デジタルリスク施策部

NAVERまとめはユーザーが独自のまとめ記事を作成し、自由に投稿することができるキュレーションサイトです。投稿することができる分野は幅広く、芸能関係のゴシップからガジェットや健康、人間関係など様々なカテゴリーの記事が投稿されています。 NAVERまとめは10年以上も運営されているサイトになるので認知度もかなり高く、多くのユーザーがNAVERまとめの記事を読んでいます。また、NAVERまとめではアクセスが多いアカウントに広告収入が入る仕組みになっているため、多くのユーザーがアクセスの集まるような記事をまとめ ...

トリップアドバイザーは毎月4億6000万人に利用されている世界最大の旅行プラットフォームになります。世界中の観光地や観光施設などへ口コミを投稿することができるため、世界最大級の宿泊施設口コミサイトとして数多くの旅行好きの方から親しまれています。 そのためトリップアドバイザーに投稿されている口コミが与える影響はとても大きく、悪質な口コミが投稿されている場合は宿泊施設の売上に大きく影響を与えてしまうことも十分考えられます。根拠のない悪質な口コミの投稿によって売上が減少してしまうことは、できることなら避けたいで ...

正社員から派遣、アルバイトまであらゆる求人を掲載することができる媒体として有名なindeed(インディード)が近年活動の幅を広げています。CMなどの影響により世間の認知度も高まっているため、就職活動をする際にindeedの口コミを参考にするユーザーも増えてきています。 そのため、企業としては良い内容の口コミだけを残したい気持ちになるかと思いますが、実際のところ事実とは異なった内容や誹謗中傷のような投稿されてしまい、困っている場合もあるかと思います。このようなネガティブな内容の口コミが存在していると採用率の ...

最近、就職などの面接の際に企業の人事が面接者の情報をインターネットやSNSから収集することが増えてきました。履歴書や面接からでは知ることが出来ないような面接者の人物像を知ることができ、採用する際の参考資料になるので実施している企業も増えてきています。 インターネットやSNSの発達によって情報に簡単にアクセスすることができるようになった今、こういった個人情報の収集は就職に限らず様々な場面で行われています。特にネット上に逮捕歴や前科(犯罪歴)などの情報が載っている方の場合、「日常生活で様々な弊害が生まれるので ...

こちらでは実際にお客様から頂いた事例を紹介していきます。 お客様 O様30歳男性 ご相談内容 O様はブログアフィリエイトで稼ぐ情報商材を販売していました。O様はこの情報商材を約半年の歳月をかけて完成させたとのことで、商品のクオリティにはとても自信を持っていました。実際に商品を販売する前に10名の方にノウハウを教え、そのノウハウ通りに実行した人は全員収益を上げることに成功したとのことで再現性も十分な商品でした。 しかし、実際に商品購入者のレビューを見てみたら「詐欺だ」「稼げない」のような悪評レビューが投稿さ ...

こちらでは実際にお客様から頂いた事例を紹介していきます。 お客様 K様29歳男性 ご相談内容 K様はIT関係の企業で電話営業を担当している方になります。K様の会社では新たに新規事業を立ち上げ、そのサービスを展開するために多くの企業に電話営業をしていました。電話営業は新規顧客を開拓するのには有効な方法になりますが、相手側にとっては迷惑なる場合もあります。K様は電話営業をしている中で営業を好ましく思っていない顧客に出会ってしまい、電話越しで怒鳴り散らされてしまったようです。後日、自身の会社についてネットで検索 ...

こちらでは実際にお客様から頂いた事例を紹介していきます。 お客様 S様29歳女性 ご相談内容 N様は渋谷で美容院を2年経営しているオーナー様になります。最初の1年目はお店が新規オープンしたばかりだったので、仕事も多く残業も続くことがありました。状況を改善しようと改善を重ね現在では残業もほとんど発生することなく、従業員の方が働きやすい環境を整えることに成功しました。しかしネットを見てみると開業1年目の頃の労働環境についての誹謗中傷のサイトが多く存在し、現在の労働環境とは異なった記事がアップされていたため、早 ...

インターネットで自分の名前や自社について検索した際、Yahoo!関連検索ワード(虫眼鏡)にネガティブな検索ワードが表示されて困っていませんか？関連検索ワードは多くのユーザーの目に触れる部分であるため、この部分にネガティブなワードが表示されていると信頼や評判の低下に繋がり、企業の場合であれば売上や採用率にも大きな影響を与えてしまいます。 そういった事態を避けるためにもネガティブなワードが関連検索ワード(虫眼鏡)に表示されている場合は早急に対策をし、イメージの低下を防ぐ必要があります。この記事ではYahoo! ...

