tok（ティックトック）」で誹謗中傷を受けた時の解決策や被害事例、誹謗中傷が起きやすい理由についてご紹介します。 10代〜20代前半の若いユーザーも多く、身近な大人に相談できずに悩んでいる方も多いかと思います。今すぐ自身でできる解決方法や無料の相談窓口についても紹介していますので、ぜひ参考に ...

「企業でSNSを始めるにあたって、運用ルールって決めた方が良い？」 「SNS運用ルールはどのようなもの？」 「SNS運用ルールに入れておくべき項目は何？」 近年、TwitterやInstagramといったSNSを活用して、ユーザーとのコミュニケーションやアンケート調査、キャンペーン活動、宣伝等を実施する企業が増加傾向にあります。むしろ、SNS運用無くして認知拡大・ブランディング確立は難しいと言えるのではないでしょうか。 今回は、これから企業のSNSアカウント運用をスタートされる予定の担当者様や、すでに開始 ...

「Instagram広告が気になる」 「Instagram広告を出したい」 と考えている企業は増えているようです。 Instagramは現在非常に勢いのあるSNS。このプラットフォームで目にとまる広告を出せると、多くの新規顧客を獲得できるかもしれません。 そこでこの記事では、Instagram広告の出し方をお伝えします。手順を簡潔に説明しますので、ぜひ紹介する手順に沿ってInstagram広告を作成してみてください。 まずはInstagram広告のよさを感じてもらうために、InstagramやInstag ...

「インターネット上で悪口を書き込まれた！これって人権侵害にあたる？」 「SNSのコメントで誹謗中傷があった。人権侵害として訴えられる？」 「人権侵害と思われる誹謗中傷を受けた時、どこに相談すれば良い？」 SNSが普及し、増加傾向にある誹謗中傷被害。匿名で気軽に発言できることから、人権を侵害しているような投稿も散見されます。 『人権侵害行為』は、内容次第で名誉毀損罪や侮辱罪等に該当する、れっきとした違法行為です。大きな被害を生む前に、速やかに解決したいものです。 今回は、インターネット上の誹謗中傷が人権侵害 ...

「ネットで嫌がらせを受けているけど解決できる？」 「ネットの嫌がらせはどこに・誰に・どのように相談すれば良い？」 「ネットでの嫌がらせを解決するにはお金が必要？」 今回は、ネットで何らかの嫌がらせを受けて困っている方に向けて、嫌がらせの事例や対処方法、解決目的に応じた無料の相談窓口をご紹介しています。 ネットの嫌がらせを解決する方法・解決の落とし所を、一緒に考えていきましょう。 エゴサーチのやり方を解説！メリットやデメリットなどを網羅 誹謗中傷・嫌がらせする人の心理とは？身近なSNSから考察 ネット上の嫌 ...

「テラスハウス」に出演していた木村花さんが誹謗中傷をきっかけに自殺したことがきっかけで、侮辱罪の厳罰化が検討されています。今回の記事では、侮辱罪がどのような行為を指しているのかまた、これから侮辱罪がどれくらい厳罰化されるのかを解説していきます。 本記事で分かること 木村花さんの事件の概要 侮辱罪とは 今後侮辱罪がどのように厳罰化されるのか 本記事を参考に、ネット上での誹謗中傷行為により問われる罪について、理解を深めていただければと思います。なお、次の記事も合わせて参考にしてみてくださいね。 誹謗中傷がきっ ...

今多くの企業から注目を集めているオウンドメディア。各企業が自社のブランディング向上を目指したり、採用につなげたりできればという思いで積極的に開設に向けて取り組んでいます。 その一方で、オウンドメディアを開設したものの「こまめに更新しているのに結果が出ない」「他の業務で手いっぱいで手薄になっているけれど、人手が少ないためどうしようもできない」と悩む担当者も多くいるのではないでしょうか。 本記事では、オウンドメディア開設に関して知っておくと役立つ基本知識をメインにお伝えします。また、アウトソーシングする際に制 ...