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日本国内において、携帯電話の所有者のうちスマートフォン比率が97％と言われている現在。 それに伴い、SNSを連絡手段や情報収集ツールとして利用するのが一般的になったことで、スマホ×SNSをマーケティングの場として活用する企業も増えてきました。 この記事では、そんなSNSを活用した集客やSNSマーケティングについて説明します。 企業アカウントによるSNS集客の成功事例も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 SNSで集客するならSNSマーケティング SNSマーケティングとは、SNS（ソーシャル・ネットワ ...

SNS運用を始める前に、まずは基本的な知識を身に付けるために勉強をしようと考える人は少なくないでしょう。 しかしSNS運用は常に最新のスキルが求められるため、効果的な勉強法が分からず、いきなり壁にあたってしまうことも多いです。 この記事では、SNS運用の勉強法とオススメのスクールについて解説します。 「SNS運用をどのように学習したら良いか分からない」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。 ▼海外向けのSNS運用について知りたい方は、こちらをチェック！ インバウンド対策向けのSNS運用ポイント｜S ...

SNSが身近になった近年では、業種を問わずいろんな企業が公式アカウントを作成してSNS運用を行なっています。 しかし「いざSNSを始めてみたものの、悩むことが多くて持て余している」という企業は意外と多いのではないでしょうか？ この記事では、そんな企業が抱えるSNS運用の悩みについて解説します。 具体的な課題と解決策も説明しているので、SNSで企業アカウントをどのように扱ったら良いか困っている担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。 企業SNS運用は悩み分析＆課題発見が重要 SNS運用についての悩みは、企 ...

SNSの運用を検討する際は、費用対効果を考えながら予算を組まなければなりません。 しかし、実際にSNS運用でどのような業務にどのくらいの費用がかかるのか、よく分からないという人も多いのではないでしょうか？ この記事ではそんなSNS担当者の方のために、SNS運用の費用について解説します。 SNS運用を自社で行なう場合の費用と、SNS運用代行会社に外注する場合の費用を紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。 SNS運用における業務内容 SNS運用とは、企業がX（旧：Twitter）・Instagram・ ...

SNSを利用したブランディングやマーケティングに注力している企業では、SNS上に投稿されている情報を確認することが、大きな利益に繋がる可能性があります。 そのため、SNSの情報確認が業務の一つになっている会社も少なくないでしょう。しかしSNSをチェックする際は、いくつかのことに注意しなければなりません。 この記事ではSNSを確認することの重要性と、おすすめのチェック方法について解説します。 また、SNSを確認して成功・失敗した事例も紹介しているので、偽情報などに騙されず、信頼性の高い情報を得るための参考に ...

SNSの運用を行なうと、アカウントの管理や複数SNSへの同時投稿など、意外と手間がかかる作業が多々あります。 そのため、SNS管理ツールを利用する企業が増えつつあるようです。 この記事では、SNS管理ツールの機能や選定ポイント、おすすめのツールについて解説します。 SNS運用で誤投稿（誤爆）・投稿ミスを予防したいと考えているSNS担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。 SNS管理ツールとは？ SNS管理ツールは、X（旧：Twitter）やInstagram、Facebookといった、ソーシャルネットワ ...

SNSの運用を行なう場合、さまざまなネット炎上リスクを備える必要があります。 特に企業による公式アカウントでは、誤投稿（誤爆）などによって会社全体のマイナスイメージに繋がる可能性があるため、充分に気を付けなければいけません。 この記事ではそんなネット炎上に備えて、SNS運用担当者向けに誤投稿・投稿ミスの予防策や、投稿前のチェックリストを解説します。 SNS管理ツール（SNS投稿支援ツール／SNS投稿監視ツール）についても説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 SNS投稿前に知っておきたい誤投稿・投 ...

「インバウンド（Inbound）」といえば、 観光業界においては「外国人が自国へ訪れる旅行」のことを指します。 コロナ禍の出入国制限が緩和され、海外からの観光客が増加傾向にある現在。SNSを活用したインバウンド集客に注目している企業や団体も多いのではいないでしょうか？ この記事ではSNS運用担当者向けに、インバウンド対策向けのSNS運用ポイントについて解説します。 また、インバウンド集客を目指したSNS活用事例も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 SNSを運用してインバウンド対策＆集客アップ 日本 ...