こちらでは実際にお客様から頂いた事例を紹介していきます。 お客様 N様（32歳男性） ご相談内容 N様はすでに数十万人のユーザーが存在しているプラットフォームで使用される予定の仮想通貨を開発していました。健全にプロジェクトを進行していたのですが、仮想通貨という属性のせいか、ネット上では「詐欺だ」と叩かれており、このような事実とは異なった誹謗中傷にN様はとても苦しんでいました。そこでいち早く誹謗中傷対策をしたということで弊社の方に相談にいらしました。 お客様の声 私は数十万人のユーザーが存在しているプラット ...

ぐるなびは自身の店舗情報を載せることが出来る口コミサイトとして有名です。ぐるなびにお店を載せておけば、多くのユーザーの目に触れることになるので活用している店舗も多いのではないでしょうか？店舗の認知度アップのためにこういった口コミサイトを活用することは大きなメリットとなりますが、逆に事実無根の口コミを投稿されてしまうというデメリットもあります。 現代では多くのユーザーが商品やサービスを購入する際に口コミを参考にしてます。楽天やAmazonで商品を購入する際も口コミを見て購入する人がほとんどではないでしょうか ...

Googleマップは無料で店舗や企業の情報を載せることができるため、多くのビジネスオーナーの方に利用されているサービスになります。また、ユーザー側も目的地への地図を調べるためだけでなく、様々な店舗の口コミや企業の口コミを調べるためにGoogleマップを活用しており、近年ではその活動の幅を益々広げてきています。 多くのユーザーが使用するGoogleマップに店舗や企業の情報を無料で載せることができる点はGoogleマップの利点でもありすが、その一方でユーザーからのネガティブな内容の投稿に頭を悩まされているビジ ...

Twitterは誰もが不特定多数の人物に簡単に情報を発信することができる便利なツールですが、その投稿の自由度の高さから他人を傷つけてしまう”晒しツイート”も簡単に投稿することが出来てしまう点が問題になっています。Twitterにはより多くの人に投稿を届けるための機能として「リツイート機能」が備わっています。 このリツイート機能によって悪意のある晒しツイートが拡散され、事態が大きくなってしまう場合も十分考えられます。できることならリツイートなどによってツイートが拡散されてしまう前に晒し投稿を削除し、被害を最 ...

キャリコネは企業に関する口コミを提供するサイトとして有名です。多くの企業が優秀な人材を募集するためにキャリコネを活用していると思いますが、その一方で事実とは異なる口コミを投稿されて困っていませんか？今の時代、就職を考えている企業を調べる際に口コミを確認する人はとても多いです。 ネガティブな口コミよって会社のイメージが低下してしまい、採用面に悪影響を及ぼしてしまうのは避けたいですよね。そのような方の為にこの記事ではキャリコネの口コミ削除方法や投稿者を特定する方法についてまとめましたので是非、参考にして下さい ...

ホスラブは夜の業界で働く方の情報交換サイトになります。本来は業界全体の活性化のために作られたサイトになりますが、誹謗中傷に関するものであったり、悪意のあるコメントが数多く書き込まれているのが現状です。このような誹謗中傷コメントによって精神的苦痛を経験し、退職にまで追いやられるケースも目立ってきています。 悪意のある誹謗中傷を受けると、とても不快になりますし、精神的にも悪影響を与えてしまうかと思います。こういった誹謗中傷に悩んでいる方のために、この記事ではコメントの削除方法や書き込みをした人物の特定方法、投 ...

じゃらんは国内最大手の旅行予約サイトとして有名です。旅行に行く際に多くの方がじゃらんを利用して宿泊先を決めています。だからこそ、じゃらんにホテルや旅館などを掲載している方もとても多いと思います。じゃらんに自分の旅館などを掲載することで訪れるお客様が増加することは確かだからです。 しかし、その一方でじゃらんに掲載されている「事実とは異なった悪質な口コミ」に困っている方がいるのも事実です。こういった口コミが1つあるだけで「旅館に来客する人数が減ってしまうのではないか？」と不安な気持ちになると思います。事実、利 ...