クリニックの口コミ対策｜考え方と具体的な方法を解説
クリニック（診療所・医院）は、地域のかかりつけ医として機能していることから、主な患者は近隣住民です。 そのため低評価の口コミが投稿されると、病院よりも規模が小さいクリニックは、患者減少や経営悪化などに陥りやすくなってしまいます。 この記事では、そんな診療所・医院の経営者の方に向けて、クリニックの口コミ対策を解説します。 患者視点での自院の改善と低評価を減らす方法、2つのアプローチを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。 クリニックの口コミ対策【患者視点での改善】 クリニックの口コミ対策を実施するの ...
クリニックマーケティングとは？方法と具体的な施策を解説
クリニック（診療所・医院）の数が増え続けたことによって、患者の獲得競争が激化している近年。 病院と比べて規模の小さいクリニックの経営を安定させるためには、マーケティングを行なうことが重要となっています。 この記事では、そんな診療所・医院を対象としたクリニックマーケティング（医療マーケティング）について解説します。 クリニックマーケティングの具体的な方法や施策を説明しているので、医療関係者の方はぜひ参考にしてみてください。 クリニックマーケティングとは？ クリニックマーケティング（医療マーケティング）とは、 ...
病院・クリニックが講じるべき風評被害対策とは？
「ネット上に病院の悪い評判が多いが、何をしたら良いのか分からない」 「風評被害に遭っている。今後、病院にどんな影響が出るのか知りたい」 「病院が講じるべき具体的な風評被害対策を知りたい」 病院・クリニックは、インターネット上の誹謗中傷・風評被害が起こりやすいデジタルリスクが高いため、適切な対策を講じないと患者数が減少したり、病院に対する信用を失ったりと、経営に悪影響を及ぼします。 悪い風評は拡散されるのはあっという間でどんどん拡大していくため、早めに対策を講じることが必要です。 この記事では、病院・クリニ ...
【病院・クリニック向け】悪評がサイトに掲載された場合の対策5選！
病気にかかったとき、どのように病院を選んでいますか？少しでも信頼できる病院を選びたいと考える人が多いでしょう。最近では、近隣の病院や評判のいい病院を選ぶためのサイトが充実しており、口コミなどを比較しながらの病院選びができるようになっています。 病院やクリニックは病気や人の命という重みのあるものを扱う場所であるだけに、悪評や悪い口コミがサイトに掲載されることが患者さんの減少に直結します。病院・クリニックの経営者や医師にとっては頭の痛い問題ですね。 今回は、病院やクリニックがインターネット上に悪評を書き込まれ ...