Google検索結果の下部に表示される「関連する検索キーワード」にて、「会社名 ブラック」「会社名 訴訟」といった事実無根のワードが表示され、採用エントリー数の激減や内定辞退率の悪化に直面していた株式会社H様。
ITソリューションを展開する同社は「優秀な人材の確保が経営に直結する中、このままでは企業の成長が止まってしまう」との強い危機感から、対策のご相談をいただきました。
本記事では、深刻な「関連キーワード汚染」が発生していた状況から、約3か月でネガティブワードを一掃した対策の流れと、対策後に起きてた採用コストの削減・企業イメージ向上といったポジティブな変化について詳しくご紹介します。
目次
関連キーワード対策サービスのお客様
ご依頼主様
都内に拠点を置き、BtoB向けのシステム開発を手掛ける株式会社H様。
これまで積極的な採用活動を行ってきましたが、検索結果の最下部に表示される「関連キーワード」にネガティブな語句が定着。求職者が社名を検索した際に必ず目に入る状態となっており、採用ブランディングへの悪影響を解消すべくご相談をいただきました。
ご契約プラン
株式会社H様には、広範囲のキーワードを監視しつつ抜本的な改善を図る「関連キーワード・逆SEO対策 12か月プラン」をご契約いただきました。
このプランでは、現在のネガティブキーワードの除去だけでなく、検索結果1ページ目に表示される情報の質をコントロールし、再発しにくい「強い検索環境」を構築します。
ご相談内容
ご相談のきっかけは、求人媒体からのエントリーが昨対比で半分以下になり、内定を出した学生から「ネットの不穏なキーワードを見て不安になった」と辞退が続いたことでした。
初期調査と分析結果
まず、対象のネガティブキーワードがなぜ関連キーワードとして定着してしまったのか、検索ボリュームと外部サイトの関連性を調査しました。その結果、数年前の掲示板への書き込みがトリガーとなり、Googleが「関連性が高い」と誤認している状態であることが判明しました。
[ここにGoogle検索結果最下部のネガティブワードが表示されているキャプチャ画像]
特定のキーワードの検索頻度が高い状態が続いていたため、単なる削除申請だけでなく、「検索アルゴリズムに正しい関連性を再認識させる」ための包括的なアプローチが必要と判断しました。
実際に行った関連キーワード対策
Googleのアルゴリズムに基づき、以下の3つの施策を並行して実施しました。
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1ポジティブな関連性の構築施策
「会社名 ＋ 採用」「会社名 ＋ 研修制度」など、求職者が本来知りたいポジティブなキーワードとの関連性を高めるための施策を実施。検索エンジンに対し、新しい「関連性の高いワード」を学習させました。
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2オウンドメディアによる情報の塗り替え
社員インタビューや社内制度を紹介する記事を戦略的に配信。ネガティブキーワードをクリックした先に、信頼できる自社発信の正確な情報が並ぶように情報環境を整えました。
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3不適切な検索キーワードの非表示申請
Googleのポリシーに違反する明らかな名誉毀損や虚偽のキーワードに対し、法的な根拠に基づいた公式申請を継続的に実施。表示される「枠」そのものからの除去を目指しました。
対策結果：3か月で関連キーワードが正常化
対策開始から約3か月後、検索結果最下部に居座っていた「ブラック」「訴訟」といったネガティブな検索候補は、すべて非表示または健全なキーワードへと入れ替わりました。
[ここに改善後（健全な関連キーワードのみ）のキャプチャ画像]
関連キーワードはサジェストよりも反映に時間がかかる傾向がありますが、着実な対策を積み重ねることで、Googleの評価を根本から修正することに成功しました。
対策後に起きたポジティブな変化
関連キーワードが正常化したことで、株式会社H様の採用活動には以下のような変化が現れました。
- エントリー数の回復：半年ぶりに前年同月のエントリー数を上回り、応募者の質も向上。
- 内定承諾率の大幅改善：「ネットで悪い評判を見た」という懸念が払拭され、内定辞退率が劇的に減少。
- 採用コストの削減：求人広告に頼らずとも、社名検索からの直接応募が増加し、コストパフォーマンスが改善。
誹謗中傷・関連キーワード対策のまとめ
Googleの関連キーワード（検索結果下部）は、求職者や取引先が「最後の確認」として見る重要な箇所です。ここにネガティブなワードがあるだけで、無意識のうちに信頼を損なっています。
「いつか消えるだろう」と放置せず、専門的なアプローチで検索環境を整えることが、企業の持続的な成長には不可欠です。
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