企業経営においてコンプライアンス遵守の重要性が求められる現在ですが、SNSの投稿によって、コンプライアンス違反が指摘される事例が年々増えています。 コンプライアンス違反が指摘されると、あっという間にSNSなどで拡散されて多くの人に知れ渡り、企業の経営に大打撃を与えることになるのも現代の特徴の1つと言えるでしょう。 コンプライアンス違反を防ぐためには、企業内のコンプライアンス対策を整えることも必要ですが、SNS監視ツールの利用するなどして、早期発見・早期対応に努めることも非常に重要です。 この記事では、 「 ...

「Twitterの企業アカウントってどんなものがあるの？」 「企業アカウントのTwitter運用ってどうやったらいい？」 Twitter（ツイッター）は、SNS（Social Networking Service）のなかでも拡散力に優れたメディアのため、現在多くの企業がアカウントをつくり、SNSマーケティングに利用しています。 企業アカウントといえば、いろいろなタイプがあるのが特徴。そのため、どのようにTwitter運用していいか分からないという人も多いのではないでしょうか？ この記事ではそんなSNSマー ...

「SNSで発生した情報漏洩の事例が知りたい」 「なぜSNSで情報漏洩が発生するの？」 「SNSでの情報漏洩リスクに備えたい」 今回は、SNSでの情報漏洩にフォーカスし、過去に発生した事例や原因、対策リストをご紹介します。 企業や組織でSNSを運用している方や、SNSの情報漏洩リスクに不安がある方はぜひ参考にご覧ください。 【7選】企業・有名人SNSでの情報漏洩事例 SNSでの情報漏洩が発生すると、企業ブランドのイメージ低下や信頼の低下だけでなく、風評被害やステークホルダーへの影響など、さまざまな損害が発生 ...

今回は、企業のSNSアカウントで炎上を防ぐ方法を徹底解説します。 実際に発生した企業アカウントでの炎上事例のご紹介と、原因、炎上対策リストも公開します。 これからSNSを運用される方はもちろん、すでにSNSの運用を開始されている方でもすぐに取り組んでいただける対策となっていますので、ぜひ参考にご覧ください。 企業のSNSが炎上したらどうなる？ 企業のSNSが炎上したら、どのような被害が発生するのでしょうか。 よくある被害として以下の3ケースが考えられます。 ネガティブサイト増加 サジェスト・関連キーワード ...

「炎上対策とは具体的に何をすべき？」 「そもそも炎上はどういったプロセスで発生するの？」 「炎上が発生したあとの対策も打っておきたい」 企業において、インターネットやSNSでの活動は切っても切り離せない昨今。相次ぐ炎上ニュースを見て『炎上対策』の必要性を感じ、このページに辿り着いたご担当者様は多いかと思います。 今回は、インターネットやSNSで炎上が発生してしまうプロセスと、炎上を未然に防ぐ対策、炎上発生を踏まえて準備しておきたい対策、炎上発生時に社内で陥りがちなトラブルについてご紹介します。 ぜひ参考に ...

「Tik Tokで誹謗中傷を受けてしまった、どうすれば良い？」 「Tik Tokで誹謗中傷を受けないようにするには？」 「そもそも、Tik Tokで誹謗中傷を受けやすいのはなぜ？」 今回は動画プラットフォーム「Tik Tok（ティックトック）」で誹謗中傷を受けた時の解決策や被害事例、誹謗中傷が起きやすい理由についてご紹介します。 10代〜20代前半の若いユーザーも多く、身近な大人に相談できずに悩んでいる方も多いかと思います。今すぐ自身でできる解決方法や無料の相談窓口についても紹介していますので、ぜひ参考に ...

「企業でSNSを始めるにあたって、運用ルールって決めた方が良い？」 「SNS運用ルールはどのようなもの？」 「SNS運用ルールに入れておくべき項目は何？」 近年、TwitterやInstagramといったSNSを活用して、ユーザーとのコミュニケーションやアンケート調査、キャンペーン活動、宣伝等を実施する企業が増加傾向にあります。むしろ、SNS運用無くして認知拡大・ブランディング確立は難しいと言えるのではないでしょうか。 今回は、これから企業のSNSアカウント運用をスタートされる予定の担当者様や、すでに開始 ...