EPARKビューティーは、美容室や美容院を初め、ネイル・リラクゼーションサロンなども探すことが出来る検索・予約サイトです。EPARKビューティーには、口コミという実際に美容室やネイルサロンなどのお店に訪れた人が感想を書き込むことが出来る機能があります。「カットが上手」「居心地が良い場所だった」などと良い口コミを投稿している人がほとんどですが、中には悪質な口コミを投稿する人もいます。
悪質な口コミを投稿されてしまうと、美容室やネイルサロンなどのお店の評判やイメージが悪くなってしまう危険性があるので早めに削除していきたいところですが、「悪質な口コミの削除方法が分からない」と思っている人も多いかと思います。
そのような方のために、この記事ではEPARKビューティーに投稿された悪質な口コミの削除方法について具体的にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。
https://webleach.net/blog/wordofmouth/1111/
EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除することは出来るのか？
結論から言いますと、EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている禁止事項に当てはまるような口コミである場合は、削除してもらえる可能性が高いと言えます。具体的にEPARKビューティーは以下のような禁止事項を定めています。
EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている禁止事項
- 実体験に基づかない口コミを投稿すること
- サロンとのトラブルに関する口コミを投稿すること
- 誹謗中傷や差別表現を含む口コミを投稿すること
- 特定のメーカーやサロンなどを宣伝する口コミを投稿すること
- 虚偽、又は膨大表記と判断されるような口コミを投稿すること
- プライバシー侵害に該当する口コミを投稿すること
- 著作権を侵害するような口コミを投稿すること
- 公序良俗に反するような口コミを投稿すること
たとえ、悪質な口コミだったとしても、上記の禁止事項に当てはまらない口コミである場合は、削除してもらえる可能性が低いと考えられるので注意しましょう。EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除するためには、EPARKビューティーに対して「口コミの削除依頼」を出さなければいけません。
削除依頼を出す際は、様々な必要事項を記入していくのですが、「○○という口コミはEPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている禁止事項○○に当てはまる」という文章も記載する必要があります。
そのため、EPARKビューティーの口コミガイドラインを確認して「削除したいと思っている口コミは、EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている禁止事項のどれに当てはまっているのか」ということも必ず明確にしておきましょう。
削除してもらえる可能性が高い口コミの具体例
ここでは、削除してもらえる可能性が高い口コミの具体例について説明していきます。
誹謗中傷や差別表現が含まれている口コミ
以下のような口コミであれば削除してもらえる可能性が高いと考えられます。
削除してもらえる可能性が高い口コミの具体例
- 「黒人の美容師しかいないからこのお店は最悪！」という口コミ
- 「スタイリスト歴20年のくせに下手くそだ！」という口コミ
- 「カット技術がない！こんな美容室は潰れるべきだ！」という口コミ
上記のように誹謗中傷や差別表現が含まれている口コミは、EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている禁止事項「誹謗中傷、差別を含む表現を投稿してはならない」に当てはまる可能性が高いと考えられます。
実体験に基づいていない口コミ
以下のような口コミであれば削除してもらえる可能性が高いと考えられます。
削除してもらえる可能性が高い口コミの具体例
- 「○○さんというスタイリストは、適当にカットするらしい」という口コミ
- 「このお店の料金が安い理由は、下手くそしかいないかららしい」という口コミ
- 「このお店で買ったシャンプーを使うと、髪の毛が痛みます」という口コミ
上記のように実体験に基づいていない口コミは、EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている「実際に訪問したサロンについて記述をお願いします」というルールに反している可能性が高いと考えられます。
EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除する方法
ここでは、EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除する方法について具体的に説明していきます。それではまず、EPARKビューティーのホームページにアクセスしてください。ホームページにアクセスした場合、次は最下部までスクロールして「ヘルプ」という項目をクリックしましょう。
出典：EPARKビューティー
「ヘルプ」をクリックすると「ヘルプ-よくあるお問い合わせ」というページが開くので、下の方にスクロールして「クチコミについて」というメニューの「投稿した口コミを削除したい」という項目をクリックします。
出典：EPARKビューティー
「投稿したクチコミを削除したい」とクリックすると、以下のような文章が表示されるので「こちら」という個所をクリックしてください。
出典：EPARKビューティー
「こちら」をクリックすると、「ご意見・ご要望をお聞かせください」というページが開くので、ここに必要事項を記入していきます。
出典：EPARKビューティー
「内容」という欄には、削除依頼文を記載しましょう。「どのような削除依頼文を記載すれば良いのか分からない」という人は、以下の削除依頼例文を参考にしてみてください。
削除依頼例文
お世話になります。美容院○○の店長を務めている○○と申します。この度は以下の口コミの削除・非表示をお願いしたく、ご連絡させていただきました。
- 美容院・美容室・サロン名：例）美容院○○
- 美容院・美容室・サロン名：例）○○県○○市～
- 美容院・美容室・サロン名情報が掲載されているページのURL：例）https～
- 削除・非表示をお願いしたい口コミ：（削除・非表示してほしい口コミをコピー＆ペーストしてください。）
今回「このお店で買ったシャンプーを使うと、髪の毛が痛みます」という口コミが投稿されていますが、美容院○○でこのような事実は確認されておりません。
こちらの口コミは、EPARKビューティーの口コミガイドラインに掲載されている「実際に訪問したサロンについて記述をお願いします」というルールに反しています。
（EPARKビューティーに投稿された口コミによって被害や損害が出ている場合は、こちらに被害・損害状況を記載してください。）
該当する口コミは、美容院○○の経営に悪影響を及ぼしかねない（及ぼしている）ため、早急に口コミの削除をお願い致します。
最後は、内容を確認して送信しましょう。無事送信することが出来れば、口コミの削除依頼完了です。
EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除する方法まとめ
この記事では、EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除する方法について具体的にまとめました。もう一度おさらいすると、EPARKビューティーに掲載された悪質な口コミを削除する方法は以下の通りです。
まとめ
- EPARKビューティーのホームページにアクセスする
- 最下部までスクロールして「ヘルプ」をクリックする
- 「投稿した口コミを削除したい」→「こちら」の順番でクリックする
- 必要事項と削除依頼文を記載して送信する
- 削除依頼完了
EPARKビューティーの口コミガイドラインに記載されている禁止事項に当てはまる口コミであれば、削除してもらえる可能性が高いと言えます。そのため、EPARKビューティーの口コミガイドラインを確認して「禁止事項のどれに当てはまっている口コミなのか」ということを必ず明確にしておきましょう。