リスク

企業に対するネガティブな風評は、売り上げを低下させたり、イメージを悪化させたりするなどの、さまざまなリスク（レピュテーションリスク）が潜んでいます。 現代のSNSの普及などに伴い、このリスクの危険度は高まっています。そのため、この風評リスクをコントロールする重要度は増しているでしょう。 さらに、万が一風評リスクが表面化してしまい、企業が損失を被った場合は、迅速で透明性のある対応を行うことが非常に重要です。 しかし、ネガティブな風評は拡散力が強く、対応が遅れれば遅れるほど、日に日に損失は大きくなっていきます ...

Googleなどの検索エンジンでの検索結果の上位に、自社の商品やサービス、個人名に関わるネガティブな情報があると、誹謗中傷や風評被害、売上低下、イメージ悪化などの悪い影響が及びます。 こういった時の対策として、ネガティブな情報のあるサイトの検索順位を下げる「逆SEO」が挙げられます。 しかし、 「逆SEOってリスクがある？」 「リスクがあっても逆SEOすべきなのはどんな時？」 「リスクのある逆SEO対策方法は？」 というお悩みを持つ方も多いです。 また、やみくもに逆SEO対策を行ってしまうと、法的なリスク ...

企業アカウントや消費者アカウントがきっかけで、SNSが炎上するケースが増えています。多くの取引先や消費者と時間をかけて信頼関係を築いていたとしても、たった1件の投稿で全信頼を失うケースは少なくありません。 効果的な対策や対処法を知っていれば、SNSの炎上から企業に関わる従業員や商品・サービスなどを守れる可能性は高くなります。 今回はSNSが炎上した事例を紹介しながら、炎上してしまう理由や効果的な対策・対処法について見ていきましょう。 本記事で分かること ・なぜSNSが炎上するのか？その理由を解説 ・企業が ...